1,如何评价造价绩效作用知识

1、进行绩效考核的基础是岗位说明书,有岗位职责,工作标准,2、要有考核方案和目标,就是说有个游戏规则;3、做好原始记录,原始记录是考核的重要依据,任何一件事或是一项工作做得好坏一定要有记录,通过事实和数据说话,4、要有检查记录,平时的检查要有详细的记录;查询记录。对生产中控记录、员工工作记录、交接班记录、出勤情况整理统计。5、考核结果要反馈:其目的是为了让被考核人知道哪里有不足的地方。
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如何评价造价绩效作用知识

2,绩效评估怎样评

绩效考评,是指靠凭着对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。绩效考评将工作量化,用数据进行评判。
1.评估期间主要工作职责与目标:实事求是地写,如:部门给你的岗位职责是啥?工作标准(目标)是啥?以及完成情况。2.评估期间还有需改进事项:按照完成情况找差距,如:准确性、时效性还有些不足,今后在这些方面重点改进等。

绩效评估怎样评

3,个人绩效评价写什么

1.先填写个人的日常工作内容.2.填写你在1年内在公司学会/做出什么成绩来.3.填写你在1年内位完成的内容,比如有些什么是打算做,然而又没成功的.4.最后就是填写你现在目前面对到自己的什么困难,比如说你那方面不好理想.
绩效评价指标强调的是从哪些方面对工作产出进行评价,而评价标准注重的是在各项指标上分别应该达到什么样 的水平。指标解决的是评估什么的问题,而标准解决的是要求被评估者做到什么水准,完成多少以及达到什么程度的问题。绩效评价标准是对绩效评价指标的进一步明确,绩效评价标准可有不同的程度要求,一把分为基本标准与卓越标准。

个人绩效评价写什么

4,以前年度项目绩效评价情况如何填写

绩效考评制度 绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 一、考评的目的和用途 1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。 二、考评的原则 1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性; 2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差; 3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准; 4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。 三、考评的内容和分值 1、考核的内容分以下三部分: (1)、重要任务:本季度内完成的重要工作,考评的工作不超过3个,由任务布置者进行考评; (2)、岗位工作:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评; (3)、工作态度:指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。 2、分值计算 原则上,总分满分180分,重要任务满分90分,岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位,原则上其他两项的分数乘以200%为总分。 四、考评的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序; 2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分; 3、直接上级一般为该员工的考评负责人; 4、考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通; 5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。 五、保密 1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开; 2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档; 3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。 六、其他事项 1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责; 2、考评每季度进行一次,原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行; 3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训(由人力资源部组织); 4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。 七、本制度自颁布之日起实行。 八、本制度由人力资源部负责解释。
按以前有关部门对项目的实际考核、检查的结果填写

