1,礼节礼貌怎么写

如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共秩序。说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁,就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?
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礼节礼貌怎么写

2,礼仪礼节的作文

  在学习、工作、生活中,许多人都有过写作文的经历,对作文都不陌生吧,作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。那么你有了解过作文吗?以下是我为大家整理的礼仪礼节的作文(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。   礼仪礼节的作文1   古人云:“不学礼,无以立。”那么,礼仪是什么呢?礼仪就是礼节和仪式等道德规范。中国是数干年的“礼仪之邦”,《礼记》曰:“夫礼者,所以定亲疏、决嫌疑、别同异、明是非也。”古人以礼待人的事例多如牛毛,而如今很多人认为礼仪已经不重要了,且渐渐被人们遗忘,现实生活中已经找不到了。但其实这只是他们不善于去发现,去注意,今天这种讲文明讲礼仪的事例也不胜枚举。   记得那是一个阳光明媚的清晨,我正走在街上,就看到这样一幕感人肺腑的事:马路上,绿灯亮起,等待过马路的人们开始前行,人群中有一位年过古稀,白发苍苍的老奶奶特别引人注目,她虽然被一位中年女子搀扶着,但动作迟钝,行动缓慢,时间流逝,绿灯向红灯倒数:5、4、3、2、1……行人道的红灯亮起,此时的斑马线上只留下她们两人。老人停住脚步,慢慢地抬起头,似乎在等待前行的车流从她们身旁穿行而过,但她却发现车辆并没有呼啸而来。的哥在车内微笑着用手势示意她们继续前行,没有丝毫不耐烦。老人点了点头,表示谢意,走了过去。   其实礼仪很简单,很平常。时代在改变,如今的我们随着生活节奏的加快,很多繁重的礼仪仪式已经被一再的简化,但这并不表示礼仪已经不存在了,它其实已经深入我们的骨髓,体现在我们平时的举止行为中。礼仪是温暖的阳光,给人无尽的温暖;礼仪是新出的绿叶,衬托花的美丽,礼仪是高大的树木,让人感到凉爽;礼仪是一股力量,会给人无穷的魄力。礼仪是多么的重要!文明礼仪我们身边无处不在,让我们从身边的一件件小事情做起,常常使用“请”、“你好”、“没关系”等一些有礼貌的日常用语。让每个人彼此之间都用诚恳、友好的态度待人;用热情、大方的举止处事;用善于宽容的方式对待他人……让我们的校园、我们的生活更加和谐与美好!让祖国越来越昌盛,越来越伟大啊!   礼仪礼节的作文2   当代,文明礼仪是衡量一个人的标准,是人类进步的标志,是社会生活的必须品。   孔子曰:“不学礼,无以立。”,孟子曰:“爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。”我们中国自古以来就非常讲究礼仪,素有“礼仪之邦”的称号。作为中学生,我们更应该讲文明、懂礼仪。   记得那一次,我正和爸爸妈妈一起吃早饭。正吃时,我看到一个衣衫不整的中年妇女走了进来,边走还边嘴里喊着自己要吃的东西,而且嗓音还挺大。我看到她时,顿时心生厌恶,不觉暗暗地想:怎么会有这样的人,这么的粗鲁,怎么一点文明都不讲啊!我于是便又低下头自顾自地吃起饭来。耳边,她的大嗓门,总在响起。   我们吃完饭后,那中年妇女才在排队拿早饭。我经过她身边时,没注意她已经拿完早饭转过身来,准备寻找座位时,不小心撞到了我。我身上淋到了不少,但我也顾不得自己了。心里暗暗地想:这下槽了,她一定会狠狠地数落我一顿,说我没教养,长这么大连走路都不会看……全身冷不丁的抖了一下,相比这些,被淋的这一点简直是“饭前甜点”,对我来说就是微不足道啊!   我正想抬起头,接受她的教训。没想到她并没有责骂我,还微笑地看着我,关心地看着我:“小朋友,你没事吧!有没有弄痛啊!不要紧吧!”听到这样关切的话,我几乎不敢相信自己的耳朵。但她在我心里的形象已经彻底颠覆了之前不好的印象,一股暖流涌上心头,又酸又甜!我赶紧报以微笑说:“没事!没事!不要紧!你没事吧!”“我没事!我就怕你会撞痛。你们这样的孩子是要成为国家栋梁的呀!撞了可怎么好!”我看她手臂上有被汤烫到,但她全然不顾自身,先来关心我。心中就更加懊悔之前对她的看法。   这次的事让我知道了不能以貌取人,要注重她们的内在。往往她们是你的礼仪导师,良师益友!值得我们学习!   礼仪礼节的作文3   我是个懂礼貌、讲文明的人,谁见了我都会说:“哎呀,这孩子好懂礼貌啊!”可是谁又知道,我原本也是一个不是很注重礼仪、礼节的人,却因为一件事情改变了我。   以前,我很懒,不爱收拾房间,房间里这儿是书,那儿是衣服,简直乱了套。我也不是很注重衣着讲究,只要能穿就行,随便找一件衣服套上就出门。言行方面,我也不太注重,遇见老师同学,我也不怎么和他们打招呼。我还是个大大咧咧的人,一点都不循规蹈矩,在公共场合,用妈妈的话来说就是:不知天高地厚,一点也没有女孩子应有的矜持。一天下来,我脸上到处是污点,衣服脏乱不堪,还掉了一颗扣子,妈妈说我是只“小花猫”。老师和家长都不止一次的提醒我:“不但学习好,也要注重礼仪礼节。”我却耸耸肩,总是把劝告当成耳边风。可是……   有一次,老师在班上宣布选拔礼仪之星,班上很多同学都被提名了,我满以为我成绩好能选上,可是让我没想到的是——我落选了。下课后,同学们对我指指点点“瞧瞧她,成绩好又怎么样?不注意礼仪,竟然连礼仪之星都评不上!”“就是就是,一天到晚邋遢极了!她要能评上礼仪之星?我看太阳从北边升起来了!”