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1,如何实现精准营销

一.研究(市场调查)随着市场经济的发展,现在的市场状况已不是先有产品再销售,而是先有市场后有产品。到底我们的市场在哪里?如何找到属于我们的细分市场?就需要详细的市场调查,它应该包括以下内容: 1.同行业调查 同行业的规模、实力、资信程度、市场份额及营销策略等。 2.同类产品及替代品的调查 3.市场的机会和威胁 市场调查的方法有很多种:1.直接拜访法 2.问卷法 3.通过业务员的点信息形成面信息 4.通过原有产品的促销同时完成对新产品的市场调查 不过这些都有它的局限性,需要我们综合分析才行二.产品 市场的定位,制定市场营销的战略目标1.产品定位2.市场定位 三、设计有效的营销战术组合(也称4P营销): 1.产品(PRODUCT):(1)品牌名称:产品的品牌名称很重要(2)种类 :每一种产品都要经过四个时期即导入期、成长期、成熟期、衰退期。按照产品的研发规律,在一种产品研发完毕,则新一种产品的研发已经开始,在一批产品进入衰退期,我的新产品又推向了市场。单一的产品总难脱离以上的四个时期,为了将我们的市场扩大,则需要系列的产品。(3)包装 :产品的包装应属于公司VI设计的一个重要部分,它取决于包装颜色和图案对人的视觉冲击力,以及它所使用的原材料,它在很大程度上决定了产品的档次。(4)产品的质量:产品质量是该产品是否能在市场上站住脚的决定性因素(5)产品特性:这是产品销售的最大卖点,特性是一个事物区别于另一个事物的某些特点。产品只有具备某些特性它才会有市场2.价格(PRICE) :在所有的营销工具当中,价格应该算是最有效的了,没有消费者不对价格敏感。3.渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。4.宣传(Promotion):很多人将Promotion狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:叶勇忠  由于移动互联网浪潮的冲击,依据用户行为特征精准推荐的社交购物渐成一种趋势。此外,传统出售位置的广告价格越来越高,但效果越来越差,社交广告在电商领域的应用越来越广泛。  上述两者都需要强大的社交数据库。以社交工具起家的腾讯,经过多年积累,在社交数据方面已经建立起壁垒优势。  过去多年来积累了很多行为特征,能够实现较为精准的数据分享。腾讯电商COCO介绍,首个标签维度是性别,其次是地点,比如选择哪个城市,然后选择其浏览商品的记录。此外,还可以甄选在家里、办公地点办公还是在网吧上网,甚至可以选多少岁,有没有支付能力、有没有开通网银业务等。  历次行为特征在腾讯大数据库里都有记录。COCO介绍,虽然标签越多越精准,但并非越多标签价格越高;有可能出现某个标签竞争激烈,而某些标签正好没有人与你竞争。  据她介绍,有的商户很喜欢选择定向投放腾讯体系里面的付费用户,还有人喜欢定向投放腾讯的黄钻用户广点通业务、有网络事业群旗下的腾果广告系统、有移动互联网事业群旗下的聚赢移动广告系统等,都以广告售卖形式向商户开放社交数据资源。  其中,广点通的特色是基于社交关系的大数据挖掘广告,由于其背靠腾讯的社交网络事业群,手上握有的用户行为数据最多。腾果广告系统则是  明茨伯格被称为管理学界的离经叛道者,在其《战略历程:纵览战略管理学派》中,他并没有给战略一个明确的定义,而是把战略理论归结为十个学派,并一一点评。他认
这个就看你是什么产品了,不同的产品对应不同的渠道,跟不同的手法,看你需要的粉丝属性是什么,他们平时喜欢在什么地方聚集,我们就去那里分享经验跟价值,人不就来了吗?对于这块很熟悉了,毕竟做了那么久了,现在早就不缺粉丝了,每天都是主动上门的,很舒服的,你想跟我一样拿到同样的结果么?

