银行关于培训的报告怎么写，银行柜员培训内容

本文目录一览

1，银行柜员培训内容
2，金融机构对员工培训计划的引言怎么写
3，培训小结怎么写
4，如何培训银行员工的信贷业务中的法律风险防范
5，银行汽车贷款员工培训材料
6，商业银行如何通过加强培训提升员工行为风险防控能力
7，银行礼仪培训资料

1，银行柜员培训内容

真是笨笨咧,呵呵,通知你去培训了,就表示你被录用了!祝贺你.我来说下柜员培训内容:一:柜面业务法律法规二:保密知识三:营业网点日常安全操作四:员工经济行为禁令,反洗钱五:违规行为处理办法六:违规行为积分管理办法,员工职业操守七:公司类业务知识八:风险基础知识九:业务营运管理十:业务营运会计档案及稽核管理十一:人民币鉴真假,柜面内控十二:结算账户管理办法十三:电子银行业务及风险控制,计算机知识十四:柜面技能(打传票,点钞,汉字录入)十五:个人业务简介及个人业务主要产品十六:个人柜面业务知识挖,,,,,录坏我了,十六条,希望对你有帮助哈!马上就上岗了,好好工作哟!

银行柜员培训内容

2，金融机构对员工培训计划的引言怎么写

不知道楼主是以什么身份来写保险计划书。1. 如果楼主是为自己单位来写保险计划书，那么可以这样写：首先，叙述一下保险对企业发展的意义；其次，分析一下你们行业的风险，进一步分析一下你们公司面临的风险以及这些风险可能引起的事故，造成的损失。从而引出整个保险计划的内容。2. 如果楼主保险公司人员或保险中介人员，那么可以这样写：首先，夸奖一下你要服务的对象，比如夸奖他们的行业地位、竞争优势、企业前景之类，重要的一点是要突出他们的风险防范意识先进，知道用保险手段来转移风险；其次，分析一下他们行业的风险，进一步分析一下他们公司面临的风险以及这些风险可能引起的事故，造成的损失。从而引出整个保险计划的内容。本人也从事保险行业，有兴趣可长期交流。QQ：307924175

不明白啊 = =！

金融机构对员工培训计划的引言怎么写

3，培训小结怎么写

在现代公司体系里，公司为了使新员工能尽快适应公司工作，常常针对公司的某些问题，对一部分新员工或需要提高进步的老员工，在某一工作或技能方面进行全面的培训，使其有所提高而更好的应用在工作中，以开展更高层次的工作内容。要写一篇总结性的文章，应包含以下内容：　　根据培训内容确定培训标题。上周我们观看的是有关如何做一名优秀员工的培训，那么主题思想应该是“优秀员工”。围绕这个话题，我定的标题是“学习优秀榜样争创优秀个人”。寻找素材。首先利用的是搜索引擎。百度一下“如何做一名优秀的员工”等有关“优秀员工”的短语。　　整理资料。将资料中的不符合题目要求的内容删除。开篇综述对培训的心得，或文章的引子。正文内容要增加个人的认识，增加心得体会的深度。最好是增加个人的经历，体现心得体会的真实性。打印备份。将整理好的心得体会讲稿进行打印备份，方便在日后的早会、晚会上进行演讲比赛用。当然更重要的是将培训心得更好的应用的实践活动中。以上的内容仅仅是培训的基本要求。如果想写出更有文采、更能打动上司的培训小节，需要自己在文学修养以及思想素质等方面有建树。

一个大纲哦。供参考。你可以根据需要缩减培训小结一、培训情况概述、培训目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦）二、思想认识、培训纪律的遵守等三、存在的问题和努力方向通过培训，我掌握xx，具备xx。我将在以后，继续努力，不断提高

总结的写法：可分三段式第一段描述这次培训的情况，重点介绍这次培训主办方重量级安排；第二段写在这次培训中获得了什么收获，可列4点感受，一是提高了对服务性行业的认识，二是提升了技能工作水平，三是明晰了工作思路，四是感受到了公司的温暖和用心。第三段写培训使自己对以后的工作的认识，可着重表述以后在本岗位怎样开展工作。QQ26625337

