1，怎样写客户投诉报告

你可以参考一下下面这篇顾客投诉情况汇报，全文共四页，写的比较全面网页链接

怎样写客户投诉报告

2，客诉总结怎么写

客诉总结一般首先对客户的投诉进行分类，然后将分类占比计算出来，写成书面报告的形式，可以给相关部门提供产品设计和售后等方面的改进参考。

客诉总结怎么写

3，客诉怎么写

写一份8D报告，就可以了 1D: 团队成员 （就是处理该品质异常所组成的人员） 2D：问题描述（时间、地点、什么问题、问题严重度） 3D：临时对策 （就是临时采取的措施，主要使客户不因该问题受到影响） 4D：原因分析 （找出发生该异常的可能性因素，然后一一证实，最终找出根本原因） 5D：永久性对策（制定出永久性措施） 6D：验证永久性对策（对该永久性措施进行验证，长期监视其效果） 7D：预防再发措施 （预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、 程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。必要时，要提出针对体系本身改善的建议。 8D：团队激励（这个就不多说了，肯定个人贡献）

客诉怎么写


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