5,工程技术人员年终绩效考评怎么写

作绩效考评 100标签: 绩效, 考评, 工作 员工自评工作成绩1. 2.3.4.需要改进1.2.3.哪位大哥文采好点的帮我写下啊!!!我加工资你加分 问题补充:大爷我是员工不是老板啊 2008-12-01 20:43朕,依然孤单 回答:4 人气:6 提问时间:2008-11-30 21:25答案绩效考评的重要性大体说来,绩效评估的重要性主要体现在三个方面。影响组织的生产率和竞争力。员工表现对组织的生产率和竞争力的影响是非常重要的。工作表现可以从以下三方面来衡量:工作成果、工作中的行动、工作态度。作为人事决策的指标。绩效评估是做人事决策时重要的参考指标,诸如升降职、职务任免、工作调任、加减薪等人事决策,都涉及到绩效的评估。有助于更好地进行员工管理。1、评价员工的工作业绩:(1)绩效衡量。绩效水准反映了个人对组织所作贡献的大小,由此为任免、提升等人事决策提供依据。(2)补偿。根据评价工作绩效决定多少薪水和奖金,可以对其付出的劳动作出合理的、对等的补偿。(3)激励。这是一个有效的评价体系的伴生物。只要评价合理、奖罚分明,自然会产生激励的效果。2、帮助员工发展:(1)加强员工的自我管理。由于绩效评估给员工强化了明确的工作要求,使员工责任心增强,明确自己应该怎样做才能更符合期望。(2)发掘员工的潜能。通过评估发掘员工的潜能,可以将其调到更有挑战性或更能发挥其潜能的工作岗位,可能会取得意想不到的工作成效。(3)实现员工与上级更好的沟通。绩效评估提供了上下级之间交流的一个契机,有助于上级更好地了解下属的想法,也有助于下级更好地了解上司对他的工作期望。这样的沟通过程可以促使上下级之间更加目标一致、配合默契。(4)提高员工的工作绩效。通过绩效评估,使员工明确自己工作中的成绩和不足,可以促使他在以后的工作中发挥长处,努力改善不足,使整体工作绩效进一步提高。绩效评估的标准包括绝对标准、相对标准和客观标准三种,每一项可有很明细的要求,但衡量绩效的总的原则只有两条:(1)是否使工作成果最大化;(2)是否有助于提高组织效率。例如,评估一名银行信贷员的工作。这项工作的行为标准可能包括“及时为客户准备好各种信贷文件”,而从工作成果的角度看,绩效标准可能是:“每月贷出低风险贷款五百万元”。这两条标准相比较,显然真正重要的是后者,如果该信贷员每月能贷出五百万元低风险贷款,他的工作仍然会受到上级的赏识;如果该信贷员每次都能“及时为客户准备好各种信贷文件”而完不成工作成果的要求,则他的工作仍然是不能令人满意的。瀪澕 回答采纳率:10.3% 2008-11-30 21:35 一、 考核目的 为了进一步完善公司分配管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工,真正实现收入靠贡献的分配原则。 二、 适用范围 本办法适用于与公司签订劳动合同的所有员工。控股、参股公司下属企业、下属关联企业或公司参照执行。 三、 考核依据及内容 考核依据为员工的岗位,共分为五类人员,管理人员、工程技术人员、基本生产人员、辅助生产人员、服务人员、由各部门的二级工资管理委员会负责本部门的具体考核办法,公司工资管理委员会负责监督管理,各部门可以结合单位具体情况制定相应的考核细则并实施。 对管理人员以岗位工作职责为依据,认真核定每个岗位的工作量,具体到每一项工作的分值,从工作目标,质量、方法、进展、反馈等方面,在创新、执行、决策、应变能力及廉洁奉公、团结互助,责任心等要素上,实行量化考核。 