培训小结怎么写

4，如何培训银行员工的信贷业务中的法律风险防范

培训大纲一、员工和银行是什么关系？1、是矛盾统一体2、是合作关系3、是客户关系4、是结果关系二、职场成功是所有银行员工的共同梦想三、成功是能力和机会的函数1、能力来自何处？（1）能力=f（天赋+知识+经验）（2）只有工作才能提高自己的能力。（3）能力来自于责任2、机会来自何处？（1）机会只眷顾有能力的人。（2）成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握它的准备。故要有能力。（3）案例：日升昌员工的成功之道（4）机会也来自于责任3、结论：成功是责任的函数四、什么是责任？1、责任就是不为失败找借口、只为成功想法2、责任就是是比上司期待的做得更好第二讲职业意识和行为习惯一、银行员工职业素养的构成1、知识（1）产品知识（2）金融知识（3）经济知识（4）管理知识（5）数学知识（6）心理学知识（7）成本管理知识（8）5S管理知识2、技能（1）现场管理能力（2）作业管理能力（3）沟通能力（4）组织协调能力（5）分析与解决问题能力（6）指导下属能力（7）操作技能3、修养（1）责任感：勇于承担责任并对所做的结果负责（2）求实性：对问题能究其事实而不是肤浅带过（3）影响力：积极、正向、乐观，充满热诚（4）持好性：不断的改善以使结果更好二、银行员工必备的职业意识1、危机意识（1）认为自己没有危机，这才是真正的危机（2）银行员工的危机是什么？2、学习意识（1）学习意识的重要性（2）如何学习？（3）如何提高学习力？3、质量意识（1）什么是质量意识？（2）如何树立质量意识？A、建立标准B、第一次就把事情做对C、把下一个工序看作是顾客D、质量要符合顾客的需求4、成本意识如何做才有利润？5、效率意识善用工具6、目标意识（1）导入案例（2）目标管理法在日常工作中的的应用：剥洋葱图（3）把任务转化成目标是下级的天职（4）把任务转化成目标的具体方法（5）案例：如何实现金融产品的顾问式销售目标？7、计划意识：（1）计划是有效工作的保证（2）计划的三个要点（3）制定计划必须解决的6个问题（4）案例：商业银行的客户开发流程计划8、沟通意识（1）沟通的好处（2）沟通的四大原则（3）沟通中的三个合理定位（4）如何与上司沟通与上级沟通的8要则养成“8让”习惯（5）如何与同事沟通9、绩效改进的意识（1）影响绩效的因素（2）改善个人绩效的三个关键环节（3）解决问题的步法（4）PDCA（5）绩效改进方案的重点（6）案例：如何找出绩效不彰的原因并改善之？（7）绩效改进需要用到的知识和分析工具（8）案例：绩效改进方案的制定10、全局意识

商业银行信贷业务的主要风险除了银行业本身的问题外,还受企业违约、不适当的行政干预以及法治不健全、执法不严的影响。主要表现在以下方面：1、贷款制度执行不严，信贷政策向所谓的“大户”倾斜；2、内部控制体制不健全，风险管理组织结构不完善；3、缺乏贷款风险评估机制，对风险缺少全程监控；4、重贷款营销轻贷款管理，缺乏对客户的全程管理；5、缺乏风险管理文化，风险管理人材匮乏。为确保信贷业务的健康发展，着重做好如下工人1、建立先进的风险管理文化，树立风险管理理念；2、构建先进完善的风险管理体系，对风险实行全程监控；3、实行客户授信管理，不断优化贷款结构；4、强化风险管理人员素质，建立一支优秀的管理队伍；5、强化依法管理贷款，降低贷款风险；6、进上步完善考核体系，认真执行奖惩制度。

