医患沟通怎么写，如何做好医患沟通ppt范文 百度文库
来源：整理 编辑：八论文 2023-02-14 02:40:35
1，如何做好医患沟通ppt范文 百度文库
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2，医患沟通综述写什么方面
写 诊治中 相互的误解 不同的处境和心理状态 治疗后 联系的程度 跟进的程度 或者投诉情况原因及如何解决研究目前紧张的医患关系的意义是多方面的啊你写这题目都不知道意义在哪里吗？那你怎么写得好呢？
3，该如何进行有效的医患沟通
如果医生对病人首先能做到“真心、耐心、细心”，那一切问题都迎刃而解。一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。 二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。 三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。 四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。 以上四个“简单”问题，可以用来自我检测，看看你是否能进行有效的沟通。
4，如何做到医患之间有效沟通
小谈一下我的感受：一、“感同身受”是建立医生与患者之间桥梁的基础1、只有确实的把病人的病症看透，摸清病人现在最需要的是什么，才是合格医生应该做的事情。2、每一个病人都对健康充满了期盼。您只要拿捏的好，给予病人足够的希望和前景，将很好的建立起沟通的桥梁。特别是危重病人，他会把心都将交给您，因为您给了他活下去的是希望。3、作为医务工作者，如果不能设身处地用换位思考的方式来探究病人现在需要的、他担心的，那无疑来说，就是失败的。二、谈论的重点以积极面为主1、医生需要配合的病人，病人需要一个信得过的医生，二者是相互共存的。2、医生在谈论病人的病情时，应尽可能积极鼓励，不要因为疑难杂症而让病人过分担忧，因为医生是病人的希望，他来的目的就是治病，如果医生多说难治。这无疑就是宣判死刑。3、积极引导病人使之在精神上相信，自己的病症是完全可以治疗的。（从理论上来说，目前世界上没有任何病是治不了的，多数是半路上就被自己吓死的）三、增家和谐祥宁的气氛-----针对住院病人的监护医生1、要经常的走动，探视聊天沟通，问问病人的家庭情况。2、关心住院病人的日常生活，有时候最好的沟通就是您无意中流露出来善意的微笑。四、医患沟通主要的几个重点：1、微笑和关心不能少。2、多拍拍对方的肩膀的鼓励不能少。3、时时告诉他一些病情好转的迹象要有。（当然我们不能向病人家属隐瞒真情）4、善意的欺骗，一定要和病人家属沟通好。综述：沟通最主要的就是要真诚朴实，特别是医生和病人的沟通，更要真诚友善。
5，护理工作中怎样与病人沟通
沟通是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节。良好的沟通技巧，可以建立良好的人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行，护士通过应用有效的护患沟通，发展良好的护患关系，可以及时满足病人的身心需要，使病人接受全方位的整体护理沟通，是医患关系的“润滑剂”。1.亲切细致是医患沟通的首要条件：从患者入院开始，护士应耐心、全面、详细地介绍住院有关情况，要以亲切、自然和蔼的预期，让患者感到被尊重、被重视。消除他们对医院环境的陌生而造成的恐惧和不适应，让他们对医护人员产生信任感。2.善于综合运用语言和非语言交流技巧：俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句话充分说明了语言艺术的魅力和作用，美好的语言不仅能使人听了心情舒畅，感觉到亲切平和，而且还富有治疗性。如将高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、亲切谦逊的态度、庄重稳健的举止相结合，构成护理语言和非语言交流系统，这不仅是对病人进行心理护理的重要方法，而且是护理艺术和护理道德的本质体现。3.沟通要抓住实际，善于利用机会：根据病情轻重和患者情绪选择合适的谈话实际。如：急性期患者要绝对卧床休息，这时只需要把关心恰到好处地传递给患者，待病情好转或稳定后，再与其谈论疾病的诱发因素及心理感受。边交谈边工作比较随便，而且让患者感到很自然。将沟通与交流贯穿在整个医疗护理过程中，患者在住院期间，甚至到出院以后的问题，都必须抓住实际，随时随地有目的的进行解决。在日常生活中我们倡导“多听病人说几句，我和病人多说几句”，尽量让患者和家属宣泄和倾诉，真正消除他们不必要的担心，从而使双方相互理解，建立起良好的医患关系。4.能早说一时绝不拖延一分。为了消除他们的顾虑，医护人员应该将患者的病情、诊断、治疗等情况，尽早与对方进行沟通。工作中应做到积极主动绝不被动应付。医护人员应积极主动与他们进行病情沟通，帮助他们卸下思想包袱，树起战胜疾病的信心。5.要热情周到绝不盛气凌人。作为医护人员更是如此。多一份热情、周到，能让患者感受到白衣天使的温暖。这对密切医患关系，提高医护人员形象大有裨益。 在医患关系矛盾日益突出，医疗纠纷呈上升趋势的情况下，身为医护人员，做好医患沟通工作显得尤为重要。这对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷发生将起到积极的推动作用在日常生活中，加强与患者的信息沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，畅通沟通渠道，注重沟通效果，促使医患之间相互尊重、相互理解、诚信合作，共同战胜疾病。