对工程技术人员按技术项目,以技术的领先程度、难易程度、完成时间、完成制裁 等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化标准,量化分值,实行考核。 对基本生产人员的量化考核,以每个岗位的工时定额、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。 对辅助生产人员的量化考核,以工作任务、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。对服务人员的量化考核,以岗位工作目标和责任为主要依据,在工作任务、质量、廉洁奉公、团结互助,责任心等方面,结合考核要素,实行量化考核。 实施员工的考核必须怀本人所从事的岗位相对应,严禁员工拿岗位的报酬而从事低岗位的工作,凡发现此违章行为将对部门和员工进行处罚。 四、 考核管理 (一)个人月度业绩综合考核 1. 月度考核根据考核者当月工作计划完成情况、工作质量、工作态度、工作协作等四个方面、十六个考核要素等因素综合评分,考核指标应尽可能合理量化,易于操作,考核力求客观、真实、公正、公开。 2. 个人考核由所在单位(部门)自行组织,考核结果上报公司人事劳动部,确定认后,在单位(部门)张榜公布。 3. 当个人考核得分小于50分时,M3=0,即岗位业绩工资为零。 4. 岗位业绩工资按月发放,由单位(部门)根据个人考核结果进行二次分配,余额作为单位(部门)奖励基金。 5. 考核基本生产工人时,如果当月完成工时数超过定额部分,可由各单位(部门)制定相应的奖励条例。 (二)单位(部门)月度综合考核 1. 单位(部位)月度综合考核由公司综合管理部责成有关部门制定具体考核细则并负责实施。 2. 分厂管理项目综合考核分数满分为100分,其中生产管理40分,成本管理30分,质量管理15分,质量控制15分。 3. 部室管理项目综合考核分数满分为100分。其中分厂对相关工作作风考核20分,管理费用30分,工作效率20分,质量体系(工作质量)30分。 4. 考核结查由综合管理部负责评审确认,金额由人事劳动部负责计算,财务部负责发放。 5. 当单位(部门)综合考核分数小于60分时,N2=0,即单位所有人员的岗位业绩工资为零。 五、 考核及调薪管理 (一)员工实行考核晋档制度,每年调整一次,考核方式与考核标准见《公司员工年度考核制度》。 (二)根据岗位靠竞争、收入靠贡献的原则,实行考核晋级、降级制度和末尾淘汰制度。 (三)本年度年终考核成绩为“优”的员工,可在本岗位上晋升一档工资。 (四)连续两年考核成绩为“良”的员工,可在本岗位上晋升 一档工资。 (五)连续两年考核成绩为“中”或本年底年终考核成绩为“差“的员工,在本岗位降低一档工资。 (六)对于已达到岗位最高档次工资的员工,年度考核时不再晋档。 (七)本年度年终考核成绩为“差”并进入末尾淘汰的员工,按公司的有关规定执行。 谁爱上兲少爷 回答采纳率:20.0% 2008-11-30 23:41 蹩脚。 答案补充老子是领导不是小弟啊。 单色″调♂ 回答采纳率:11.8% 2008-12-01 20:44 要勇气啊 ※纯情男孩※ 2008-12-10 13:50 相关问题
要认真做好工作,积极参加公司的活动
自己决的性的话可以好好的写不性的话上百度查

