物业主要事迹怎么写,物业水电维修部申报优秀团队的主要事迹怎么写
来源:整理 编辑:八论文 2023-06-16 09:16:10
1,物业水电维修部申报优秀团队的主要事迹怎么写
业主与供电、供水公司才发生供求服务合同关系,你欠水电费违约时供电供水公司才有权停止供应服务。物业是无权以未你未交物业费或其它任何的理由对业主采取停水停电的措施!如果你欠交物业费,物业可以以你违约为由不再代行抄表和代缴费的服务;如果你小区属第二次供水,物业抽水需要支付工人工资和电费,物业才有权限制你用水。
2,我是一名物业水电维修工要写先进事迹怎么写
差,肯定想拿差价,否则东西你买干嘛。维修中材料可以物业或业主提供,你干嘛那么起劲,有就做,没有就歇着。保证书就别写了,写了问题就严重了,物业可以开除你,不写物业辞退你要赔偿。就是以前你们水电工的光荣事迹,并加以称赞和说明,最好写一些促先进的好点子。物业水电维修工,主要写你这一年都做了些什么,为业主做了什么事,帮公司解决了多少问题,得到业主的锦旗、表扬信等等,
3,物业保洁员先进事迹怎么写
孙扣龙于07年10月底来到方特欢乐世界经营管理有限公司,来到公司后在南区做保洁员工作一职,现已转正。自到公司任保洁员一职以来,孙扣龙工作勤勤恳恳、认认真真,从不计较个人得失,工作中勇挑重担,脏活累活主动去做。尤其在前段时间的全公司除雪劳动中表现尤为突出。 2008年1月份至2月份,一场芜湖市几十年不遇的特大暴雪使整个芜湖市几乎陷于瘫痪,路面遍地积雪和结冰,交通事故率直线上升,给人们生产、生活带来极大不便。给我公司更是带来了建园以来的第一次考验。我公司广大干部群众不等不靠,积极投身到抗灾自救当中去。在突如其来的灾害面前,全公司的广大干部职工同心同德,奋勇向前,投入全部……
4,物业客服管家故事怎么写
物业管家就是物业公司项目的普通管理员。只是称呼不一样,也有叫房管员、楼管员、客服员的。就是协调处理负责全区域内的所有事务,业主入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等。还有业主需求方面的,像业主家灯泡坏了、需要换锁、邻里噪音影响了都需要管家协调解决。管理、沟通、心理能力都要加强。一般晋升也是可以的,有主管、经理助理、经理的,看自己的能力了。多学多看,能力是一方面,自我承受也是很重要的。最好是大公司学基础学质量、一般公司学忍耐学人际。希望能给你参考。加油。物业管家就是物业公司项目的普通管理员。只是称呼不一样,也有叫房管员、楼管员、客服员的。就是协调处理负责全区域内的所有事务,业主入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等。还有业主需求方面的,像业主家灯泡坏了、需要换锁、邻里噪音影响了都需要管家协调解决。管理、沟通、心理能力都要加强。一般晋升也是可以的,有主管、经理助理、经理的,看自己的能力了。多学多看,能力是一方面,自我承受也是很重要的。最好是大公司学基础学质量、一般公司学忍耐学人际。希望能给你参考。加油。上辈子作孽 下辈子做物业 这两句话你明白其中含义就知道了
5,求写物业小故事
这个简单哦!名字就叫: 和谐社区,共创家园 值国庆及中秋佳节来临之际,我物业小区又彰显出和谐之音,不断的创造出一个个感人肺腑的好人好事,这对***物业小区的和谐稳定鉴定了基础。 2009年*******,业主**(事情经过要夸张且符合事实,既能满足业主的虚荣心,又能彰显此故事的主要出发点)在某某路段倒车时,不小心车尾擦伤。结果,导致该后面塞车。看到出现了这样的事故。我小区保安***立刻跑过去,沉着稳定的处理事件。对着女事主说:“您好,你的车没有事情吧?能否将你的车靠边停一下呢?你停在路边并不影响保险公司对你的赔偿的。我们都可以作证的!此时,后面的车越来越多,该保安。保安员边安抚女事主,又找到后面车辆的司机说明情况。请他们不要着急。 约***分钟,后面的车主都从自己的车辆上下来了,来到了事发现场。保安员***还是在慢慢的做女事主的工作。如果你将车辆一直靠在这里不仅违反小区的管理及影响他人车辆的正常流通。也会因此让大家对你另眼相看了。同样,如果你一直这样,法律会追究你的责任的!难道你希望我们都用看不起你的眼光来看你么?保安员说。在大家的不断说教下,该女车主只是说了几句话:谢谢你。我将车停在路边,我希望你们能够帮我作证! 问题很快解决了,后面的车很快移动了。 ***保安员的耐心说教,说明了***物业小区的各项管理已经步入正规,随着物业工作人员的素质提升,无形中也提升了业主的素质。 我们感谢他们,感谢业主的不断支持!也感谢各工作人员的无私奉献!