6，医患沟通为话题的作文开头
人会生病，生病就要就医，就医就要和医生相处；医生的工作就是看病，看病需要病人，没病人医生会失业的，那么这就是相互依存关系，鱼和水的关系，只有想办法把关系搞好才是积极的，只有相互理解多沟通才是解决问题的办法。
随着生物心理社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系问题尤为突出。患者患病求医、去医院就诊，是作为求助者；医生看病和治病，是作为帮助者。这样就形成了在医院这种特殊的社会场合中医生与患者及其家属相互作用的人际交往关系，即医患关系。换句话说，医患关系是指医护人员在诊断、治疗与护理等医疗过程中与患者及其家属所建立起来的一种特殊形式的人际关系。可以这样说，医患关系是所有临床工作的基础，它的好坏直接影响到医疗质量和满意度。
近年来，医患纠纷己经成了社会普遍关注的热点，成为困扰和影响医院正常工作，影响医护人员安全的难题。尽管2002年9月国务院颁布了《医疗事故处理条例》，便医疗事故的处理有章可循，但是 《医疗事故处理条例》并不能涵盖所有的医患纠纷。临床上大量的纠纷并非纯医疗事故，真正的医疗事故仅占纠纷的10%左右。许多患者在医疗过程中并非医疗事故所致，但仍然发生了严重的纠纷案件。根据医患纠纷产生的原因和现状，可以肯定，医患纠纷在今后相当一段时间内将会更加突出，不可能在近期减少和解决。对此，无论是医护人员，还是医院管理者。都应当有充分的心理准备。
第一部分：医患沟通
一、医患沟通的重要性
1.医患沟通可以大量降低纠纷
2.医患沟通在医院服务营销中的作用
二、沟通基本知识
1.沟通的概念
2.沟通的过程
3.沟通的影响因素分析
4.有效沟通的基本原则
三、医患沟通存在的问题
1.医护人员的问题（对沟通的认知、态度、行为、技巧方面）
2.患者和家属的心理状态及对沟通的影响
3.社会环境对医患沟通的影响
四、医患沟通的基本原则
1.树立真心为患者服务的理念
2.主动、热情、诚恳、耐心
3.理解对方、站在对方角度思考问题
4.注意多渠道和沟通技巧的使用
5.把握说话内容，多言和慎言相结合
五、医患沟通的技巧
1.听的技巧
（1）听的技巧
（2）听的不好的习惯
（3）听的好习惯
2.说的技巧
（1）说话四诀
（2）不同对象的沟通技巧
（3）医患沟通场所的选择
（4）把握好医患沟通的内容
3.注意仪表和体态语言
4.调整好心情
六、患者投诉的补救措施
1.树立对待投诉的正确理念
2.把握投诉者的心理特征
3.有效处理投诉的原则
4.有效处理投诉的步骤
7，护患沟通怎么做才最好演讲稿怎么写啊
护患沟通技巧一、什么是沟通？是遵循一系列共同准则，将信息从一个人传递到另一个人的过程，有效的沟通应该是接受者受到的信息与发出者所表达的正好相同。二、护患沟通的必要性（1）能缓解患者的紧张焦虑心理 （2）使护患双方互相理解和配合（3）防止护患纠纷的发生 （4）督促护士不断学习新知识、新技术，提高业务水平和护理质量 三、护患沟通的前提——信任 热爱病人，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，为病人提供优质服务，使病人产生亲切感，加深其对护士的信任。 四、护患沟通的方法1、语言性沟通：“良言一句，三冬暖”2、非语言性沟通：“此处无声胜有声”3、心灵沟通：“沟通从心开始”【语言性沟通】（1）树立良好的形象 （2）入院宣教、治疗和护理前 （3）把握良好的语言技巧【非语言性沟通】（1）感官反应 （2）目光是眼睛的语言、心灵的窗户（3）触摸：如握手、轻拍背、搀扶【心灵的沟通】最高境界、一种默契、共鸣五、护患沟通的技巧1、建立良好的第一印象 2、培养良好沟通的基本素质 3、倾听六、沟通中应注意的问题1、怎样建立良好的第一印象？ （1）仪表端庄 （2）面带微笑 （3）话语亲切2、培养良好沟通的基本素质（1）真诚坦率 （2）尊重 （3）积极关注（4）倾听 （5）耐心 （6）同情七、沟通中应注意的问题1、要真诚 2、语言艺术性 3、沟通及时注意沟通技巧八、护患沟通的时间安排1、闲时主动有序、具体详实 2、忙时见缝插针、言简意赅 3、力求实效原则九、沟通交流障碍的几种表现形式1、护患交流量过少 2、语言使用不当、专业术语过多3、专业技术不精湛而致的不信任 4、语言失度、解释工作不到位十、临床常见护患沟通问题探讨? 如何对欠费患者进行催款？? 陪护多躺床坐床怎么办？? 患者不爱穿患者服如何说服？? 病房患者东西多床单元乱怎么办？
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