6,绩效评价 内容

绩效评价是绩效管理循环中的一个重要环节,不管企业针对员工采取什么样的绩效评价方法,绩效评价的最终目的都是通过对绩效评价结果的综合运用,推动员工为企业创造更大的价值。通常,我们把绩效定义为员工通过努力所达成的对企业有价值的结果,或者员工所做出的有利于企业战略目标实现的行为。员工个人绩效的高低主要取决于四个方面的因素:员工个人的知识、能力、工作动机以及机会,即员工和工作之间的匹配性以及其他外部资源的支持。企业通过对评价结果的有效运用,对以上诸因素均可产生影响。下面我们就针对绩效评价结果如何以个人绩效为导向的报酬计划、工作流动、培训开发三个方面来进行阐述。 实施报酬计划 以个人绩效为导向的报酬计划,就是把对员工的绩效评价结果和其所获得的经济报酬紧密联系在一起,这类计划的核心在于以员工个人的绩效评价结果为依据,来确定其在企业的报酬收入,这是企业在运用绩效评价结果时广泛采取的手段。广义的绩效计划有很多类型,在此,我们重点分析绩效加薪、绩效奖金、特殊绩效奖金认可计划三种最为常见的制度。 绩效加薪是将基本薪酬的增加与员工所获得的评价等级联系在一起的绩效奖励计划。员工能否得到加薪以及加薪的比例高低通常取决于两个因素:第一个因素是他在绩效评价中所获得的评价等级;第二个因素是员工的实际工资与市场工资的比较比率。当然,在实际操作中,由于很难得到真实的市场工资数据,大部分企业大体上以员工现有的基本工资额作为加薪的基数。比如,在某公司的绩效管理体系中,把员工的评价结果分为S、A、B、C、D五个等级,相应的加薪比例为10%、8%、5%、0%、-5%,假如一个员工的基本工资为2000元,年终的评价等级为S,则这个员工在下年度的基本工资就变成了2200元(获得了200元的加薪)。 企业在实施绩效加薪的时候,必须关注一个非常重要的问题:即绩效评价等级的分布。在许多企业里,由于绩效指标设置不科学,或者评价者的评价有误差,常常使公司80%左右的员工在年终的评价结果中获得较高的评价等级,这就引发了企业薪酬成本增大的问题。为了避免这种情况,有的企业对评价结果等级采取强制分布的方法,或者把员工个人评价结果的等级和部门的业绩结合起来。这些方法都是从总量上控制加薪的比例,从而在一定程度上避免了企业薪酬成本的无原则增加。但是,采取绩效加薪后,新增加的工资额就会变成员工下一期的基本工资,随着时间的延续,这种情况很可能会导致员工的基本工资额在缓慢积累的基础上大幅度提高,甚至会超出企业的盈利能力所能够支付的界限。因此,为了弥补绩效加薪这种制度的缺陷,越来越多的企业采取绩效奖金的方式而不是绩效加薪的方式来激励优秀员工。 绩效奖金是企业依据员工个人的绩效评价结果,确定奖金的发放标准并支付奖金的做法。绩效奖金的类型有很多种,计算方法通常也比较简单,常用的公式是:员工实际得到的奖金=奖金总额×奖金系数。奖金总额的确定没有一个统一的方法,对于销售人员可依据销售额或者销售利润来确定,对于行政支持人员可以基本工资为基数,确定一个浮动的绩效奖金额度。奖金系数则是由员工的绩效评价结果决定的。绩效奖金和绩效加薪的不同之处在于企业支付给员工的绩效奖金不会自动累计到员工的基本工资之中,员工如果想再次获得同样的奖励,就必须像以前那样努力工作,以获得较高的评价分数。由于绩效奖金制度和企业的绩效考核周期密切相关,所以,这种制度在奖励员工方面有一定的限制,缺乏灵活性,当企业需要对那些在某方面特别优秀的员工进行奖励时,特殊绩效奖金认可计划可能是一种很好的选择。 特殊绩效奖金认可计划,是在员工努力程度远远超出了工作标准的要求,为企业实现了优秀的业绩或者做出了重大贡献时,企业给予他们的一次性奖励。这种奖励可以是现金,也可以是物质奖励,也可以是荣誉称号等精神奖励。与绩效加薪和绩效奖金不同的是,特殊绩效认可计划具有非常高的灵活性,它可以对那些出乎意料的、各种各样的单项高水平绩效表现,比如开发新产品、开拓新的市场等予以奖励。当然,在进行特殊绩效认可计划时,对员工绩效结果的评价往往是针对某个具体项目,和绩效管理系统中的评价方法不太一样。 调整工作配置 除了把绩效评价结果和员工的薪酬待遇结合起来之外,利用绩效评价结果也可以促使员工的工作流动,在此,我们把工作流动分为晋升、淘汰、工作轮换三种主要形式。