服务案例的题目怎么写，老板要求写几篇给经销商的服务案例跟工作内容无关 比如说带
来源：整理 编辑：八论文 2023-09-09 11:23:27
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2，我写一位清洁工为人民服务帮我想10个题目好吗
3，餐饮服务案例怎么写
4，男装服务案例怎么写 急急急
可以从服务的态度出发，就会很好写！最终的目的，是如何把客人服务好，你就找客人需要什么，你给提供什么就可以了！
5，超市服务案例范文
参考这个资料：http://wenku.baidu.com/view/be78341a227916888486d7a0.html
6，我在超市上班是做收银工作的领导让我写一份工作案例分析怎么
收银员日常工作要求１、 提前十分钟上班，接受经理的工作指示。２、 早上开门前做好收银台、包装台、出入口通道的清洁卫生工作。３、 做好零钱、包装袋、收银机纸、胶纸座等物品上班前的准备工作。４、 工作时间内不得在商场内吃零食，不得在收银机范围内闲谈说笑。５、 做好商品特价、改价的记录。６、 严格遵守公司规章制度，遵守待客服务规则。７、 顾客各购物小票、找赎的零钱在礼貌的放在顾客手里。８、 收款快捷、准确找赎。遵守公司关于现金收付的规定。９、 工作时间内不得随意离开机位。如遇特殊情况需要离开收银机位时，要经过收银组长同意，并将“暂停服务”牌显示。１０、 注意收拾顾客留下购物车、篮等，保持出入口的畅通。１１、 留意超市动态，做好出入口的安全保卫工作。１２、 空闲时间主动协助理货员做好拉架工作。
7，超市收银员春节服务案例怎么写
收银员工作的失误引发的顾客投诉（处理顾客投诉的成功案例）2010年7月，在顾客服务中心收到这样一个投诉，顾客杨某一家在买完单时无意中发现，他的小票上多录入了2件他并没有购买的商品，与此同时，跟随他身后买单的家人，也发现小票上多录入了2件并没有购买的商品。杨某当时非常气愤地跑到顾客服务中心，大骂：“你们这简直是诈骗犯!”，而且一直嚷嚷：“如果不对这件事做出合理解释，我就投诉到消协”。并口口声声说“要炒掉这样的员工，要狠狠地处罚她”。闻讯而来的主管马上拿过电脑小票进行核实，发现情况确实如此，而且错误出自同一个收银员。主管立即向顾客道歉，并将这一家子引至自己的办公室内，并倒水安慰他们。待他们冷静后，主管再次对收银员工作的失误进行诚恳的道歉和检讨，并答应就此事要对该收银员进行严肃的处理和教育。当时商场正在进行有奖促销活动，主管就多给了几张抽奖券给顾客，并说“这次差错是我们工作中的一次失误，我们一定会引以为诫，提高我们员工的工作质量，希望您能继续支持和相信我们商场。”在主管的耐心解释下，杨某一家才慢慢地消了气，并主动说：“算了，也不要炒掉她了，现在找一份工作也不容易，但要好好教育她，不能再出现这样的失误，否则对你们商场的声誉影响太坏了。”案后语：1、收银员先后发生同样的错误，说明收银员不是基本功不扎实就是责任心不强。作为管理人员应针对员工不同情况加以处理，如果是责任心不强应加强态度培训，如果是基本功不扎实则应加速专业技能培训，尽量减少收银员的差错。2、这位主管的投诉处理经验比较丰富，她首先核对小票，确认事实，然后引导顾客离e799bee5baa6e58685e5aeb931333330333665开现场，以免造成围观引发更坏的影响。她先让顾客冷静下来，然后就工作人员的失误对顾客做出道歉并答应做出处理，有效地维护了公司的形象，并巧妙地利用促销活动赠送给顾客奖券，给顾客心理上的平衡，取得了顾客的谅解，用自己的聪明和真诚留住了顾客。超市收银员管理制度2013-08-27 字数: 365 阅读: 12891、按时上班注意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、谢谢、对不起〕。2、收银员负责看管收银台的所有物品，严禁非收银员进入收银台。负责看管机房严禁外非网管进入。如有丢失物品由收银员全部负责。3、收银台所有售卖的商品属于网吧所有。严禁私买私卖，影响营业额。如有发现每次现场罚款现金50。如果情节严重开除处理。4、帐目清楚细致，及时上交现金。交接要清楚细致双方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。5、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。6、时刻了解上座率，协助服务员对长时间上网超过5小时以上的顾客进行提醒。7、24小时保持收银台的清洁、整齐、干净8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，所有现金只可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事承担。9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除所有损失并给予以一定的罚款。1.介绍背景资料2.描写收银员的几种选择，突出选择的冲突3.写明收银员的最终选择4.案例的启示和未来的应用
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