如何实现精准营销

2,急需市场营销学年论文nbsp合格追加200分

[题目]nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;精准营销的体系及理论[中文摘要]美国前邮政部长,美国百货商店之父,约翰amp;#8226;华纳梅克(Johnnbsp;Wanamaker)感叹到:“我在广告上的投资有一半是无用的,但是问题是我不知道是哪一半”。菲利普˙科特勒先生也提到:“促销费用的大部分都打了水漂,仅有1/10的促销活动能得到高于5%的响应率,而这个可怜的数字还在逐年递减”。这是专家对当今市场营销体系及理论缺陷的高度概括,那么在现代信息技术条件新的营销模式--精准营销体系是什么?理论依据是什么?本文拟对以上问题展开讨论。nbsp;[关键词]nbsp;精准营销nbsp;CRMnbsp;4Cnbsp;个性营销nbsp;客户价值nbsp;客户增殖nbsp;nbsp;60年代初,麦卡锡将营销组合中的众多因素概括为四大要素,即产品、价格、分销、和促销,简称为“4P”,并以此为基础建立了创新的市场营销理论体系。nbsp;传统市场营销理论要求企业围绕4P制定营销战略,开展市场营销活动。但是,随着经济的发展,市场营销环境发生了很大变化。一方面,是产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是美国营销学者劳特明在90年代提出了著名的4C理论,即顾客(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。nbsp;4C理论认为,对现代企业来讲,重视顾客要甚于重视产品;追求成本要优于追求价格;提供消费者的便利比营销渠道更重要;强调沟通而不仅仅是促销。因此,企业必须从消费者的角度出发,为消费者提供满意的产品和服务,才能在竞争中立于不败之地。nbsp;进入21世纪,世界经济的全球化、知识化、信息化、数字化和网络化使世界经济逐步迈向“无国界”的新经济时代。在全球信息技术不断发展和广泛应用的推动下,电子商务已成为众多企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和贸易活动的重要形式与消费者的生活联系越来越密切。这种态势对企业的经营理念和营销方式构成了强大冲击,以网络和信息技术为核心的精准营销体系、在一定程度上将取代传统的营销方式,逐步成为现代企业营销发展的新趋势。nbsp;菲利普amp;#8226;科特勒认为:“具体来说,就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动。”nbsp;营销是市场经济的产物,营销的目的就是为企业找到市场,通过营销活动为企业带来效益。nbsp;我们认为精准营销就是通过现代信息技术手段实现的个性化营销活动,通过市场定量分析的手段(marketingnbsp;test)、个性化沟通技术(数据库、CRM、现代物流等)等实现企业对效益最大化的追求。nbsp;一.nbsp;精准营销核心思想nbsp;精准营销(Precisionnbsp;marketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路!nbsp;精准营销有三个层面的含义:第一、精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过度就是逐步精准。第二、是实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。nbsp;Precision的含义是精确、精密nbsp;、可衡量的。Precisionnbsp;marketing比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。nbsp;1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术(marketnbsp;testnbsp;)突破传统营销定位只能定性的局限;nbsp;2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能;nbsp;3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。nbsp;nbsp;4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。nbsp;二、nbsp;精准营销的个性化体系nbsp;1、精准的市场定位体系nbsp;市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。nbsp;通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。赢家

急需市场营销学年论文nbsp合格追加200分

3,毕业论文网店运营推广设计研究思路怎么写

俺给你份内容。