……我心里不服气,可却有口难辩。我暗暗发誓:我一定要改变自己!一定要评上礼仪之星!   回家后,我先把房间收拾了,先整理书架,将书按一定顺序和规律排好,“咳咳,好多灰!”我这才发现:书架很久没收拾,上面积了一层厚厚的灰尘。我先将书架擦干净,再将书摆放上去。接着,我将那些脏衣服塞进洗衣机,将整个房间扫了一遍,嫌不够干净,再拖了一遍,总算把房间收拾干净了,我望望整洁的房间,再看看满身灰尘的我,不禁“扑哧”一声笑出来,连忙去洗澡。洗过澡后,看着干干净净的自己和房间,心里暗暗嘀咕道:“其实整洁很好嘛!”第二天去上学,遇到老师,停下脚步,行了个队礼,僵硬地说出:“老师好。”老师向我点点头。我又向前走去,遇到了佳,我微笑着对她说:“嗨,今天怎么样?”佳看着衣着整洁、礼仪规范的我,一脸的不可置信,好半天才说出一句话:“难道今天太阳从西边出来了?”我笑了笑,凑到她耳旁,轻轻对她说:“从今天起,我要改变自己,忘掉原来那个我吧!现在才是真正的我!”说完,我便走向教室,留下佳在那里定住,一脸惊愕。很快,同学们发现我变了,因为那次评选,我彻彻底底变了:仪表整洁了,行为规范了,言行得体了。再也见不到原来那个邋遢的我了。   我变了,彻底变了。在生活中,我处处都注意礼仪。遇上老师,行礼,恭恭敬敬说“老师好”,和同学相遇,也打招呼,问好。遇到陌生人面带微笑,行注目礼。我衣着整洁,注意言行,家里也收拾地干干净净,整整齐齐。 在公共场合语言较规范,举止端庄,不大声喧哗、吵闹,用词“您”、“请”、“谢谢”等。果然,在下一次礼仪之星的评选时,我被选上了!   感谢那次评选,因为它让我知道了礼仪的重要。礼仪,值得我们关注;礼仪,值得我们学习。注重礼仪吧,那是给别人看的一份你自己的简历!   礼仪礼节的`作文4   我们都知道中国自古以来就是世界上著名的礼仪之邦,为什么我们中国会被称为礼仪之邦?因为我们中国人知礼仪、懂礼节。知道互帮互助,也懂得热情待客,今天我的一个小举动换来了一个小男孩的一句“谢谢”!让我感触颇多!   事情是这样的,今天下午,我和妈妈去了一家新开的面包店买面包,面包店里人很多,当我们买好面包出来后,妈妈叫我去骑自行车回家,正当我把自行车锁解开时。突然两个幼儿园大班的小朋友瞪着自己脚蹬自行车过来了,我看我的自行车歪着挡住了他们的路,我快速走过去,连忙扶起自行车,让他们顺利过通过,当他们顺利通过时,一个小男孩扭头说了声:“谢谢哥哥。”他们那稚嫩的声音瞬间触动了我的心,我当时感觉非常愧疚,自己为什么还没有这小男孩懂礼貌!我真应该向这个小男孩学习,我很佩服他的行为!   我认为我们生在这礼仪之邦,每个人都应该像这个小男孩一样,懂得对别人说声谢谢,学会向人家说声对不起,礼仪,是每个中国人必须要遵守的!   礼仪礼节的作文5   中国自古以来就有礼仪之邦的美称。泰山封禅,君王亲临山顶,在坛前恭恭敬敬地祭拜皇天上帝。君王在喝下了一杯祭祀用的福酒后,将装有金字玉册和玉牒的两个玉盒子,封存在祭坛石匣中。封禅大礼体现了君主大治天下的决心,表达了君主永葆太平的真诚愿望。这对于礼的讲究,还体现在古代中国的很多方面。   可是,随着社会的快速发展,人们不再像古代时以礼仪来约束自己。大街上时常会看到成片的小吃摊摆在人行道上,店主不顾路人的通行一个劲地扯着嗓子叫卖自己的小吃。脚下都是黑黑的油污,人们只顾招揽生意却放下了礼仪,放下了为人处世最基本的操守。我每每看到此番景象,心中总会不由自主地感叹:一个有着上千年历史的文明古国,为什么会随着科技,生产力的进步而走道德的下坡路呢?讲礼仪是中国的传统美德,可我在每一天的生活中感受到的是这种文明的流失,让人心痛地流失。   “最美司机”吴斌在被莫名飞行物砸中,濒临死亡边缘时仍旧从容淡定地将高速行驶的客车缓缓停稳,拉好手刹,打开双闪灯……大难面前,第一个想到的是乘客,平日的礼仪变成了今日的博爱,这不是一个平凡人所能做到的!   礼仪其实与这种博爱一样值得赞颂。在博爱的光环下,人们忽视了日常礼仪的重要性。有次正逢下雨,我搭公交车时看见人们都把雨伞提得低低的,防止伞上的雨水弄湿他人的衣服。很多乘客都把雨伞放在身后,宁可沾湿自己的衣服,也不能给别人添麻烦。   伦敦奥运会上,吊环选手陈一冰以0.1分之差惜败给巴西选手。当众人都为裁判的误判替陈一冰感到惋惜时,陈一冰很有风度地接受了裁判的判罚,并一直满脸微笑地面对观众。英国BBC广播公司的讲解员这样说道:“陈一冰始终保持迷人的微笑,没有对裁判的打分表现出丝毫的不满,他用金牌的动作获得了银牌。”一个人的礼仪,体现在遭遇不公,却毫不计较,以绅士风度笑脸相迎。这,正是我们要学习的。   礼仪,是一个人综合素质的体现。日常生活中,有礼仪相伴相随,我们的人生才紧弛有度,我们的人生才会充满美好,我们的人生才会活出精彩!   礼仪礼节的作文6   中国素有“礼仪之邦”的美誉。“礼”可以说是中国文明的核心。所以在我们身边礼仪是无处不在的,无所不有。我们作为中华民族的子民,应更好的继承这一优良的传统,争取每一个人都做个良好的公民。   礼仪在我们的生活当中就可以随处可见,像两个熟人见面是的相互打招呼问好,坐车时遇到符合让座条件的人给他让座等等。礼仪是体现在许多方面通过个人的礼仪,就可以看到这个人的道德水平及修养。所以一个人生活在社会当中没有良好的礼仪习惯是很难与别人交际的。我们我们都需要建立良好的个人礼仪,首先的从自己的仪容、仪表、仪态以及言谈举止等开始做起。   在礼仪方面我们应注重自己的个人细节,往往一个细小的动作或言语就能反映出这个人的道德水平的高低和修养。爱默生曾经说过:“好的举止是由许多小的牺牲构成的,高雅的风度要靠经常的细微的奉献去养成。”所以说是礼仪存在细节中,细节决定成败。   所以讲究礼仪,不能随心所欲,要有明确的要求与规范。礼仪最终体现的是我们大家的人格以及国家的国格!