工作流动的核心在于使员工本人的素质和能力能够更好地与相应的工作相匹配。 工作流动常常是和绩效评价结果联系在一起的。企业在对员工进行绩效评价时,不能只评价他目前工作业绩的好坏,还要通过对员工能力的考察,进一步确认该员工未来的潜力。而且管理者还应该明白,人与人之间所存在的绩效差异,除了他们自身的努力外,还和他们所处的工作系统本身有关系,这些工作系统包括同事关系、工作本身、原材料、所提供的设备、顾客、所接受的管理和指导、所接受的监督以及外部环境条件等,这些要素在很大程度上不在员工自己的掌控之中。对那些绩效非常好的员工,企业可以通过晋升的方式给他们提供更大的舞台和机会,帮助他们获得更大的业绩。而对那些绩效不佳的员工,管理者应该认真分析其绩效不好的原因。如果是员工个人不努力工作、消极怠工,则可以采取淘汰的方式;如果是员工所具备的素质和能力与现有的工作任职资格不匹配,则可以考虑进行工作轮换,以观后效。 目前,在很多企业普遍采用的“末位淘汰”制度,实际上也是把对员工的绩效评价结果与工作流动结合在一起的应用,但据我们的观察,企业在采取末位淘汰时,有很多问题需要引起注意,比如,淘汰的标准如何制定?淘汰的比例如何确认?是否有相应的企业文化基础?有的企业在实施末位淘汰时,淘汰标准过于简单,年末对员工进行一次360°考核,然后根据得分高低把员工进行排序,得分在最后某一比例内的员工则遭到淘汰。在此,我们需要思考的是:企业到底应该淘汰什么样的员工。显然是应该淘汰不称职的员工,不称职的员工就是不能达到工作标准要求的员工。但在实际操作中,很多企业在实施末位淘汰时是把人与人进行比较,而不是把人和工作标准进行比较。这显然会产生不公平。在企业内部,由于员工职位不同,导致的任职资格不一样,所承担的任务不同,衡量的标准很难统一。 淘汰的比例如何确定也是个重要的问题,目前,许多企业倾向于以GE公司的活力曲线为学习榜样,把员工划分为A(20%,超出工作要求)、B(70%,胜任工作)、C(10%,不胜任工作,淘汰的对象)三类,但通用公司执行这种政策是有前提的,而且在有些时候也并不完美。CEO杰克·韦尔奇曾经对活力曲线有一段精彩的阐述:“我们的活力曲线之所以能够发生作用,是因为我们花了10年时间在GE公司建立起一种绩效文化。在这种文化里,人们可以在任何层次上进行坦率沟通和回馈。坦率和公开是这种文化的基石,我不会在一个并不具备这种文化基础的企业组织里强行使用这种活力曲线。”而在目前的中国,又有多少企业具备了这种以“坦率和公开”为基石的绩效文化呢?所以,也就不难理解,在很多企业里,末位淘汰实际上变成了某些人裁员的堂而皇之的借口,甚至变成了某种内部利益交易。 开发员工潜能 其实,企业建立绩效管理体系,除了要区分出员工绩效的优劣之外,还有一个很重要的功能是通过分析绩效评价的结果来提升员工的技能和能力。培训的一个主要出发点就是员工绩效不良或者绩效低于标准要求,也就是说当员工的现有绩效评价结果和企业对他们的期望绩效之间存在差距时,管理者就要考虑是否可以通过培训来改善员工的绩效水平。这时就需要对绩效较差的员工进行分析,如果员工仅仅是缺乏完成工作所必须的技能和知识,那么就需要对他们进行培训。因此,除了可以通过绩效评价衡量员工的绩效业绩外,也可以利用绩效评价的信息来对员工能力进行开发。绩效评价系统必须能够向员工提供关于他们所存在的绩效问题,以及可以被用来改善这些绩效问题的方法等方面的一些信息,其中包括使员工清楚地理解他们当前的绩效与期望绩效之间所存在的差异,帮助他们找到造成差异的原因以及制定改善绩效的行动计划。目前,我国许多企业接受并采用了国外流行的360°绩效考核方法,在360°绩效评价系统中,一个员工的行为或技能不仅要受到下属人员,而且还要受到其同事、顾客、上级、下级以及本人的评价。不过,国外的企业往往是将360°绩效考核用于员工培训与技能开发,而不是直接与薪酬挂钩,因此,这种概念的准确说法是360°绩效反馈,而不是360°绩效考核。360°绩效反馈系统的好处,是它从不同的角度来搜集关于员工绩效的信息,同时还可以使员工将自我评价与他人对自己的评价进行比较,帮助员工进行自我能力的评估