大概的思路就这些,你看下参考下,可以仿照这个研究思路去做应该问题不大。1. 网站使命1.1开辟网络销售渠道,建立店面零售、渠道分销、行业客户之外的第四销售渠道。1.2 以网络销售替代或是弥补店面销售的萎缩;二、网站背景及资源2.1特别是三姑的网络渠道商的情况分析,我们拥有一支勤劳的网络渠道操盘团队,就是缺少资金充足,但斗志满满;2.2公司和其他几家规模较大的公司经营范围和方式并不存在直接冲突;2.3公司实体零售已经趋近饱和,重点应在渠道、行业两个方向重点投入,而替代店面零售最有可能性的渠道就是:网络销售,或者是以网络销售弥补店面销售的萎缩;2.4新渠道,拥有大量客户;成本低廉,几乎没有库存;2.5中后期获利可观,单台销售可以创造可观利润;2.6网络销售方式和市场已经成熟,无需重新教育市场;2.8拥有实力的网络销售渠道十分稀少,特别是武夷山本地的网络渠道资金和创新欠缺,美茗扬创意正好可以弥补网络销售的不足;2.9能够和公司其他销售渠道结合,互相推广;三、网站所面临的问题3.1初期起步较慢,必须有1-2年的累计期;应对方法:在累积期练好内功,积极总结经验,做好发力准备。3.2难操盘,价格和受众人群不受控制;应对方法:网络销售的价格有一个统一的区间,比拼的是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保障销售量3.3销售人员和管理,综合素质要求高,对产品或者网络需要很熟悉;不能以传统营销方式来运营;应对方法:独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能够得到保证,这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。3.4产品和营销路线不易明确,极易发生分歧;应对方法:科学的制定销售计划。通过对市场环境的分析研究,确定当期产品方向和主要目标客户群。四、团队建设4.1 独立的运营团队人员配置:(这是前期人员配置,在网站发展的过程中将会有调整)网站运营主管/总监:负责团队管理、考核、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案编辑1名:负责专业文章撰写,抄摘,每周主题活动内容。美工1名:负责网站主题图片,FLASH,焦点图片等修改。网站维护:负责数据录入,价格更新,网络推广等。论坛(若干):负责BBS版块内容更新,帖子管理,人员管理,会员招募。(所有人)销售2名:负责产品咨询,销售,售前售后服务,网站整体把控。 团队资源网络媒体资源:两家或者以上的网络媒体广告投入;公司产品支持:产品及配套服务传统媒体资源:一家或以上媒体资源(能以人脉联系到报纸及生活消费类期刊)4.2 相对独立的产品成本核算;4.3其他资源支持;网络渠道的重心以创造利润为主,并且须在短期内实现;在网络渠道取得初步成果再建立专业电商网站。5网站目标 5.1最终目标打造茶叶在线销售平台。在武夷山乃至全国形成影响力、获得行业地位。5.2阶段目标5.2.1短期目标:创造销售利润为主。(第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。)5.2.3中期目标:网络渠道建设和销售取得初步成果,搭建专业茶叶网络销售平台。(流量及销售成绩达到阶段目标,暂时定为日1WIP,购买转化率达到8%。)5.3方案与目标5.3.1月计划:客户人群定位分析,信息录入,小范围网站推广;分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方,针对以上两点进行宣传形式分析,选择适合的形式推广网站!现在网络销售市场已经成熟,网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体中的我们的网站,针对主要客户目标群体做市场计划。个人建议五月及六月的市场计划以批发茶叶为主流的茶叶店和公司为重点。结合网站和实体工作室的优势针对全国地区的茶商们推出“你来买,我来送”的主题购物活动。主打“质量保证、价格优惠”的噱头。5.3.2季计划:精准营销,加强推广宣传力度,培养使用习惯;有了前期的推广投入和活动,网站将会被全国各地的批发商和顾客所认知。有了人群,就会有流量和销售成绩。同时网站也会通过这些宣传推广和口碑在武夷山乃至全国形成一定的知名度。那么接下来就是加强推广力度,启动精准营销,培养用户的使用习惯,在老客户想买茶叶时能够想到美茗扬!通过线上、线下推广活动的助力,网站将会迎来发展契机和销售成果。在半年内均建议只在福建推广,最多我们可以扩展到福建的重点二级城市。全国市场在这个阶段只是落子布局,只做网络购物。贪多必失,这样才能做到精准;另外对于推广的形式与方法包括预算,这些都是比较复杂的作业,需要针对人群详细分析之后才能得出结论并形成计划,因此只能简述为,通过最有效的方式方法传播到最适合的人群,用最少的资金达到最大的效果,基础培养从第一月可以就开始做如交换友链、SEO、线上小型活动等;5.3.3半年计划与目标:通过半年的培养与推广,在目标客户群体中美茗扬已经有了一定的口碑与销售成果,电子商务团队经过这半年的摸索积累也总结形成了工作方法,在这个阶段,将开始从品牌角度与公关角度开始网络营销和网络推广,配合一些市场活动(线上线下),以达到更多的流量和销售成绩。5.3.4年度计划与目标:其实一年的目标基本上是以半年目标为蓝本加以放大的,只不过是从全方位上考虑,品牌、销售、PR、活动方面增加,其他一些基础推广减少而已。年度计划中可适