礼仪礼节的作文

3,礼节礼仪

1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。 3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。 10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。 11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。 12.不要把过去的事全让人知道。 13.尊敬不喜欢你的人。 14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。 15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。 16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。 17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。 18.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。 19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 20.说话的时候记得常用“我们”开头。 21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。 22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了? 23.话多必失,人多的场合少说话。 24.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”…… 25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。 26.当然,自己要喜欢自己。 27.如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。 28.如果你看到一个文章还值得一看的话,那么你一定要回复,因为你的回复会给人继续前进的勇气,会给人很大的激励。同时也会让人感激你。

礼节礼仪

4,关于十大礼仪的作文

  礼貌用语的使用   【问候语】   问候语,是人与人见面打招呼时常用的语言,表示对对方的关心,也是最基本的礼节。表示问候的语言有:早晨好、你早、晚上好、晚安等,使用问候语应注意:   1.根据时间选择问候语;   2.根据场合选择问候语;   3.根据对象选择问候语。   【致谢语】   当别人为我们提供方便或提供帮助的时候,我们应该及时向别人表示谢意,不管这种帮助是多么的微小。莎士比亚说过:“最微小的服务,也应该得到一声道谢。”表示感谢的语言有:谢谢、十分感谢、多谢等,使用致谢语应注意:   1.向别人表示感谢应该是发自内心的、真诚的,怀有一颗感恩的心会使你的生活处处充满阳光;   2.当发言、演讲、表演完毕后,习惯说声“谢谢”,表示对听者或观众的礼貌;   3.向别人致谢时,应该面带微笑。   【致歉语】   致歉语也称谢罪语。生活中我们可能会在不经意间给别人带来麻烦或打扰别人,这时主动向别人表示歉意能缓解冲突,求得他人的谅解。表示歉意的语言有:对不起、请原谅、很抱歉、给您添麻烦了、打扰您了等,使用致歉语应注意:   1.向别人表示歉意应及时;   2.向别人表示歉意应发自内心,眼睛看着对方,不敷衍了事,让对方感到你的诚意才会得到别人的谅解;   3.如果自己的行为给别人造成了很大的麻烦甚至是损失,应主动承担责任,并尽其所能寻找解决的办法尽力弥补。   【迎送语】   当对他人表示欢迎或告别时,常使用迎送语。常用的迎送语有:欢迎您、很高兴您能来、请慢走、请走好等,使用迎送语应注意:   1.态度自然、亲切、大方,声音柔和,面带微笑,生硬的语气和表情都是不礼貌的;   2.如果在家里迎客和送客,一般要到门口迎送,表示礼貌和尊重;   3.注意一些小节:如在机场送人时要说“一路平安”,而不能说“一路顺风”。   【应答语】   当回答别人的问话或与人交谈时,要使用好应答语。表示应答的语言有:不客气、没关系、好的、是的等,使用应答语应注意:   1.运用准确。当别人向你表示感谢,应说“不客气”;当别人向你表示歉意,应说“没关系”;   2.应答应及时。当别人问话后,应马上作出反应,不要漫不经心或不理不睬。   注意细节:   1.以上我们介绍的是同学们在日常的生活学习中经常使用的基本礼貌语言,如果再细分还可以分出慰问语、赞赏语、祝福语、征询语、理解语等。   2.若使自己语言美,还要注意使用普通话。我国地域广、民族多,每个地区有每个地区不同的方言,但在正式的社交场合、在学校里应学好普通话、说好普通话。

5,关于礼仪的作文怎么写

中国自古以来都是一个礼仪之邦,由古至今,传承了千百年。孔子云:不学礼,无以立。学礼知礼,乃立身之根本。 什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是展现对他人尊重和理解的过程和手段。古人自西周以来十分注重礼仪。《左传》中说:“礼以观德,德以处事,事以度功,功以食民。”可见古人上至君臣,下至布衣,都十分注重礼仪。如“黄香温席”、“王祥卧冰”、“程门立雪”、“孔融让梨”等,都是大家耳熟能详的礼仪故事。首先,谈话是礼仪的一个重要组成部分。声音大小要适宜,语调要平稳。公共场所不要放声大笑或高声喊人。吃东西时不要一边吃一边说话。平时说话时,手势不要过多。平常多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”、“再见”等。一天,在肯德基店里,当大家都在安静地用餐时,两位女少年在店里突然一边吃一边大声喧嚣嬉笑,引得大家都把目光聚集在她们身上,她们的表现给人的感觉就太轻佻了。由此可见,谈话在礼仪中占着重要的位置。其次,举止需落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳,蔼然可亲。一个人的举止能反映出他的道德修养,它是一种无声的语言。站立时不要歪靠在一旁,坐时腿不揺、脚不跷,坐在沙发上不要摆出懒散的样子,走路时脚步要轻,遇事可以加快步伐,不可慌张奔跑。自古就有站如松,坐如钟,行如风,卧如弓。当别人给予我们东西时,我们应心存感谢,恭恭敬敬地用双手去接。再之,仪表是人的容貌,是一个人精神面貌的外在体现,一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。穿着打扮要考虑不同的时间和场合。微笑则是一门高深的体态艺术,它表达尊重、亲切,友善,快乐,架起友谊的桥梁,见面或交谈中使人更容易靠近他。“微笑不用花钱,却永远价值连城”。古今而言,那些谦虚有礼、德行高尚之人,除了受人尊敬外,在他遇到困难时常能逢凶化吉。这是因为他以礼待人,不是客套的,而是发自内心的对别人的尊敬。为自己种下善果,别人会出手相援。那些“无礼无德”之人,除了会遭他人排斥外,就算有一时的人生辉煌,也终将作茧自缚,难成大器。“百善孝为先”,孝是衡量人才的重要标准,治国必先齐家,孝顺父母的人才能委以重任。礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准,一个人有礼仪就可以被重用,就能成大事,就能受人尊敬,就能成为别人的榜样。在现实社会中:你是否有礼仪,就反映了你是否能更好的立足于社会,能否得到更好的发展。生活中,学习中,等等只要你注意好礼仪,你会收到别人的另眼相待的,你会收获不同的东西。
播下一个动作,便收获一个习惯;播下一个习惯,便收获一个品格。现代社会中,“文明”二字已被人们放在心里的一个重要位置,每一个人时时刻刻都在与文明交谈,每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息。从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯,可不是一件可有可无的事。而且做文明的学生不是轻而易举的,这需要大家确定目标:用我们的口,礼貌地问,好打招呼,管住我们的口,不吵闹,不随地吐痰;用我们的手去帮助有困难的人,管住我们的手,不乱扔垃圾;用我们轻轻的脚步,营造一个宁静、有序、有着良好学习环境的校园。 我们常常在做一个学生中有文明的时候,也有不文明的时候,如果我们一个个同学都是这样的话,那,不是乱套了吗?所以,我们都要做一个文明学生,我们要怎么样来做好文明学生呢? 我们要尊敬老师,看见老师不能走另一条道路,看见老师要打招呼,不能顶撞老师,我们不能破坏学校的一草一木,也就是要爱护公共财物,学校花坛里的花儿开了很美丽,有的女同学去摘放在头上好看,也是不对的。我们应该保护好花草树木,因为它们能净化空气,让我们能在一个美好的环境下学习。 不能出口成脏,讲话不要讲脏话,不要随便骂人,就拿今天来讲,我们班有一个男同学,今天中午吃饭时不知谁在课桌上吃饭撒了几粒饭放在他课桌上,他一进教室从在课桌上就骂起来:“这是哪个畜牲把饭撒在我的桌上,快点来扫去。”正好,有一个端饭的同学走了进来说:“这饭不是别人撒的,是你自己在分饭的时候不小心丢在上面的,怎么现在怪起别人来了。”同学们,这就是不文明的行为。 不能随地吐痰,有人会说难道不吐痰了吗?不是的,痰有很多细菌,会把细菌带到别人身上,我有一个好办法,不过这个办法是我们左老师告诉我的,我们每天都带点卫生纸来,把痰吐在卫生纸上,然后扔到垃圾筒里去。