6,关于物业接待员的表扬事迹如何写
小芳每天的工作就是与钞票打交道,手里拿着大把的钱让人眼花缭乱。她却说,拿习惯了钱就没那感觉了,像是一张树叶!虽然这么说,但她每天还得为那些"树叶"操心着,一不小心弄错了,那可不是好玩的事。所以与钱打交道的小芳总是小心翼翼地,细致如微地做好每一笔账款。 收钱也并不是件愉快的事,偶尔也会遭到顾客的责骂。记得小芳刚来时,电脑总出问题。导致以前顾客已交过的费用还显示在收费单上,但小芳新来,又弄不清这钱到底是否已收。就这样,小芳挨了不少骂,她挂满笑容的脸一下变得沉着起来,不知如何解释的她只好连声道歉。 别看小芳个头小小,身体小小,但做起事来却风风火火。每月5至10号是顾客交费的高峰期,有时财务室门前排着长长的队伍,小芳心急而不慌张,从容地操作着手里的工作,神色不慌不忙,两手十指却有条不紊的数钱、开收据,字写得又漂亮又快。许多业主都称赞,现在财务交费快多了,这个小姑娘手脚真快!听着这话,小芳微微笑着却不答话…… 小芳现在正在读财务大专,每逢周六周日要去上课。但她不会因为学习而耽误工作。按照公司费用管理制度,每月收费单必须在次月三日交到顾客手里,以保证费用的催邀及时。每到月底,也是她学习最紧张的时候,休假时她白天上完课后,晚上还赶回来加班,直到把所有的收费单打完、对清为止。不只一次,她为了及时完成工作,晚http://www.fdcew.com/上加班到十二点…… 小芳待人热情大芳,许多本地的顾客(特别是年纪稍大的人)由于不会说普通话,常常是在交管理费的时候向小芳说出自己的需要。每每这时,小芳并没有把问题推向服务中心,而是耐心地听客人把话说完后,细心 美丽的小芳脸上挂满微笑 地向他们解释,并引导他们获得服务中心的帮助。许多时候,她就是这样充当着客人和服务中心工作人员之间的翻译。 由于熟练的工作技巧和周到热情的服务态度,使小芳在2011年度当之无愧地被评为优秀服务员。在集团十周年到来之际,我们应该用欢歌来表达对优秀员工的敬佩之情,我们更应该学习他(她)们热爱工作、爱岗敬业、热情服务的工作作风,以他(她)们的精神为榜样努力为公司、为集团的美好明天而奋斗。
7,物业员工怎样写优秀经理事迹
物业管理行业的特点决定了
先业主之忧而忧,后业主之乐而乐。只要业主有所需,我们就有所应,穿针引线、协调搓和,平日风里来雨里去,丝毫不得懈怠。与那些
一杯茶水一张报的惬意环境相去甚远不说,我们的从业人员更要承受来自方方面面的心理压力。难怪有人曾戏言,做物业比做居委会难做物业管理人员更难!做物业管理处的领头人更是难上加难啊!正因为如此,物业管理企业培养和选拔一名优秀的管理处经理才显得尤为重要。
一、优良的品德和敬业精神作为管理处经理,你的一言一行都会影响到你的下属及员工,任何时候要言行带头。
人服于德,而不服于力,员工服你是服你的道德,服你工作中起的作用。不要计较个人得失,具有任劳任怨的精神。作为管理处经理,敬业精神是干好物业服务管理工作的基石。前国家队主教练米卢曾有一句名言
态度决定一切而今在物业管理行业也有一句名言敬业决定一切!细心、耐心、踏实的工作态度是绝对不可缺少的,如你没有细心地去洞察及防范管理区域内任何状况的发生,没有耐心地去与管理区域内业主沟通没有踏实地去为管理区域内业主解决好每一件事情,那么你的工作也无法得到业主的肯定和领导的认可。
二、必备的综合知识和牢固的专业知
... 物业管理行业的特点决定了
先业主之忧而忧,后业主之乐而乐。只要业主有所需,我们就有所应,穿针引线、协调搓和,平日风里来雨里去,丝毫不得懈怠。与那些
一杯茶水一张报的惬意环境相去甚远不说,我们的从业人员更要承受来自方方面面的心理压力。难怪有人曾戏言,做物业比做居委会难做物业管理人员更难!做物业管理处的领头人更是难上加难啊!正因为如此,物业管理企业培养和选拔一名优秀的管理处经理才显得尤为重要。
一、优良的品德和敬业精神作为管理处经理,你的一言一行都会影响到你的下属及员工,任何时候要言行带头。
人服于德,而不服于力,员工服你是服你的道德,服你工作中起的作用。不要计较个人得失,具有任劳任怨的精神。作为管理处经理,敬业精神是干好物业服务管理工作的基石。前国家队主教练米卢曾有一句名言
态度决定一切而今在物业管理行业也有一句名言敬业决定一切!细心、耐心、踏实的工作态度是绝对不可缺少的,如你没有细心地去洞察及防范管理区域内任何状况的发生,没有耐心地去与管理区域内业主沟通没有踏实地去为管理区域内业主解决好每一件事情,那么你的工作也无法得到业主的肯定和领导的认可。
二、必备的综合知识和牢固的专业知
