酒店销售大纲怎么做,您好我想做个酒店住宿的销售方案请问我要怎么做
来源:整理 编辑:八论文 2023-05-26 06:48:02
1,您好我想做个酒店住宿的销售方案请问我要怎么做
做销售方案先要做详细的市场调查,最后对数据进行分析得出结论——销售模式和方法。
2,酒店销售怎么做
首先你到酒店的第一天是不会让你进行销售,肯定是要让你了解酒店的组织结构,酒店的企业文化,以及本部门的人员配置和部门拟定的计划。大概你能够了解酒店的基本信息后你要对酒店的细节了解,具体到酒店客房的数量,房型,房况,以及与周边客房的区别(定位),酒店餐饮菜肴的特色,包厢的价格,会议室的数量大小等等,这是你进行销售必须要了解的。当地的政府肯定是有定点的酒店,而且政府选择的酒店非常的保密,轻易不会改选酒店的,当然如果你认识政府的人员,你可以试试哟!
3,怎样做好酒店营销营销的职责是什么
看你去的是什么样的酒店了,如果是商务型酒店则需要与大型商务公司搞好关系,签订住房协议,提高酒店住房率。如果是会议型酒店则需要以接待大中型会议为主,组织协调能力很关键,是要负责各部门的衔接与客人要求保持一致。如果是度假型酒店的话则需要与旅行社搞好关系,提高团队的入住,增加酒店收入。这3种酒店都需要与订房中心保持良好的合作,如:携程,艺龙,芒果,118114等等订房中心。其实主要职责是为酒店更多的争取生意,提高收入。这三种酒店的餐饮都很重要,所以餐饮销售也是很重要的一部分。 只要酒店正规,销售不难做。如果阁下只做餐饮酒店的销售则难度比较大。
4,酒店销售怎么做
既然你从来没做过的话,那我教你做以下几点: 1》详细了解酒店的所有营业部门,要做到倒背如流,2.还是详细了解酒店的地理位置,和酒店本身的详细背景和领导层面,3.背熟酒店的协议书,和折扣,4.把酒店所在地区进行分划,把适合享受你店这一层面的公司进行分划出来,做为主攻对象。5.对于对客户来讲的话我只有两个字送你“体贴”再多送你两个字,因为你是男性所以要多加个“豪爽”。只要你做到以上几点的话我想你的业绩绝对不会很差,!酒店销售这个行业是最好做的,只要你的硬件设施、菜肴有特色、服务好,一般是很容易做的,给你点建议和意见吧 你可以到一些大型单位、政府部门去找一些后勤主管或财务主管人员,邀请他们到你们那里消费回头就是回扣的事情,你知道怎么做的,一般来说他们的消费都是别人买单或是政府买单的
5,酒店销售计划怎么写
一、格式: A、名称。包括制定计划公司的名称和计划期限
B、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的内容和指标,实施的步骤和措施等,也就是为何要做?要做些什么?怎么做?做到什么样子
C、最后写订立计划的日期。 (二)工作计划的内容。包括: 1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,我通常做个市场分析。
首先是知已,充分了解自己的优势及不足以及可以开发的优势;
其次是知彼,了解你的竞争对手。他们的优势及不足;、
然后了解市场信息,就是政策、客户反馈等;
最后了解合作伙伴。,
这样你基本上知道了你们现在的情况了,从而你就知道自己该做什么了。这也是你制定计划的依据 2.这一步就是写写要做什么了。根据需要计划出一定时期内所应完成的任务和应达到的目标。 3.具体怎么做。在明确了工作任务以后,根据任务和市场情况确定工 作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
提示1、时间的计划可以这样比如月计划:把你的任务分为几大块再进行细分,之后往日期里填就OK了,只是其间有些事不是一天能完成的你就得多考虑工作量进行时间安排。
2、怎么做哪个任务,你可以把每个任务能采用的方法全部列出来然后进行比较,找出最好的,也就是你要怎么做的了。
3、工作计划最好是能细致点,越细的工作计划越能起到作用,越能见效果。见议不要烦。
4、这一点很重要。你的任务计划都得留几天做为调整期。因为有些事我们都会遇到很多的不确定因素。没有调整期你的时间各方面安排容易乱。
5、最好能把计划的审查写进去,包括如何检查计划的完成情况等。
6,请问酒店销售怎么做我需要详细一点的谢谢了
朋友你好,你真幸运 我就是做酒店销售的,酒店销售说简单也复杂,那我就详细给你说一下吧。
酒店销售一般只有星级酒店设立销售部有的叫营销部现在好多叫公关销售部。整体运作分为:
1、网络销售。主要的途径有订房网,比如携程、E龙等比较大的订房网,只需要的在他们的官方上申请即可。
2、旅行社。你也知道好多酒店的客房来源于旅行社,大多的旅游团队只需要和他们签定有关的协议即可。大的旅行社有青旅、国旅等
3、会议团队。如果你所在的酒店有能力接办大型会议的话,这个也是一个很重要的销售点,主要的客源来自当地各大企业公司、机关团体、政府等。这个就需要你自己去开发,要多出去跑 了解信息,信息是最重要的,如果你晚了一步就会被同行劫去。
4、本地市场。在这个方面就是所本地的大、中、小型企业、公司、工厂、政府、机关团体。但是这其中的每一个部分又分为小部分,比如政府又分为:财政局、政府办、农业局、公安局、经贸局等等20多个职能部门等等。
其实主要的市场也就分为以上的类型。以上是你做酒店销售的第一步,了解客源,第二步就是做出计划。
你自己根据自己分到的市场安排出自己的时间表。比如:星期一:上午,某某公司、某某企业、财政局下午,某某工厂等等这样,从星期一到星期五列出自己的详细计划,然后逐步实施。
在销售技巧方面:比如你和某某局的主要负责人打交道,最好是带包中华香烟像这样客套的事情就不要我说了,相信酒店让你做销售也一定相信你有这个能力。
还有就是订房网这一块,不知道你们酒店下不下放,一般的酒店都会派一个人专门做旅行社和订房网。
那你的市场我感觉应该就是本地市场。
刚刚我在市场方面漏说了一点就是:
5、婚宴、满月宴、生日宴、聚会宴、谢师宴等等 也都是你的市场。
整体销售的操作流程是:找客源———上门拜访(找到主要负责安排在哪里消费的人)———商谈优惠价格以及协议书的签定—协议书归档———把协议书输入电脑系统—定期回访—询问客人意见———好处———成为朋友—让他帮你转介绍。
整体客人的接待流程是:客人的预定———检查工作(菜单的安排、房间、会议室是否布置好等等)———迎接客人—陪同客人查看(菜单、房间、会议室等等)———送客—第二天询问客人是否满意
整体会议接待的流程:预定会场、房间等——下发接待计划——巡查安排事宜——会议进行中的跟踪——会议结束后的结算——会后意见的询问等等
以上有些地方我说的有些地方还不详细,因为每一个酒店都有自己不一样的方法。
如果你有问题可以发消息给我,我在帮你解答
7,请问酒店销售部主要工作是什么
轮岗培训后就知道了,销售是做什么,你肯定知道,就是想办法卖东西,高价格卖东西,持续的高价格卖东西。。。酒店一样,就是卖酒店的产品 现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同,不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务,而且在产品项目上也是经常推陈出新,甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外,酒店在业务推广方面更是各展身手,在销售策略的规划、销售活动的推行,也不断地推陈出新。
1.岗位职责
(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。
(3)密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。
(4)经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。
2.任职要求
(1)思想品德
①有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。
②工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。
③作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。
④保守酒店的商业秘密。
(2)知识水平
①专业管理知识
熟悉酒店销售学、酒店管理学,掌握旅游经济学,旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势,熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
②政策法规知识
熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策,了解主要客源国的旅游法规,熟悉合同法和有关旅游法规。
③其他知识
熟悉酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性,了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。
(3)工作能力
①分析、判断能力
根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略,根据市场情况和客源变化不断进行分析判断,提出适合酒店的销售计划,并有针对性地提出具体客源市场的销售措施,以保证酒店的最佳开房率和收益。
②开拓创新能力
根据客源市场变化的情况,不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场,新客源,提出有利于酒店销售的新设想、建议,发展多层次的市场销售渠道。
③组织协调能力
有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性,积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系,妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流,得到客户的信任和理解。
④业务实施能力
能按照酒店经营的总方针,积极开展宣传促销工作,对市场和客源的变化做出实事求是的分析,提出可行的销售计划,监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。
⑤社会活动能力
具有较强的社交能力,善于市场调查和信息沟通,能在各种场合与不同层次人员进行交谈,能圆满解决客人的要求,取得客户的信任,能争取各有关方面的支持和帮助。
⑥浯言文字表达能力
能起草销售部的业务报告、销售计划,草拟部门的管理制度和工作程序,撰写专题报告、工作总结。
熟练掌握一两门外语,能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作,阅读有关业务书信、资料。
(4)学历、经历、培训与身体素质
①学历:具备大专以上学历。
②经历:从事前台或销售工作五年以上。
③培训:经过本岗位资格培训,取得“岗位培训证书”。
④身体素质:仪表端庄,精力充沛,体魄健壮。首先,你强调是销售部!即销售酒店所有的产品,客房\餐饮\康体\娱乐等等,具体销售技巧,你会接受酒店大概的培训.以后就是要自己去不断的摸索.胆大,心细,不要脸......祝贺你,加入了销售人的行列。刚毕业就做销售?强,对酒店还没有一个基础的认识呢~!我先来坐沙发!要想知道酒店销售到底是怎么回事,请先了解市场在了解操作流程,再就是协调各部门的关系和客户的关系~
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