毕业论文网店运营推广设计研究思路怎么写

4,如何才能做到精准营销

很多人都可能对营销的概念很模糊,其实我们可以把营销比做“三座大山”,这样能够就可以更好的理解了。 一、我们要攻哪座山----我们的目标市场在那里 二、怎样才能攻下山----针对目标市场进行分析、策划 三、攻山须搬那些山----实施的过程、方法 从以上的“三座大山”也不难看出市场营销的几个大步骤,我将它归纳为五个: 一、研究(市场调查) 随着市场经济的发展,现在的市场状况已不是先有产品再销售,而是先有市场后有产品。到底我们的市场在哪里?如何找到属于我们的细分市场?就需要详细的市场调查,它应该包括以下内容: 1、同行业调查 同行业的规模、实力、资信程度、市场份额及营销策略等。 2、同类产品及替代品的调查 3、市场的机会和威胁 市场调查的方法有很多种,我认为基本的有以下几种: 1.直接拜访法 2.问卷法 3.通过业务员的点信息形成面信息 4.通过原有产品的促销同时完成对新产品的市场调查 不过这些都有它的局限性,需要我们综合分析才行。 二.产品 市场的定位,制定市场营销的战略目标(既我们要攻哪座山) 1、产品定位 市场调查完以后,产品还是不能生产,我们要考虑生产什么样档次的产品,高档的、中档的、还是低档的?或者是系列产品?我的产品是以高质量高价格取胜呢?还是以同等质量价格稍低取胜呢?中等质量中等价格取胜呢?还是以低质量特低价格取胜呢? 2、市场定位 有了产品定位才有市场定位,即解决我们的产品卖给谁的问题。 三、设计有效的营销战术组合(怎样才能攻下山) 给大家介绍一下营销战术的四条“枪”(也称4P营销): 1、产品(PRODUCT) 如果把我们公司的业务员比做“枪”的话,那么产品无疑问是“子弹”,没有子弹士兵怎么打仗呢?产品策略包含以下内容: 品牌名称 产品的品牌名称很重要,我给大家举一个英国选美的例子: 选台上同时站着两名小姐,身材和长相都差不多,最后评委的打分相同,后来还是这两个小姐,换了评委,当主持人宣布两个小姐的名字一个叫亚历山大、一个叫依丽莎白时,70%的评委认为叫依丽莎白的小姐长的漂亮。这个故事充分说明了品牌名称的重要性,它不失为一个卖点。 种类 我们要生产多少种产品?如何将这些产品陆续投放市场?什么时候是投放的最好时机?也许大家都明白,每一种产品都要经过四个时期即导入期、成长期、成熟期、衰退期。按照产品的研发规律,在一种产品研发完毕,则新一种产品的研发已经开始,在一批产品进入衰退期,我的新产品又推向了市场。单一的产品总难脱离以上的四个时期,为了将我们的市场扩大,则需要系列的产品。 包装 产品的包装应属于公司VI设计的一个重要部分,它取决于包装颜色和图案对人的视觉冲击力,以及它所使用的原材料,它在很大程度上决定了产品的档次。 产品的质量 什么是质量,我个人认为质量是符合国家标准及顾客满意的要求。产品质量是该产品是否能在市场上站住脚的决定性因素,质量不好的产品就如同枪里装的不是子弹,而是泥巴一样。我们中国由于有特定的国情,所以在质量管理上一直没有太大的突破,后来我们引进了美国质量大师菲利普.克劳士比的“零缺陷”和美国的“六希各玛”等先进质量管理理念。如有机会和时间,我愿意和大家共同探讨一下零缺陷管理和六希各玛管理究竟是怎么一回事。关于质量的重要性大家都有共识,在此我不做详细阐述了。 产品特性 这应该是产品销售的最大卖点,大家有的学过哲学的都知道事物共性与个性的关系,共性是大家都具有的特点,特性是一个事物区别于另一个事物的某些特点。产品只有具备某些特性它才会有市场。比如沃尔沃汽车将自己定义为世界上最安全的汽车,再如普通的电话机都朝方便上去发展,而TCL电话机的定位是不仅方便而且清晰,不管实在水中、山洞还是地下它都清晰。当然企业也要有特性,如同海尔的家用电器的突出卖点是服务,奥克斯家用电器的卖点是价格便宜等。只有“特”才有前景,产品要特,企业要特,人同样要特,我的观点是“跟着别人走永远是第二”。 2、价格(PRICE) 在所有的营销工具当中,价格应该算是最有效的了,没有消费者不对价格敏感。大家可以看一下产品价格的组成 产品价格=生产成本+管理费用+财务费用+销售费用+预期利润 生产成本=原材料费用+工人工资+固定资产的折旧 管理费用=管理人员工资+相关办公费用 财务费用=融资费用+相关税收 销售费用=销售人员工资+运输费用+广告促销费用+销售人员活动经费(含差旅及通话费用) 在以上价格的组成中,前四项基本上是固定的,所以产品价格的高低取决于公司对产品预期利润高低的要求。企业要保证自己的利润,再同等价格的基础上要降低成本,或是在同等成本上提高价格,究竟在什么时候我们应该涨价或降价呢?我认为应从以下两大方面考虑: 供求关系 学过《政治经济学》的同志们都会了解,什么是价值规律,价值规律最重要的作用是调节市场平衡,而调节市场平衡的工具则是供求关系。当产品供大于求时,价格降低;供小于求时,价格升高。 企业的现金流量 企业的流动资金包括以下内容 流动资金=原材料库存+成品库存+持有现金+应收账款 价格的涨浮与以上的因素也是密不可分的,当库存上升时可以考虑降价,当然也可考虑加大赊销的力度;当库存减少时,产品涨价,同时也可考虑加大应收账款的回收力度。库存和应收账款是决定企业生存的两大要素,任何一方指标的过分升高都可导致企业资金周转不畅,从而停产。当然,有些公司的主要经销商购货量减少时也可以通过降价来刺激其购货量