物业管理行业涉及的面相当广泛,物业管理人需掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。而作为物业管理区域内的经理1必须熟悉物业管理行业相关的政策法规。如果不懂就会变得被动。2物业管理服务礼仪知识。衡量和评价一家物业公司的物业管理水平如何,最直观的来自物业管理处所有员工素质的体现。管理处经理你自己在注重礼仪的同时,时时刻刻也应注重员工在日常工作中各个服务礼仪细节的完美化,以此来维护和提高公司良好的声誉。3必须了解熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系。对于现场管理涉及到房地产开发的一些问题,比如谈到房屋的结构、给排水、强电弱电等等,作为一名管理处经理,都应具备这方面的专业知识。否则物业管理区域内的工作无法通过正常的渠道去开展,更谈不上规范化。没有必备的综合知识和牢固的专业知识,你也根本不知道怎样去应对目前纷繁复杂的物业管理工作。
三、必备的五种能力第一种带好团队的能力。管理处经理必须明白一个人的力量是有限的,而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的,集体的力量壮大了,个人的业绩隐去了,但他对组织目标的贡献,却是任何一个只突出个人业绩的经理无法比拟的。每位员工的性格都不一样,有些活泼,能搞活气氛,有些不擅言词,但能做具体实在的工作,有些性格耿直,但很容易得罪人,有些有能力,但也有一些缺点,这样一个团队的经理,你必须很清楚你属下的性格,用员工的长处,避员工之所短,同时帮助塑造理想的性格,为团队成功打下坚实的基础。对属下员工在严格管理、强调业绩的同时τ也应多了解他们在工作中的艰辛和苦衷,毕竟他们处于第一线,所面临的种种问题也是经理应面对的,帮助他们化解在工作中的一切难处并多鼓励,只有这样才能团结和带领好自己的团队,使团队更加稳固坚强具有战斗力。
第二种执行能力。执行力是物业管理企业提高竞争力的保障。而物业管理区域的执行力是否到位既反映了管理处内全体员工的整体素质,也反映了管理处经理的素质和心态。一个好的执行者能够弥补策划者的不足,从而使人才质量决定服务质量。比如物业管理企业通过了ISO9000族的系列认证,那么这时就需要物业管理区域经理在日常管理中按照lS09CCD的质量标准严格执行,来控制服务品质。然而业主的满意度是衡量物管服务品质的客观标准,执行力的强弱将在此得到直接体现。
第二种管理模式创新的能力。社会在进步,时代在变迁,思维也在不断的更新。我们的物业管理模式,如果总是停滞不前,就会永远处于被动局面,更谈不上什么竞争。业内形势在变,同行竞争也日益激烈,加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。作为一名物业管理处经理应该充分地认识到这一点,所以要不断改进提高自己管辖区域内的服务质量量,改善自己的服务态度,改变管辖区域内的各类环境,如此才能在竞争中立于不败之地。
第四种良好的沟通、协调能力。物业管理处经理每天要面对管理区域内各种各样的业主及自己的员工,同时还要面对公司领导和各个政府职能部门以及跟管理处的业务往来关系。没有良好的沟通协调能力,对管理处的运作管理会存在一定的障碍和阻力。对于公司领导的指令意图,你必须有效地领会,并严格执行实施,在实施过程中所出现的问题及时反馈给公司领导,从而使公司领导有效地调整自己的决策。对政府各职能部门及业务往来关系,应起到桥梁作用τ在充分维护公司利益的同时,应在各方利益上找到一个支撑点,也就是共同利益,实现双赢的局面,但如果利益产生冲突时,就需要经理发挥超强的沟通协调能力去为公司争取最大的利益。面对管理区域内业主,物业管理企业毕竟是服务行业,你所需考虑的应该是如何使业主满意,这就要求你在脚踏实地地去做的同时,还要以真诚的态度去和业主交朋友,去了解业主们的困难和需求并解决,业主们的满意度就是公司经济指标的保证,也是我们工作的目标。
第五种精明的理财能力。企业的生存离不开现金和利润,企业可持续发展也离不开现金和利润,如何最大限度地为企业创造效益,是作为名管理处经理在此工作的最终目的,然而开源节流是达到该自的的不二法门『在这微利的行业中,节省每一项不必要的开支是势在必行的,心里一定要有一本明细账,收入多少、支出多少、盈利多少,对这一切要做到心中有数。与此同时,开源也是盈利的关键,要有精准的理财眼光!使资源增值,在日常收益的同时,多方去寻求利润增长点,保证管理处达到最大的盈利目标。
以上几点是一名优秀的管理处经理必备的素质,但凭这几点也是远远不够的,如富有号召力、感染力、凝聚力、亲和力,谈吐机智、反应敏捷、幽默感之类也不可缺少,同时博览群书,真诚待人,思考缜密,分析精细,处事周全也同样重要。任何一个决策都有可能牵一发而动全局,要严格把握适度尺度。
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