1,物业管理员年终总结报告怎么写

1各项收费指标的完成情况, 2给业主解决了那些问题, 3业主的满意程度, 4工作取得的突出业绩, 5物业管理的建议, 6自己工作存在的不足和明年的努力方向.
各项收费指标的完成情况, 2给业主解决了那些问题, 3业主的满意程度, 4工作取得的突出业绩, 5物业管理的建议, 6自己工作存在的不足和明年的努力方向.

物业管理员年终总结报告怎么写

2,物业管理员如何写报告提意见给主任

这个关键是看你自己怎么去发现这些问题的,业主绝交缴纳物业费必定有业主的原因,逐户调查,逐户去找解决的办法。最好有依据。怎么做的,就如实些出来,你的领导看到你的报告,即便问题还没有解决,他也不会去责怪你,因为你已经把该做的全部做出来了。善解人意,乐于助人是作为物业人的一个必备品德。你能提问证明你已经很用心了。
按条来写,一个问题带一段介绍附带上个人认为比较好的解决办法

物业管理员如何写报告提意见给主任

3,物业管理见习报告怎么写急急

你随便网上搜一篇实习报告,就知道怎么写了!其实格式都差不多,但是内容根据你实际去填。如:开头一般介绍为什么实习 然后介绍实习单位的光辉历史 再然后你学到了什么 认识到了什么缺点 要怎么改正 就OK了
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物业管理见习报告怎么写急急

4,我是大学生寝室的管理员要写一篇我爱物业怎么写1000字内

一般来说,物业是指小区的物业管理,你到网上百一下关于小区物业方面的大概知识。我们暑假在昆山中航城小区做过保安,感觉这是一个挺陌生的领域,所以你要花点时间去了解。 最主要的,你们辅导员的意思应该是让你们对学校的“物业”(即后勤管理总公司)有一定的了解以及自己的看法。这有助于你们今后大学生活的很多问题,例如:生活中的问题该到哪提,找谁解决。
既自以心为形役,何不委心任去留。
平时多留意同学们的生活习惯,多关心同学,在同学的学习,生活方面入手。
去拿扫把了

5,ASP物业管理系统毕业设计的开题报告范文

——客户服务管理 1 研究的目的、意义  随着我国住房改革的深入, 越来越多的居民搬进了新落成的住宅新村或小区, 而这些新型住宅区域的管理多数由物业管理公司或单位的物业管理部门实行. 小区中的居民也不再是某一个单位的职工, 而是来自不同单位, 这样靠从工资中扣除水、电及房租等费用的收缴方式不能奏效, 需要专门的物业管理部门统一管理, 这势必增加物业管理部门的工作量. 为了改变以前手工统计水、电费的落后状况, 迫切需要编制一套计算机物业管理软件系统,该系统可以利用数据库技术将物业管理需要的各种数据以数据库形式存储, 能够对居民的物业情况实行动态管理. 将计算机引入到物业管理领域, 从而实现物业管理工作高效、科学、合理, 适应时代的需求. 2 国内外研究的概况 传统物业管理的现状 (1)传统物业管理业务处理繁琐, 手工工作量大, 不适合网络上的处理。(2)管理的内容缺乏标准化, 管理手段缺乏规范化, 导致信息不能共享, 经营决策困难。(3)信息的发布不及时, 准确率低, 物业管理公司和业主缺乏有效的沟通。 基于 Web 的小区物业管理信息系统的特点(1) 采用 Web 技术(2) 高效细致的管理(3) 提供全方位的服务(4) 完整的工程及服务档案, 提高管理水平 3 主要研究内容 研究的主要内容如下: 通过对基于WEB的物业管理信息系统的研究,采用Macromedia Dreamweaver 8来进行页面的开发;用asp来进行动态页面的编码;数据库采用Microsoft Access 2003对数据进行存储和处理。前台可以对建议投诉记录的添加,分页显示;后台对各种信息的处理。从后台合法登陆后,可以回复前台的投诉信息,可以删除多余的信息,还可以查看IP地址。数据库中包含两个表,分别存放的投诉信息和页面设置信息,可以通过后台来改变前台的页面设置。学生签名: 专业负责人审查表格 专业负责人签名:

6,物业管理的总结范文

你看下面一部分 适合不 物业治理的总结范文       一、自觉加强学习,努力适应工作     我是初次接触物业治理工作,对综合治理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进进了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切进点,把握住了工作重点和难点。     二、做好物业治理工作计划,心系本职工作,认真履行职责     (一)耐心细致地做好财务工作。自接手****治理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解把握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,200*年全年的服务费已全额到账。四是公道控制开支。公道控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助治理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监视关,防止浪费浪费,同时提出了一些公道化建议。     (二)积极主动地搞好文案治理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案治理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录进和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录进和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案治论文修改秘籍理工作。到治理处后,对档案的系统化、规范化的分类治理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记治理。     (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和治理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严重。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。     三、主要经验和收获 参考来源: http://www.csmayi.cn/bgzj/nzzj/201104/143548.html

7,寒假物业管理实践报告

物业公司实习报告一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述: (1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。 (2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。 (3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。 (4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。 (5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。 二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。 1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。以上是笔者的一些体验心得和建议。在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。

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