6,要些关于礼仪的文章内容越多越好不过文字内容要过的去 搜

现代公关礼仪 一、塑造形象:是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面。 二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。 三、联络感情:是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚。 以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半,所以在社交场合,尤其需要付出一颗真诚的心,方能收获温暖。 四、增进友谊:是现代社交礼仪的第四职能。 社交礼仪的原则 一、 真诚尊重的原则:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。;其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人, 所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。 二、 平等适度的原则:平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素, 不要自以为是, 不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此, 才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信 ,要活泼但不能轻浮。 三、 自信自律的原则:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。 四、 信用宽容的原则:信用即讲信誉的原则,孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合, 尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事, 要说到做到, 即所谓:言必信,行必果。故在社交场合, 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到, 反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。[宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。 一、语言类礼仪:可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。 语音类:是通过不同的语音来表示礼仪的意思, 即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当,需轻柔时勿高昂,需低沉时勿喧哗;再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。 口头类:通过口头语言的方式表达的各种礼仪,即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。 书面类:是通过书面语的方式表达的礼仪,用于非面对面人际交往时所运用的。通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其二大特点:一是礼节性;二是规范性。 、饰物语言类:通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。一种是由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪,一种是通过各种物品代表的礼仪。 、洒晏类礼仪:通过设宴酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节,一则,通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意。二则通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊重礼貌,以求此后友好的发展互相的关系。 内务礼仪:在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。 公务礼仪:指公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。 商务礼仪:在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。 个人礼仪:个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等。
现代礼仪.礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。人际场合中的交往艺术 1 使用称呼就高不就低  在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。所以在介绍他人时应用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。2 入乡随俗当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这是常识 。3 摆正位置  在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。4 以对方为中心  在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。  商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。交际交往中的沟通技巧