5，银行汽车贷款员工培训材料

XX省XX汽车销售服务有限责任公司《员工手册》引言您好！欢迎您阅读《员工手册》。公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。公司简介 XX省XX汽车销售服务有限责任公司，位于XXXXXXX，交通方便，是经济发展的理想地段。公司现占地面积26余亩，临武青大道的汽车展厅约1000平方米左右，厂房结构合理。研制生产的成都客车蜀都牌系列豪华交通客车，具有豪华宽松舒适的视野效果，采用了最先进的设计结构、最优质的原材料、最佳制造工艺、最科学的管理和最好的售后服务体系。公司拥有先进的生产设备、科学的管理手段及一流的技术人才，并是北京吉普汽车有限公司设置的3S特约维修站，同时也是西南地区大切诺基首家特约维修站，本公司引进国内外先进电脑检测设备，专用维修工具及其它辅助设施，生产技术及业务处理全面实现计算机管理，技术力量雄厚，该公司管理人员及技术员工授美国克莱斯勒专家及北京吉普公司专业培训，有专业维修特长。公司从1986年建厂至今，维修及改装各类进口轿车年维修量近5000台次，在检测维修设备齐全的情况下，并在成都市维修行业中名列前茅，特约维修管理授吉普公司星级表彰，创造了良好的维修服务体系。公司十分注重企业形象及产品的质量和信誉，生产的野马系列产品，在国家质量技术监督抽查中均被评为一等品，取得了免检资格，并荣获九七年XX省工业企业科技含量最大的200家“龙虎榜”，现与成都客车股份有限公司合作生产的蜀都牌系列豪华交通客车，取得了省市质量技术合格，达到了交通部有关中型客车评级标准中的中级、高级客车要求。公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有700万元人民币。员工行为规范 ■员工的行为规范●公司严禁以下行为：●盗窃；●辱骂他人、打架斗殴；●出卖或泄漏公司秘密。■仪表及日常行为规范：●工作时间按规定着装，保持仪容整洁；●女性不浓妆，男性不蓄长须长发；●不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；●不喧闹或嬉戏；●使用文明语言，不说脏话；●不酒后作业（特情须经允许）；●谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；●举止和坐姿雅观稳重。■其它必须遵守的行为规范：●安全生产规程●生产工艺规程●考勤制度规定●卫生制度规定●奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考勤制度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。（1）员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）：夏季：上午：08：00—12：00下午：14：00—18：00 冬季：上午：08：30—12：00 下午：13：30—18：00（2）员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。（3）准假权限：（a）一天之内报工段长审批。（b）人事部三天至五天之内。（c）公司分管领导五天以上。（4）未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。（5）生产人员按件计资，管理人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。按照劳动法有关规定严格执行。

6，商业银行如何通过加强培训提升员工行为风险防控能力

针对风险防控重点，合理组织适宜培训，提高风险防范能力。　　(一 )培训的方式上突出灵活、多样性，确保有的放矢。由于培训对象为本企业员工，培训的内容针对性强，为提高培训的实效，培训l方式应不局限于说教形式的培训，可以结合实际工作中的风险因素，采用如：体验式培训l、讨论式培训I、案例式培训、启发式培训等多种培训方式，让员工通过培训多角度加深风险防控的意识，知道并了解个人行为风险点在哪里，如何正确操作，真正达到风险防控的目的。　　(二 )在培训范围上要针对不同人群、不同需要进行培训I。体现不同岗位人员的需求，做到全员培训I，共同防控风险。如将培训l对象划分为管理人员、操作人员、机关工作人员、网点工作人员、新入行员工、老员工等不同类型，针对不同人员的风险点组织相应的专题培训，做到有的放矢。　　(三 )在培训f内容上兼顾管理、操作、思想、生活等多方面风险防控的要求，针对员工行为风险的四个主要风险点，有针对性的组织实施。　　1．针对员工思想观念方面的风险可组织以素质提高为内容的培训。结合银行企业文化教育，强化员工依法合规经营意识，培养员工觉遵守法律法规的行为习惯；加强员工道德、法律、经济、营销、文学艺术等各方面知识的学习，提升员工综合素质，增强行为的规范性；组织树立合规价值观，提高管理者合规经营意识的培训，使各级管理者把合规理念和合规价值观根植于心，充分认识各种风险。另外，还可以深入开展一系列的法制与思想道德专题培训。通过典型案例和请服刑人员现身说法的方式进行警示教育，使员工深刻反思，汲取教训，筑牢道德防线，并提高风险防范意识。　　2．针对管理风险，要加强对管理人员的专题培训。牢固树立风险无处不在、风险无时不在、严格防控纯粹风险、审慎处置机会风险和岗位风险管理责任重大等意识和理念。特别是要针对管理人员在管理、协调、执行等工作中的薄弱环节组织相应的培训，如组织加强执行力、提高办事效率、有效沟通等方面的培训，辅之以工作流程、操作规范、岗位职责等内容的培训及跟踪检查，从而提高管理人员管理水平，实现管理程的畅通，确保现有制度准确无误地落实到位。　　3．针对操作风险可以让员工从了解规章入手，组织规章制度的学习，使员工明确工作职责与要求，从而自觉执行。其次，开展业务知识培训，通过全行统一培训与专业部门单独培训相结合的形式，加大员工业务培训力度，提高从业人员的业务素质。通过举办各类培训班、主题讲座、现场演练、模拟考试等形式，努力提高各岗位人员的监管能力和履职意识，使每位员工熟知相应的操作流程、内控要求和主要风险点；提高全行员工执行制度的自觉性和操作风险识别能力，严防操作风险发生。　　4．对于制度风险的培训主要围绕规章制度培训I、新业务、新产品学习、流程制订、考核管理等内容进行培训，通过提相关人员的管理水平，达到增强其制定、执行、疏理、修改、完善制度的能力。同时，结合新业务、新产品和新规则的出现，不断补充和更新培训内容，不断完善相关制度和激励约束机制建设，完善各项工作的考核评价机制，做到有奖有罚，突出机制的正面激励作用，有效地避免制度风险，为经营保驾护航。除此之外，还需注意加强对员工的人文关怀培训。主要是对员工中出现的心理问题进行疏导，引导员工加强心理品质修养和锻炼，正确对待困难、挫折和荣誉，以良好的人文环境实现低风险经营的目标。