5,精准营销 如何的精准如何的营销

精准营销 精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资. 怎样的营销模式才能定义为精准营销呢?三大基本要素缺一不可. 首先是精确:目标越准,资源集优,营销才能更有效方可做到事半功倍。其次,巧妙的推广策略,潜移默化的渗透。第三就是市场情报的收集和研究。 希望我的回答能够帮助你
精准营销 (Precision marketing)就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资. 精准营销有三个层面的含义:第一,精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过渡就是逐步精准。第二,精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。第三,就是达到低成本可持续发展的企业目标。 Precision的含义是精确、精密、可衡量的。 Precision marketing比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。 1.精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术(market test)突破传统营销定位只能定性的局限。 2.精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。 3.精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。 4.精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。 怎样的营销模式才能定义为精准营销呢? 首先是精确:目标越准,资源集优,营销才能更有效方可做到事半功倍。 其次,巧妙的推广策略,潜移默化的渗透。 第三就是市场情报的收集和研究。[三大基本要素缺一不可.] 精准营销的个性化体系 1.精准的市场定位体系,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。 通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。赢家同盟在精准营销的实践中借助自己开发的 Marketing Test营销测试系统很好地实现了对产品的精准定位。 Marketing Test系统采用复合的数字理论模型,在模拟真实市场环境过程中得到真实实验数据。数据模型是以求证营销为蓝本设计的,在小的仿真市场环境下模拟大规模销售。模拟的市场环境包括:货架实验、网络实验、用户走访 DM模拟等(有时还可以采用模拟报纸投放来实现)。 对一个大规模上市的产品,投入很少的测试费用就可以知道上千万元投入的效果。这就是精准定位的魅力。 2.与顾客建立个性传播沟通体系。从精准营销的字义上大家就可以看到,它采用的不是大众传播,它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式: DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜,DM就是邮件,EDM就是网络邮件。 直返式广告是对传统大众广告的改良。一般的传统广告主要是讲自己的产品怎么好,鼓动大家去什么地方购买。有的也给些打折让利什么的优惠。这需要很大的篇幅去做,需要的广告费当然也不少。而直返式广告主要是宣传一个活动让感兴趣的人参与。 直返式广告的设计核心是活动诱因设计,原则是让精准定位的人群对广告感兴趣,设计这部分人群感兴趣的活动、感兴趣的东西,达到让他们参与的目的,实现我们下一步一对一的沟通。活动诱因指让特定的客户感兴趣的东西,它更多涉及消费心理研究、购买行为研究。 3.适合一对一分销的集成销售组织。开展精准营销的销售组织包括两个核心组成部分:精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制,它必须有一个全面可靠的物流配送及结算系统,另一个是顾客个性沟通主渠道 CALL CENTER。 便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是精准营销的两个主要因素。 传统营销关心的是市场份额,而精准营销关心的是客户价值和增值。精准营销的运营核心是 CRM。 CALL CENTER是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台,它的主要职能是处理客户订单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。 精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组织的过分依赖,实现一对一的分销。 希望我的回答能够帮助你
做营销的人都希望能花最少的钱获得最大的投资回报,其实如何对营销投入过程进行有效监控才是关键。最近好像又涌现出了一个新的营销概念,那就是精准营销。 如果我没有记错的话,精准营销是天下互联的张向宁为其窄告业务而炒做的一个概念,大概就是说其窄告业务是目前最精准的广告投放方式。至于天下互联的窄告业务有没有其描述的那样精准,这个就不得而知了。就窄告目前操作的形式来看,也就是吸收很多的网站主加入其广告联盟,然后在加盟的网站上加入一段上下文匹配的广告代码,然后广告内容根据被投放的网页内容而显示相应的广告。 其实上下文匹配广告方式并不是什么新鲜事物了,这种广告模式好像并非窄告最先开始做。研究搜索引擎的人应该对PPC(pay per click)这种广告方式比较了解,当然它也被说成CPC(cost per click)。下面我们就来对比一下所谓的精准营销窄告业务和搜索引擎营销PPC的对比,仅代表个人看法。 1:广告受众群体 窄告面对的群体是被投放了其广告代码的网站访问者,而PPC广告面对的群体则搜索引擎用户。这两个群体的数量级别应该有很大的差距,搜索引擎是目前互联网上使用最频繁的上网工具,像google每天就会接受全球上亿次的查询请求,而中文上网用户95%的人都在频繁使用baidu。 2:广告显示形式 窄告是根据网页上下文而显示相应的广告,而搜索引擎则是根据用户搜索关键词而显示广告信息。窄告一般是显示在网页中不显眼的位置,而PPC则是搜索引擎中的一个部分,它与自然搜索结果并排显示,能获得用户更大的关注度。 3:用户访问体验 用户访问网页是为了获取核心信息,对于被访问网页中的窄告信息是属于被动接受,而PPC确是在用户有很大的针对性的查询的情况下而显示的,很大部分的互联网网民甚至把PPC当成搜索结果中的一个部分。 4:广告投放控制 对于窄告而言,好像只能对广告资金进行限额控制。而PPC广告在此基础上却能实现广告投放时段、区域等控制。据悉PPC广告投放控制的技术又有了很大的进步,广告的投放甚至可以精确到某一个IP段,把广告投放到你家门前。 暂且就提到以上几点,那一种广告方式更精准?大家心里应该有定论。现在的互联网都喜欢炒概念,其实这并没有什么,而关键在于如何让这些概念确确实实能帮助客户产生商业价值才是重要。 希望我的回答能够帮助你
好象你的问题不适合在这里提出``这里是篮球领域``