7,文明礼仪作文200字

中国是一个拥有五千年历史的文明古国,它有灿烂的文化,它有优秀的传统美德。儒家学说告诉我们,礼为天下先,以礼治国、以礼治家,可见,学会文明礼仪非常重要。 从古到今,我国涌现出了无数文明雅士,古有孔融让梨,今有雷锋助人为乐。文明礼仪让孔融和雷锋为国家和人民做出了贡献。随着经济的发展,社会的进步,人们更需要用文明礼仪来提高自己的素质,树立良好的社会形象。 2008年,是中国不平凡的一年。中国既遭遇了损失惨重的汶川大地震,又成功举办了两届扬眉吐气的奥运会,还成功发射了“神舟七号”飞船……地震无情,人有情。一方有难,八方支援。人间的大爱不正是文明的体现吗?奥运健儿,奋力拼搏,志愿者们,微笑服务,“北京欢迎你”不正是文明的最高口号吗?中国宇航员那开仓向世界招手的时刻,不正是向世界证明中国人又创造了新文明的奇迹吗? 那么,在这充满希望的2012年,我们又该怎样让我们的礼仪洋溢在校园呢? 看,课堂礼仪它教会了我们要尊重老师,对老师有礼貌,还要积极发言,在这样有序、文明的氛围中汲取我们所需要的知识营养。瞧,校园礼仪它教会我们要从小事做起,爱护公共设施,爱护花草树木,不随地吐痰,不乱扔纸屑;同学之间要讲文明语言,要互相帮助,互相进步。 同学们,让文明礼仪走进校园,让它像美丽的衣服一样穿在我们的身上,像美丽的文字和优美的动作一样镶嵌在我们的一言一行中,像一颗颗闪光的露珠浇灌在我们的心上。让我们自信地挑起传承文明礼仪的重担吧,让我们的心美起来,让我们的校园美起来,让我们的祖国强盛起来吧!
文明礼仪作文 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
文明礼仪作文 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
文明礼仪作文 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