提升基层机构案件防控能力措施：一、强化员工的教育培训持续抓好员工的教育培训，不断提升员工整体素质，营造合规文化是提升基层机构案件防控能力的前提和基矗首先，抓好员工思想政治和道德教育。通过开展理论知识学习，典型案件讲解，请服刑...

7，银行礼仪培训资料

这个是我在网上找到的晏一丹老师的课件资料，你看看第一部分：礼仪概述 1、礼仪的定义礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是人类文明进步的重要标志，是做人的基本要求。 2、礼仪的基本原则一是律己的原则；二是敬人的原则；三是宽容的原则；四是平等的原则；五是真诚的原则；六是适度的原则；七是从俗的原则。 3、礼仪在社会生活中的作用礼仪的主要功能从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；三是有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；四是有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。从社会的角度看，礼仪有助于创造团结和谐的社会环境，提高全民族的文明程度，增强民族自尊，促进社会主义精神文明建设。生活中最重要的是以礼待人，有时候礼仪的作用不可估量，它可以陶冶性情、规范行为、弘扬正气、增强凝聚力，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。第二部分、服务经济时代到来引发的思考晏一丹老师认为今天是一个服务经济的时代，服务是企业生存的命脉，每一位银行员工都要认识到服务对于银行的重要性，只有为客户提供优质服务，并且得到客户的认可，才能在激烈的市场竞争中赢得主动权。 1、服务是当今经济的关键要素 2、从第一世界到第三世界服务业全球大发展 3、服务业决定国家竞争力 4、四种人CAI /人才坐标的启示 5、我的职业价值 – 客服人员的角色认知第三部分：银行从业人员的专业形象塑造晏一丹老师认为随着社会的发展，各行各业的竞争也日趋激烈，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。 1、专业形象仪容篇: 发型标准、面部要求(修面与化妆)、手部修饰、饰品佩戴等 2、专业形象仪表篇: 银行男士着西装基本要求、银行女士着职业装注意事项等不小心的忽略可能使你的形象大打折扣 3、现场点评与指导：亮出你的最佳形象第四部分：银行从业人员的职业举止训练晏一丹老师认为银行从业人员个人行为举止影响着银行的整体形象。良好的银行形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源。 1. 仪态礼仪：迎接客户时的正确站姿／办理业务时的正确坐姿／工作区间的正确行姿／低处取物的正确蹲姿 2. 手势礼仪：接、递物品的正确方式／举手招迎 / 引领的礼仪／乘坐电梯的礼仪／避免不文雅的动作 3. 表情礼仪：表情／目光／微笑第五部分：银行从业人员的基本社交礼仪晏一丹老师认为人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。 1. 见面礼仪：微笑、称呼、致意、介绍、握手、名片 2. 拜访礼仪：有约在先 / 上门有礼 / 为客有方 / 适时告辞 3. 待客礼仪：认真安排，有备无患 / 注意迎来送往的细节 / 热情有礼 4. 电话礼仪：电话形象 / 接听电话的礼仪 / 拨打电话的礼仪第六部分：银行从业人员行为规范（现场演练）晏一丹老师认为银行从业人员个人行为是否规范，服务是否到位，直接影响到银行客户对银行的评价，进而也会影响到银行客户的满意度和忠诚度。 1. 营业前：上班礼仪、班前准备、班前早会 2. 营业中：流动服务人员礼仪；陪同、引领、礼让、乘坐电梯的礼仪；人际距离等非流动人员服务礼仪：做到“三先”、接递物品、保持环境5S；避免不雅行为等 3. 营业后：送客礼仪、下班礼仪第六部分：如何提高自身的礼仪素养晏一丹老师认为礼仪修养并不只是表面现象,更是一种由内而外的修养.除了内在素质的培养,练习也是必不可少的.就像我们能说一口流利的普通话,那是长时间不断努力的结果.礼仪修养也一样。 1、掌握职业礼仪的原则是前提 2、不断提高自己的内在素质是基础 3、强化礼仪规范实践训练是重点 4、形成良好的行为习惯是关键

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