优质服务责任书怎么写，信守承诺主动为客户提供最优质服务包括什么

1，信守承诺主动为客户提供最优质服务包括什么

礼仪接待，耐心专业

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信守承诺主动为客户提供最优质服务包括什么

2，国家电网公司优质服务承诺书内容

⑴城市地区：供电可靠率不低于99．9％，居民客户端电压合格率不低于96％；农村地区：供电可靠率不低干99.4％，居民客户端电压合格率不低于95％。 ⑵供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。 ⑶供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。 ⑷城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。 ⑸非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。 ⑹当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。 ⑺供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。 ⑻提供24小时电力故障服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。 ⑼客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。 ⑽电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

放屁

国家电网公司优质服务承诺书内容

3，保安押运优质服务如何写

开办保安押运服务企业审批 * 事项编码： 003591168n01000 * 审批类型：行政许可许可依据： 1、《国务院办公厅关于保留部分非行政许可审批项目的通知》 2、《保安押运公司管理暂行规定》申请条件：设立保安服务公司条件：（一）有符合国家法律、法规和政策规定的名称、章程、组织机构和服务范围；（二）有符合国家规定并与服务范围相适应的注册资金；（三）有固定的经营场所和必备的设备、设施；（四）有一定数量的保安人员和专业技术人员；（五）法定代表人具有大专以上学历和一定的法律专业水平及保安管理工作经验；（六）国家设立企业法人的其他条件。设立保安押运公司条件：（一）拥有必要办公场地、防护设施和符合国家标准的专用护运车辆；提供金融守护、押运服务的，还应当具有十辆以上符合《专用运钞车防护技术条件》，且经公安部指定检测机构检测合格的专用运钞车；（二）注册资金在三百万元以上；（三）专职守护、押运人员在四十名以上；（四）建立健全符合守护押运服务要求的内部安全管理制度，枪支（弹药）保管库（室、柜）及其安全防范设施，符合《专职守护押运人员枪支使用管理条例》和公安部有关公务用枪管理的规定。保安服务公司设立提供武装守护、押运服务的具有独立法人资格的子公司的，子公司应当具备前款规定条件；设立不具有法人资格的保安押运分公司或者押运分部的，保安服务公司应当具备前款规定条件。申请材料： 1、设立请示原件 3份申报者盖章 2、《保安服务公司申请表》原件 3份申报者盖章 3、章程、组织机构、服务范围、注册资金、场所和设备材料及相关证明材料原件 3份申报者盖章、现场考察等 4、有一定数量的保安人员和专业技术人员证明材料原件及复印件 2份申报者盖章 5、法定代表人资格证明材料原件及复印件 2份申报者盖章 6、国家设立企业法人的其他条件证明材料（申请设立保安押运公司材料：（一）可行性报告；（二）组建方案；（三）公司章程；（四）开展守护、押运服务的范围；（五）队伍、枪支（弹药）使用等内部管理制度的制定情况；（六）法定代表人和主要管理人员情况；（七）资金、场地、车辆、设施和守护、押运人员等情况）原件及复印件 2份申报者盖章

保安押运是保安服务的重要内容之一，也是确保服务单位财产安全的重要措施。需要指出的是，保安押运业务与保安护送业务有同有异。两者相同之处是，都有为客户运行中的合法财物提供安全服务的职责任务；不同的是，执行武装押运任务的保安员是配