8,酒店礼仪礼节总结怎么写

 1.预订礼仪   (1)明确客人的性质   客人与酒店的第一次直接接触是在总台接待处,来酒店住宿的客人可分为预订团体、预订散客及零星散客。明确客人的性质,有利于酒店进行预先登记工作。   对于预订客人,酒店可以事先为客人分房、定价、准备好登记表。但对于非预订的零星散客,则无法做到这一点,因为酒店不能事先得知客人的需求、到达时间和个人资料。所以,入住登记过程起着收集资料的作用,资料不全就无法分房及定价。   (2)文明礼貌的态度   礼貌、热情、周到。   (3)预订员报价事宜   首先要说明合理税率;其次解释一些额外服务或宜人环境应增补的费用;第三要核实验证酒店是否有最低限度的下榻时间规定,如果是这样是否会影响客人的时间要求;第四,要核实验证酒店是否有任何特殊的销售广告活动以至影响客人的下榻时间;第五要解释合理的外汇兑换汇率比价。   (4)接受或拒绝预订   预订登记表填好以后,预订员就可将预订要求与预订到达当天的可供房情况进行对照,决定是否接受客人的预订。如果接受预订,预订员随后就要确认预定。如果拒绝预订,要用友好、遗憾和理解的态度对待客人。首先称呼客人的姓,然后讲述由于房间订满而无法安排,争取客人的理解。客人表示理解后,下一步预订中就会根据不同的情况建议客人作些更改,如房间的种类、日期、房数等,即使不能满足客人当初的预订要求,最终也要使客人满意。   (5)确认预订   接受预订后须加以确认。通过确认,一方面使酒店进一步明确客人的预订要求;另一方面也使酒店与客人之间达成协议。   (6)修改预订   预订被接受或确认后,客人在抵达酒店前还可能对预订内容作许多更改,如到达或离开酒店时间、房间数、人数、住房人姓名及预订种类的变更,以至完全取消预订的情况都有可能发生。每当需要更改时,就要填写更改表,并将有关预订登记作相应的改动,使之保持正确。   (7)取消预订   处理取消预订必须十分谨慎,因为如果把账错算在已经取消预订的客人身上,酒店就会处于被动的地位,同时也会使客人感到不满。   (8)预订容易出现的错误   ①记录错误。包括不正确的到达或离店日期,或将客人的姓名拼错或者是姓名颠倒,这是很失礼的,遇到这种情况应立即道歉。   ②一次性记录。从客人预订单上获取一些信息记录后,预订员应该向客人复述一遍。   (9)接听电话订房   接听电话时,正确的声调应该是很友好、亲切和动听的。预订部接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、房价等,订房员工要耐心回答,抓住机会向客人推销。报房价时,要先报豪华的现行房价,然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时,就可以进一步询问客人的要求,填写订单。   2.入住登记礼仪   (1)登记入住   客人一抵店就迅速为其办理住房登记手续,保证总服务台经营高效率,使客人满意。登记表设计必须简单、科学、合理化。   (2)缩短时间   总服务台要与客房部多联系多协调,保证快速敏捷地为客人分配,避免造成部门之间沟通不完善,导致客人登记所花的时间太长。一般来说,总服务台员工要迅速为客人办理下榻登记,分配房间,所用时间限制在2分钟以内。   (3)精通业务   应该知道如何操作电话总机室的设备及电脑。除了他们的本职工作以外,也必须对于一些突发情况,即客人的特殊要求作出反应,提供协助和服务。另外,也必须将一些可疑人物及不正常的事件及时向主管汇报。   (4)要有强烈的责任心   要有强烈的责任心,要求员工每次上班后,核实分房、客人抵达情况和结账情况,看看是否一切无误,完全正常。   (5)信息沟通   在入住登记控制信息沟通中,客房部的人员必须及时地将可出租的房间通知总台,总台员工可将客房租给客人。酒店客房如不及时租出,其价值无可贮存,损失是无法弥补的。   (6)查对客房条件   总服务台必须确定并查对客人所下榻的客房条件是否符合客人所需。例如房间的类别、等级、价格等。   (7)方便客人   给客人客房钥匙时,通常是连同酒店地图一同交给客人。   (8)让客人满意   酒店员工只要按照所规定的服务程序及服务规范去做,那么毫无疑问,客人会感到满意,从客人开始步入酒店直至到他们的客房下榻,都会有一种舒适、方便、愉快的感觉。   (9)更新信息   迅速更新有关客人迁出和换房的信息以及保持客房和客人住房情况的最新记录。查验客房房态与实际客房之间有关客人住宿情况的准确性,以便纠正住店客人账单上的差错,保证出租所有可供出租的客房。   