6,关于精准营销方面的问题

精准营销英文名precision marketing,就是在精准定位的基础上依托现代信息技 化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路.通俗而言,就是 靶心,一矢中的,节省营销成本,提高营销效果. 精准营销,顾名思义,其主要特点包括两个方面: 一是"精". 精准营销并非是无源之水,无本之木,它的产生是营销理论不断发展,演化的 有营销理论的继承和总结.它汲取各类营销理论的精华,并在此基础上对 比如说传统营销学中的4P,4C,定位,让客价值,一对一直接沟通, 营销等理论,在精准营销体系中都有明显的体现. 二是"准". 传统营销在定位上只能定性,其准确程度较低.与之相比,精准营销 "准",准确度较高.它通过可量化的精确的市场定位技术,并借助先进 讯技术及现代物流等手段,实现了营销可度量,可调控等精准要求.使营销 性,而且能够定量.通过精准营销体系的引入,可以为企业建立稳定的忠 本快速增长成为可能. 戴尔公司产品的营销模式正体现了这两个方面,可谓是精准营销的典型. 戴尔模式很重要的一点就是"跳过中间流通环节"来实现成本削减,因此 店,而是采用直接电话销售或网上订购的方式,同时采取锁定大客户等战 场.戴尔公司以信息代替存货,实现"零库存".特别是在戴尔公司同国 之后,传统物流方式向现代物流方式转变,目前,戴尔在国内能够提供上 超过了2000个.到2003年为止,五年来,戴尔公司中国区域内年出货量从 150万台,销售额从2亿元飙升到175亿元. 国家邮政局策划中心在国内最早倡议"精准营销"理念,并率先构建了完整的 系".根据国家邮政局策划中心首席策划师,精准营销专家徐海亮教授介 系主要包括四个方面: 1, 精准的市场定位体系. 2, 与顾客建立个性传播沟通体系. 3, 适合一对一分销的集成销售组织. 4,提供个性化的产品 在国家邮政局策划中心的积极探索和实践下,"精准营销"理论通过 大量营销案例的市场实证.同时摩托罗拉,戴尔,雅芳,海尔等国内外知名品牌,也都得益于精 准营销,通过"精准营销"体系的引入获得了明显的市场效益. 由以上几个特征可以看出,邮政营销具备"精准营销"的许多特点, 多优势,这正是精准营销理论在实践中应用的成功范例."精准营销"的新理 有网络的完美结合,迸发了无限的力量和意想不到的效果,雅芳化妆品的成功 此. 为在竞争日益激烈的化妆品市场中脱颖而出,经营维护现有品牌优势 命周期.在对市场进行分析后,雅芳最终同中国邮政建立合作关系.2001 合作.首先,先以雅芳公司的总部所在地广东作为试点,进行邮政物流配送 门组织人员进行了跟踪回访,测试取得了明显的效果. 在测试成功的基础上,雅芳公司将北京,重庆,武汉等地分拨中心的 邮政.目前,中国邮政为雅芳公司在全国设立了四大区域客户服务中心,配送范围覆盖全 20个省,市,自治区.经过邮政营销的引入,改变了专卖店店主上门提货,长 专卖店对市场的快速反应,持续补货的能力也有所加强,销售收入较流通体制改革前明 服务质量,水平明显提高,雅芳各个分公司的管理成本呈现下降趋势. 为解决雅芳公司信息收集需要,在国家邮政局和雅芳公司的共同努力下, 002年7月在重庆正式启用,启用后的系统自动转换雅芳公司单据为邮 部门无需录入物流单据,节省了大量时间;同时满足了雅芳公司每天信息反 选项. 为解决及时付款和收款确认以及发货的问题,中国邮政通过银联支付 接,利用邮政储蓄卡全国联网通存通兑的功能和遍布全国城镇的营业网点 解决资金流,并实现网上支付系统的互联互通. 在物流,信息,资金三大支持下,雅芳公司成为邮政营销的受益者,营销 份额不断提高. 营销=盈利 下面,我们通过一个成功的案例,来详细介绍精准营销体系. 三年之中,它的销售额从2000万增长到13亿. 三年之中,它从濒临退出市场发展成中国第三大化肥品牌. 三年之中,它从默默无闻变为供不应求. 它就是山东金正大集团,在低迷,竞争混乱的农资市场,它创造了商业营销 山东金正大集团位于山东省临沭县,它有着国内最大的生物有机肥生 复合肥生产线.金正大集团实力强,产能高,金正大化肥科技含量高,产 特别是,金正大集团还有一样领先产品,那就是控释肥.所谓的控释 长短来确定控释肥类型,将化肥制成自控释放60天,90天到400天等不同 释 划中心合作,并聘请专业人员对其进行顾问咨询.国家邮政局策划中心的策 集团引入了邮政营销这一操作模式. 邮政营销的引入,为金正大产品提供了可量化的精确市场定位.国家 家配合中国邮政各邮政局的工作人员在山东各地对市场进行了考察,并与 行座谈,得到了大量的宝贵资料,经过统计,分析,对比,国家邮政局策 化肥科技的道路"做为金正大产品的市场定位.这一定位,不仅带动了化肥生 正大品牌,并为今后的市场营销指明了方向.在此基础上,他们进一步提出 科技创造财富!"的口号. 2,邮政网络应用 邮政营销拥有着完整的现代化网络,它利用中国邮政的网络资源优势, 品宣传之网,信息之网,销售之网,物流之网.金正大集团正是在国家邮 入下,利用了中国邮政这张大网,收获了利润,收获了品牌,收获了市场 起了一阵绿色风暴.整个销售过程分为以下几个部分. 第一步是掀起宣传风暴: 传统的广告宣传具有投入大,覆盖面窄,有效率低等缺陷,对于化肥销 村而言,由于农村的特殊性,使传统广告宣传更难以达到预期的效果.针对这 言,国家邮政局策划中心所采取的邮政营销则有着得天独厚的优势,当地所有的 金正大产品的"活媒体",肩负起"第二业务".有人的地方就有邮政,而有人的地方就有金大正 品的宣传.配合着宣传资料发放,公益广告的播出,海报的张贴,一场" 起,随着"绿色宣传风暴"的揿起,更多的农民知道了金正大,了解了金正大,信 第二步是加大信息沟通 国家邮政局策划中心通过邮递人员与老百姓面对面的接触,直接沟通,在宣 同时,更进一步了解了农民的思想,需求,喜好,购买方向,市场规模等信息,通 搜集和反馈,为营销规划的制订,营销战略的实施奠定了良好的基础. 第三步是销售网络全面铺开 在化肥宣传先期导入以及大量客户信息反馈的基础上,国家邮政局策划 产 3. 以点带面,示范效应 为减少营销成本,有效规避风险,国家邮政局策划中心在金正大化肥 面,渐进发展,取得了良好的成效. 国家邮政局策划中心首先选择金正大总部所在地——山东做为试点区域,在营销中,国家邮政局策划 借了几块实验田,进行了金正大化肥实验.这种采取树立试验样板的做法起到了示范效应,完全征服了当地
更精准的投放广告 企业(个人)依据对顾客的了解,可以根据地区、年龄、性别、学历、职业、婚姻状况、兴趣爱好等自主选择广告投放的对象,实现广告的精准投放。操作简单方便,自由灵活。   ·更多的商机 广告只投放给企业的潜在顾客,即只有您的潜在顾客可以看到广告,因此每次的广告投放都蕴藏着可能的商机,每次用户的点击都很有可能给您带来新的订单。   ·更低的成本投入 精准广告按照给企业带来的潜在顾客的实际访问数量计费,用户点击企业的广告才收取费用,不点击不收费,保证企业每一分钱的效果。   ·更可信的推广效果 精准广告只有用户登录网易产品后才可以看到,而且根据用户不同的特征和爱好,不同的用户看到推广信息各不相同,即使是同一位用户在不同的时间看到的信息也各不相同。用户点击广告并不获得任何收益,因此杜绝了用户故意或恶意点击广告的动机。同时,我们有完善的监控系统措施,可以有效的发现和防止可能出现的恶意点击行为 更合理的费用控制 企业可以自主设定每个广告的每次最高点击价格,系统会自动根据企业的设定帮助企业以最低的成本获得最好的展示位置和排名,且每次点击收费一定不超过企业设定的最高点击价格。同时,企业还可以设定广告每天的最高消费额,从而更加有效和灵活的控制推广费用。
精准营销网络实现的方法有数据库,EDM的广告方式,这种投放方式的,产品有它的特性,比如说,奢侈品,或者是针对某一特定人群,