7,绩效评估怎么写

绩效考核方案实施的必要性  绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。   企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情,而不是情理法。   不考核,不管理并不是真正的对员工好,爱员工就应该考核他。没有标准的爱,叫溺爱;没有制度的爱,叫宠爱。  编辑本段绩效考核方案制定要做到公正基本原理  1、清晰的目标   2、量化的管理标准   3、良好的职业化的心态   4、与利益、晋升挂钩   5、具有掌控性、可实现性  考核方案制定的基本点  对应绩效的定义,绩效包括业绩和行为。   对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。   根据业绩、行为的不同结合,对员工应分别对待使用。   业绩好、行为差的员工,应限制使用;   业绩差、行为差的员工,应予以淘汰;   业绩差、行为好的员工,应培养使用;   业绩好、行为好的员工,应予以重用。  业绩考核包括什么  业绩考核包括两大部分:目标业绩考核和职能考核。   目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目...  绩效考核方案实施的必要性  绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。   企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情,而不是情理法。   不考核,不管理并不是真正的对员工好,爱员工就应该考核他。没有标准的爱,叫溺爱;没有制度的爱,叫宠爱。  编辑本段绩效考核方案制定要做到公正基本原理  1、清晰的目标   2、量化的管理标准   3、良好的职业化的心态   4、与利益、晋升挂钩   5、具有掌控性、可实现性  考核方案制定的基本点  对应绩效的定义,绩效包括业绩和行为。   对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。   根据业绩、行为的不同结合,对员工应分别对待使用。   业绩好、行为差的员工,应限制使用;   业绩差、行为差的员工,应予以淘汰;   业绩差、行为好的员工,应培养使用;   业绩好、行为好的员工,应予以重用。  业绩考核包括什么  业绩考核包括两大部分:目标业绩考核和职能考核。   目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目标管理相结合,对企业目标进行分解落实而得;   职能考核是对岗位职责的考核,如业务员的业绩考核是销售额,而销售额来自于客户量,开发新客户就是一个职能考核。   平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核  行为考核包括什么  行为考核也包括两大部分:纪律考核和品行考核。   纪律考核指对员工遵守公共规则(包括社会规则和企业规则),遵守公共纪律(包括社会纪律和企业规章制度)能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。   品行考核是只对人的品行,表现出来的行为情况的考核。  编辑本段绩效考核方案制订流程  开展工作分析  工作分析是所有人力资源管理的基础,即是薪酬管理系统的第一步,亦是绩效管理系统的第一步。  建设绩效指标库  绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心,绩效指标的来源有:   1、基于企业经营目标的分解   指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。   2、基于工作分析   通过职位说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设成绩效考核的指标。   3、基于综合业务流程   根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。  选择关键指标  同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标,但不同阶段考核的重点不同,导致所选择的关键指标亦会有所不同。   选取关键考核指标的选取顺序图:   1、时间〉质量〉利润   2、先生存后发展   3、先客户后大客户  行为指标量化  行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义  形成考核表  考核表是企业进行绩效考核的基本工具,必须落实到实处,具备极强的可操作性。  KPI绩效考核方案制定  KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。   KPI的考核范围可大可小,制定标准也因公司业务不同而有很大差异。很多公司会把全年KIP的考核结果做为年终奖金分配的依据,同时把KPI考核跟员工的职务晋升相挂钩。但是,也有很多公司的KPI绩效考核只会流于形式。   KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。   对于KPI方案的具体制订可以从以下几个方面进行。   1、 做好实施KPI考核前的宣传和教育工作,使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。   2、 采取有效的激励措施,承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI考核的奖金,KPI考核跟员工的直接利益挂钩。   3、 统一KPI指标的制定原理为,把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标,把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。   4、 采取打分制度,由企管部每月考核执行。部门或个人的考核基础分数为100分,没有按时完成一项指标就扣X分,超额完成一项指标就加X分,加满为止。   5、 采取公平、公正、公开的考核制度,部门KPI指标的定义要与责任部门主管沟通确定,双方均无异议时,部门主管要签字确认。同时,任何加分、扣分、奖罚情况都要得到当事人的确认。   6、 每个月盘点KPI考核实施的效果,同时不断修正考核指标的不足。同时定期公布各部门的KPI完成情况,通过KPI考核最大化的反映员工的工作绩效。   7、从长远来说,通过KPI考核的实施,规范员工的工作习惯,使KPI考核的观念固化在员工脑中。  绩效考核方案制定五要素  绩效考核方案的五大要素  1.高层管理者高度重视   绩效管理的导入是企业的一项大的组织变革,一方面绩效管理的引入涉及利益分配的问题,由于变革的诸多不确定性,大家对未来的预期不明确,绩效管理的推行将会受到来自各级管理者和员工的强大阻力,绩效管理工作的负责部门也会被推到风口浪尖上。另一方面,绩效管理会触及企业管理的方方面面,包括绩效管理的计划、辅导、评估、反馈、激励等各环节管理工作,都需要从不同部门收集大量的企业工作绩效数据。   所以,如果高层管理者没有高度重视,没有给予该项变革工作的大力支持,绩效管理负责部门的工作开展将面临很多困难,其他部门管理者和员工的配合程度也将大打折扣,绩效管理工作的导入就很有可能会停滞不前或是流于形式。   2.直线管理者责任到位   除了高层管理者的高度重视和支持外,强化直线经理的绩效责任意识也至关重要。绩效管理工作不仅仅是人力资源管理部门的事情,而是一个自上而下目标分解、不断指导沟通和交流的过程。   一般说来,在绩效管理中,人力资源管理部门的角色定位应该是整个企业绩效管理游戏规则的制定者、宣传者、培训者、推广者和实施监督者,而直线管理者的角色定位是绩效管理方案的细化者、实施者和反馈者,即根据不同部门的特色,细化绩效考核方案。若脱离直线管理者的具体工作,绩效管理工作将会变成“无源之水,无本之木”。   3.方案设计科学合理   绩效方案要实现科学合理设计,以下四个方面的工作是非常重要的。   一是绩效管理体系的核心要素要齐全,包括谁来做、考核谁、谁来考核、考核什么、怎么考核、多久考核、结果怎样用、结果如何反馈、如何沟通改进等内容。二是对企业的所有岗位进行分层分类,不同系列和层次的岗位,其考核周期、指标类别的权重、绩效工资比例等各方面应有所区别。三是指标的选择要遵循“二八原则”,突出重点,不强求面面俱到;定性的指标考核,根据岗位性质的不同,灵活采用360度的各个方面维度;绩效目标值的确定要合理科学,不能由自己设定,否则将脱离绩效管理的初衷。四是绩效考核结果的应用要全面,不应仅仅是与个人的绩效工资挂钩,其范围应涉及晋升、培训、调岗、调薪、年终奖金等方面。若企业缺乏绩效管理方案设计方面的人才,建议引入第三方机构协助制定。   4.方案宣传要深入基层   方案的大范围宣传是绩效管理顺利实施的重要保证。一方面,只有对方案进行全面且深入的宣传讲解,才能确保各级管理者和执行者理解和掌握绩效管理方案的操作要领,以更好地推进工作开展;另一方面,通过方案的大力宣传让全体员工清楚地了解企业导向的是何种行为,反对何种行为,并逐步形成良好的企业文化,确保绩效管理工作的长期贯彻落实。为了确保方案宣传工作能取得更好的效果,建议采取多介质和多方式结合的宣传方式,如发公文、墙报宣传、制度竞赛活动等多种方式。   5.沟通贯于始终   企业员工和上级领导的双向沟通是绩效管理的生命线。   然而,大部分企业都忽略了绩效沟通的重要性,而强调评估阶段的工作。绩效沟通在计划、辅导、评估、反馈、激励等不同阶段都要贯穿始终。   从员工角度来说,与上级领导及时有效的沟通有助于发现自己上一阶段工作中的不足,并确立下一阶段绩效改进点,这对提升自己的工作绩效大有好处。此外,以有效沟通为基础进行绩效考评是双方共同解决问题的一个机会,是员工参与工作管理的一种形式,这样能很好地激发员工的主人翁责任感,强化责任。从管理者来说,通过与员工的有效沟通,有助于全面了解员工的工作情况、掌握工作进展信息,并有针对性地提供相应的辅导,很好地帮助下属提升能力,保证绩效管理制度的顺利实施。
绩效评估是通过业绩,平时表现,领导同事评价等组合而成,是人力资源部进行的工作。

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