一、员工素质。 同一件事,不同素质的人来做效果是不同的。很多酒店都有规定:客人进门后,在什么位置就要开始微笑,弯腰多少度鞠躬等等,这些都是死板的规定,服务员可以背过,也可以一板一眼地执行,但并不等同于能把服务做到客人心里。很多时候,服务员都按你的制度做到了,客人却并不满意。可领班又挑不出他什么毛病,因为她都是按你的要求来做的,并无出入。用框框教出来的服务员就只能达到这种水平,要想真正做到让客人满意,只有让每个服务员都提高素质,达到领班的水平。 服务员需要跟各种类型的客人打交道,他们的语言素质非常重要。比如,同是推销菜品。有素质的服务员的就这样询问客人:您是要一只茶叶蛋还是要两只?是要基围虾还是白虾?素质较低的就会问:要不要茶叶蛋(或虾)?如果直接问是要虾还是不要虾,那客人说不要的比例就要占到50%。惯性思维下,一般人就会在提问的这两个选项中做选择。再如,客人打电话来订桌,说要来12个人,订了三桌,有经验的服务员会在他订桌时就提前告诉他:如果三桌不够,加桌的话要提前15分钟通知酒店,否则加桌的菜可能要上得慢一些。如果换一个差点的服务员,就只会把时间、地点、人员都定好后通知后厨,至于客人在吃饭前会不会开会、讲话,中间还会穿插什么活动等等都没有提前问一下。如果客人12点来了,忽然说要加一桌,这桌的菜如果上慢了他就可能会抱怨:我们的人都是一起的,为什么这张桌子就要上得慢!而如果在订餐时提前打过招呼的话他就能够理解了。所以说,“事前不怕话多,事后不怕话少。” 语言素质高的就可归为“深度管理”,只把条条框框记清的只是“浅度管理”。 还有的客人会说:“你们的剁椒鱼头不如鬃店的。”服务员应该怎样回答呢?比较合适的答案是:“我们店的肯定不如他们的。因为我们的主打菜是海鲜,我们只是可以供应这道菜,但并不是我们店最好的菜。” 其次是肢体语言。一般酒店中规定的“微笑服务”等等其实都是没用的,只有服务员从内心觉得酒店是自己的,才能激发出他们的积极性,他们才会考虑在把条条框框做死的基础上,怎么做才能更好。看见客人来了是应该笑,但应该是发自心底的,不是皮笑肉不笑。肢体语言也是如此,要诚挚,用“诚意”和“诚心”来打动顾客。条条框框都是虚的,肢体语言不高兴,客人是能够感受出来的。比如客人对菜品不满意,要求换菜,服务员嘴上虽然答应得好,但菜来了以后把盘子“哐哐”往桌子上一摆,客人很明显就能感受到。所以我们酒店要求服务员:你可以不用逢人必笑,可以不鞠躬,但要让客人满意。 这就是“应试服务”和“深度服务”的区别。比如给客人倒茶,每个地方的规矩可能有所不同,比较常见的是从左边倒,但在临场处理的时候要有个灵活性,如果客人是左手拿筷子呢?服务员还从左边倒他自然有意见。公司总裁进来了,秘书赶紧给老总倒杯茶,但老总却并不高兴,因为秘书端给老总的茶杯手柄却是朝向自己的。在服务别人时,要站在对方的位置来考虑。倒茶这个行为虽是完结了,但还应有进一步考虑:茶水的温度是否合适?客人饮用是不是方便? 二、员工的技能。 技能要求有多方面,硬性的规定首先要遵守,比如桌布该怎么摆才好看,上菜、撤菜的手法要灵活,摆盘要有审美,所负责的桌子永远是干净和漂亮的等等。另外,开台、撤菜、结账等也都有技巧可循。
头发修饰1、确保整洁。每周至少清洗两三次。2、长短适当。男性服务人员其头发不能过长,绝不允许为追求时尚在工作时留长发或梳起发辫。在修饰头发时,必须做到:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领。(四)化妆原则及化妆方法淡雅。即服务人员在工作时一般只化淡妆。重要的是自然大方,朴实无华,素净雅致,这样才与自己特定的身份相称,才会被顾客所认可。简洁。工作妆应以简单明了为本。一般情况下,服务人员化妆修饰重点,主要是嘴唇、面颊和眼部,对于其他部位可不予考虑。适度。如,在某些对气味有特殊要求的餐饮工作岗位上,服务人员通常不宜采用芳香类的化妆品,如香水、香粉、香脂等。庄重。即服务人员在化妆时对本人进行正确的角色定位。社会各界所希望看到的服务人员的化妆应以庄重为主要特征。服务人员若在上班时采用一些社会上正在流行的化妆方式,诸如金粉妆、日晒妆、宴会妆等等,则会使人觉得轻浮随便、不务正业。避短。服务人员在化妆时美化自身形象,既要扬长,即适当地展示自己的优点,更要避短,即巧妙地掩饰自己所短,并弥补自己的不足。工作妆重在避短,而不在于扬长,因为过分强调扬长,则有自我炫耀之嫌,易引起顾客反感。化妆方法服务人员只有学会正确的化妆方法,才能使自己的化妆达到预期的目的。