7,精准营销的运作

精准营销的关键在于如何精准的找到产品的目标人群,再让产品深入到消费者心坎里去,让消费者认识产品、了解产品、信任产品到最后的依赖产品。传统的营销方式成本大,见效慢。随着网络的发展,互联网精准营销以高性价比的优势,逐渐受到企业的青睐。如何通过网络,开展精准营销?成立于2003年的知名精准营销机构品牌联播所提出的新闻联播模式,通过“新闻”的方式,多角度多层次地为企业、产品或人物进行宣传,分析用户群体,筛选目标人群最多的营销平台,吸引公众的注意与兴趣。结合互联网这一大平台,新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准企业新闻联播,能让信息从“焦点”变为“记忆点”,进而产生“卖点”,无论是短期还是长期都能为企业带来长期、精准的营销价值。 如何进行一、首要解决企业的目标是什么?企业的目标就是赚钱,或许还有社会责任,不过,那是赚到钱之后考虑的。企业使用网络营销目标也是赚钱,或者说找到客户把产品或服务卖出去,这个似乎太容易回答了。真的这么简单么?显然不是,这个是最终所以很多企业在实际操作时,一窝蜂做SEO,接着发现网站策划很重要就丢了SEO,做好了网站又没有订单又投入精准化丢了策划,最后发现又要加强SEO了,是不是还有其他工作要做呢?可不能弄不清啊。二、自己的客户在哪里?没有哪家企业要去做所有的产品/服务,甚至一类的产品/服务的市场也不可能全做,那么谁是目标客户呢?网络营销首先要进行市场细分,先找到目标客户,分析其分布特征,信息来源和购买倾向,然后针对性考虑推广营销推广方式。三、用什么办法去吸引客户?现在可用的网络推广方式太多了,并且每一种都可以达到一定的效果,但如果企业全面投入其中,除非公司极具实力且运气极好,又或者只是推广一下企业形象。推广的方式选择是要吸引目标客户,所以推广方式一定要精选一两种方式,集中精力、人力和财力重点突击,只有等到现有的方式达到预期效果并能保持后,才考虑适当加入新的其他方式。四、如何让客户决定选择你?企业形象打出去了,产品/服务信息传递到目标客户并且从点击量上得以证明了,接着呢,如何让客户感觉非你不可。告诉客户这里的产品/服务最好、价格最实惠、售后服务最好、公司信誉良好,甚至可以告诉客户,从哪里可以得到证明,例如自己的重点客户,一句话“舍我为其谁”,让客户下定决心选择企业的产品/服务。让客户准备购买企业的产品/服务了,但这不是最终目的,还需要确保购买率,还有回头率和推荐率。在这个竞争激烈的市场,必须比客户想的再多那么一点点儿,才能做到真正的精益求精,而不是关上门自我感觉良好。通过网络营销中,及时和迅速的收集客户的想法变化和意见建议,并根据相关信息提供更多更好的产品和服务,形成公司的品牌效应,才能将网络营销的效果长期保持并不断提高。个性化营销一、精准的市场定位体系市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。 通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。赢家同盟在精准营销的实践中借助自己开发的《市场定位技术》营销测试系统很好的实现了对产品的精准定位。《市场定位技术》系统采用复合的数字理论模型,在模拟的真实市场环境中得到真实实验数据。数据模型是以求证营销为蓝本设计的,在小的真实市场环境下模拟大规模销售。模拟的市场环境包括:货架实验 网络实验用户走访DM模拟等。(有时还可以采用模拟报纸投放来实现)对一个大规模上市的产品投入很少的测试费用就可以知道上千万投入的效果。这就是精准定位的魅力。二、与顾客建立个性传播沟通体系从精准营销的字面上大家就可以看到它采用的不是大众传播,它要求的是精准。这种传播大概有以下几种形式:DM、EDM、直返式广告、电话、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜。DM就是邮件,EDM就是网络邮件 。直返式广告是对传统大众广告的改良。一般的传统广告主要是讲自己的产品怎么好,鼓动大家去什么地方购买。有的也给些打折让利什么的优惠。这需要很大的篇幅去做,需要的广告费当然也不少。而直返式广告主要是宣传一个活动让感兴趣的人参与。直返式广告的设计核心是活动诱因设计,原则是让我们精准定位的人群对广告感兴趣,设计这部分人群感兴趣的活动,感兴趣的东西达到让他们参与的目的,实现我们下一步一对一的沟通。活动诱因指让特定的客户感兴趣的东西。它更多涉及到消费心理 研究 、购买行为研究。三、适合一对一分销的集成销售组织精准营销的销售组织包括两个核心组成部分: 精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制,它必需有一个全面可靠的物流配送及结算系统,另一个顾客个性沟通主渠道呼叫中心。便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是制约精准营销的两个主要因素,赢家同盟在精准营销的实践中借助国家邮政网络来实现货物配送及货款结算。传统营销关心的是市场份额,而精准营销关心的是客户价值和增殖。