就一般情况而言,大体上可分为如下七个步骤:(五)行为仪态规范仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子,风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现,是气质的表露。1、基本站姿。站得端正、自然、亲切、稳重,即“站如松”。其标准做法是:头抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直,双肩放松,呼吸自然,腰部直立。双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指稍许弯曲,指尖朝下。两腿立正并拢,双膝与双脚的跟部紧靠于一起。两肢呈“V”形分开,二者相距约个拳头的宽度。注意提起髋部,身体重量应平均分布在两条腿上。2、坐态。就坐时的姿态要端正。要领是:入坐要轻缓,上身要直,人体得心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,胸前向前挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方;手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(服务人员应坐椅子的2/3),但不可坐在边沿上。就会时切不可有以下几种姿势:⑴坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚;⑵将脚跨在桌子或沙发扶手上,或架在茶几上;⑶在上级或客人面前双手抱着胸前、跷二郎腿或半躺半坐;⑷趴在工作台上。不雅的坐姿。双腿叉开过大;架腿方式欠妥;双腿过分伸张。3、标准蹲姿。其要求:下蹲时,双腿不并排在一起,而是左脚在前,右脚稍后。左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。此刻右膝须低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿态。女性应靠昆两腿,男性则可适度地将其分开。臀部向下,基本上以右腿支撑身体。男性服务人员在工作时选用这一方式,往往更为方便。交叉式蹲姿。通常适用于女性服务人员,它的优点是造型优美曲雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。要求为:下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。右腿在上、左腿在下,二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧,左脚跟抬起,并且脚掌着地。两腿前后靠近,合力支撑身体。上身略向前倾。臀部朝下。4、基本行进姿态要求与标准。正确的步姿要求是“行如风”,其具体要领是:上身正直不动,两肩相平不摇,两摆动自然,两腿直而不僵,步伐从容,步态平稳,步幅适中均匀,两脚落地一线。注意要点。方向明确、步幅适度、速度均匀、重心放准、身体协调、造型优美。男女差别。男性服务人员在行进时,两脚跟交替前进在一线上,两脚尖稍外展,通常速度稍快,脚步稍大,步伐奔放有力,充分展示着男性的阳刚之美。女性服务人员在行进时,两脚尖稍外,两脚交替走在一条直线上,称“一字步”以显优美。同时注意:⑴尽量靠右行,不走中间。⑵与上级、宾客相遇时,要点头示礼敬意。⑶与上级、宾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能自己抢先而行。⑷与上级、宾客上下电梯时应主动开门,让他们先上或先下。⑸引导客人时,让客人、上级在自己的右侧。⑹上楼时客人在前,下楼时客人在后,3人同行时,中间为上宾。在人行道上女士走在内侧,以便使她们有安全感。⑺客人迎面走来或上下楼梯时,要主动为客人让路。5、酒店部分岗位人员的站态要求⑴大堂门童、行要员、迎宾员的站立要求除以上要求外,两臂自然下垂,脚跟并拢,脚尖自然分开(包括外侧在内正好脚长度),面带微笑,如无客人出入,两脚可稍放松,当客人到达时应立即恢复正规姿势。⑵服务员,上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限8cm内,双臂自然下垂,男女均可采用背手式。⑶柜台人员,上身挺直,两腿分开,双臂可适当处理。但不抱臂。

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