精准营销的运营核心是CRM。CALL CENTER是通过网络技术和电话建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台:它的主要职能是处理客户定单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组组织的过分依赖,实现一对一的分销。四、提供个性化的产品与精准的定位和沟通相适应,只有针对不同的消费者、不同的消费需求,设计、制造、提供个性化的产品和服务,才能精准地满足市场需求。个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。以戴尔为例:计算机本身标准化很高,要全方位地满足客户对计算机性能、外观、功能和价格等各方面的综合需求,相对比较容易。通过综合运用先进的供应链管理、流程控制、呼叫中心、电子商务等多种手段,戴尔能够实现按需生产,即大规模定制。而对于其它标准化程度不高、客户需求更加复杂,既要实现大规模生产,实现成本最优,又要适应日益差异化的客户需求,就必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。通过精准定位、精准沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求,通过个性化设计、制造或提供产品、服务,才能最大程度满足有效需求,获得理想的经济效益。精准的、个性化的产品和服务体系依托的是现代化的生产和流程管理,包括供应链管理、ERP、BPR等。如BMW(宝马)已经实现了按照客户订单来完成整车配置并及时送达的精准生产模式。五、顾客增值服务体系精准营销最后一环就是售后客户保留和增值服务。对于任何一个企业来说 ,完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现。同时,营销界一般认为,忠诚顾客带来的利润远远高于新顾客。只有通过精准的顾客服务体系,才能留住老顾客,吸引新顾客,达到顾客的链式反应。
国内会员制权威机构,直与复咨询总结会员制营销的几个重要指标是: 1、首购单价 会员首购单价越高,则单个客户成本越早能够回收和实现盈利; 2、复购率 指客户重复消费的次数和周期,复购率越高,说明会员管理的水平越高; 3、复购客单价 复购客单价一般高于首购单价; 4、转介率 会员转介绍新消费者占客户总成交的比率。 会员营销就是企业通过发展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。 客户分析 客户分析主要针对以下四个方面: 会员消费占比:如果会员消费额不足总销售额的50%,商家可以将更多普通消费者发展成忠实会员,或者通过短信营销等方式刺激会员消费,会员消费占比越高,说明商家。 会员等级划分:根据二八定律,20%的顾客创造80%利润,商家可以根据累计消费情况区分会员价值,消费金额高并且总是购买那些高利润商品的顾客往往价值更高,商家可以用更低的折扣和价格吸引折这些客户,让他们保持忠诚。 会员热销商品:通过此项统计,商家可以知道用哪些商品做促销能够激发会员的消费热情,提高会员忠诚度,刺激其反复消费。那些受到会员追捧的商品其实就是商家店内的特色,可以作为品牌卖点。 零售热销商品:通过此项统计,商家可以知道用哪些商品做促销能够吸引普通顾客,提高普通顾客转化为会员的概率。 销售分析 通过对一段时间内的销售情况进行分析,商家可以预测未来的销售趋势。对不同种类商品的销售情况进行统计,商家可以预测未来热销的商品,调整进货,有效减少库存积压。 有效的数据分析能够帮助商家管理一线销售人员,对每个销售人员的业绩进行统计,计算提成,是商家调整人员的重要依据。 商品分析 为了在合适的时间向顾客呈现合适的商品,商家需要知道哪些商品是最受欢迎的,甚至一天中的某个时段内哪些商品最受欢迎,这些热销商品能带来多少利润。如果热销商品总是那些利润最少,甚至没有利润的打折促销品,说明商家陷入了危险的价格战,需要对产品宣传做出调整。如果热销商品是那些利润较高的商品,说明营销方向是正确的,商家给予了消费者正确的引导,可以保持这种引导方式。 会员营销适用于有会员管理机制的商家,近几年随着商家日益重视客户体验,大至跨国企业,小至个体商户,都开始使用这种简单实用的会员管理方法管理日常经营。 顾客初次消费:商家通过商品或服务打动一部分初次消费的顾客,将其转化为会员,并保持持续忠实的消费状态。 顾客价值提升:通过持续向普通顾客提供产品或服务,获得其信任,将老顾客转化为会员,提高顾客忠诚度。这也是数据库营销的核心思想。 销售区分:根据顾客的不同,销售记录分为两种——会员消费记录和零售记录。 分析数据:通过分析会员消费记录,找出会员消费习惯,将零售记录与会员消费记录进行对比分析,找出差异,寻找将普通顾客转化为会员的方法。 制定营销方案:营销方案有三个目的——刺激会员反复消费、将普通顾客转化为会员和促成转介绍。

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