保安押运优质服务如何写

4，自来水公司各科室长目标责任书怎样写

为进一步深化企业改革，提升企业内部管理水平，逐步建立和完善适应现代化供水企业的运营机制，增强企业活力，提高经济效益和社会效益。围绕2012年供水工作重点，结合工作实际，现制定目标责任书。一、基本原则：根据公司的实际情况，为充分调动全体员工的积极性，挖掘其工作热情，在经营指标承包责任制的基础上，全面推行目标管理责任制与绩效考核体系，使企业不断向制度化、正规化迈进，打造一个精品和谐的供水企业。二、共性目标：（一）公司经济效益总目标万元1.全年实现供水量万吨，供水产销差率降低个百分点；2.安装队收入万元；3.水质综合合格率%；管网压力合格率%；水费回收率%；（二）计划生育工作四率达标100% （三）综合治理工作无一例刑事案件（四）安全供水、优质服务，在规定时限内完成各项工作任务（五）对公司临时交办的各项工作任务如期完成三、各单位分解目标：2 1.供水室：（1）熟知水厂水泵运行状态及蓄水池水位变化情况，并依据供水需求量进行合理调度，确保24小时正常供水；（2）确保年度供水总量，保证水厂出口压力恒定。出厂水压力、管网压力合格率不低于98%；（3）对水厂生产及工艺进行管理，制定水厂更新改造计划，在公司批准后牵头组织落实实施；（4）对水厂、加压泵站用电单耗严格控制，综合单耗与水厂实行捆绑考核；（5）对供水热线电话及时分流，并对处理过程、结果实施全程追踪，热线电话分流率100%，追踪率100%,办结率98%以上，用户调查满意率98%以上；（6）每月组织一次生产调度会，分析供水生产中存在的问题，提出整改建议和措施，在公司批准后组织实施。2、收费队及收费大厅（1）负责新接水户的受理及新接水户资料的汇总传递。负责用水户更名、变价、撤户等业务受理、手续传递工作，必须严格遵守服务时限，保证在规定服务时限内完成各项工作；（2）认真作好单位户、居民户水费的收缴工作，及时结帐，办结及时率100%；（3）认真履行社会服务承诺的相关条款，使用文明用语，热心周到接待，规范服务行为，提高优质服务水平，维3 护公司良好的社会形象。3、安装队（1）负责新接水户上网安装，并做好和收费队及收费大厅的业务对接；（2）切实做好城区管网铺设及抢修工作，保证在规定时间内完成各项工作任务；（3）做好供水管网的查漏工作，确保正常供水。四、奖励和处罚：公司的各项指标完成后，各单位完成各项分解指标，按照完成情况进行奖励；完不成年度指标或分项指标未完成，按目标责任书的规定条款，经公司研究后给予经济处罚。责任单位：责任人（签字）：主管经理（签字）：经理（签字）：2012年月日

没有专门的，你可以借鉴市政工程施工安全措施或安全规定等资料改一下，把里边的要求弄成责任人需要遵守的，其本身的责任也就是要达到这些规定的。还有要弄一些未按规定的处罚措施。基本就成了。

5，我国几大银行服务质量哪写好哪些不好

建设银行好中行对公业务比较多工行说实在点有点能装逼农行如其名服务员如同一群农民一样，服务态度差给顾客假钱我感觉最差！招行口碑不错，可以没有他大竞争力，而且网点过少

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。本文针对提高商业银行服务质量提出如下对策：充分理解和认识服务的内涵；强化和提高服务意识；加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境；提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能；加大监督的力度和广度，以提高银行服务的整体水平。　　关键词：商业银行；服务质量金融业　　一、理解和认识服务的内涵　　银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。　　二、强化和提高服务意识　　首先，要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。其次，明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。再次，完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。最后，实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质服务是立行兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，全面实施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各支行、也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。

6，服务承诺书怎么写

致：_________(招标人)?????在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。?二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。?三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。????????????????????????法定代表人(盖章或签字)：?????? 年???月???日

首先要对你的服务进行描述然后承诺一下你的服务能够做到哪些内容这样的话再盖上自己的公章就行了

服务承诺书中央国家机关政府采购中心：我方作为2008-2009年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心（以下简称采购中心）的权益。二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构（组织机构附后），做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉接受中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装；一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年；主要部件保修三年，包括：风扇电机（含扫风电机、换气电机）、主控板（含显示板、感温头、接收头）、温控器及遥控器；其余部件保修两年。九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整情况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。十、自觉根据投标文件中有关内容，接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查，积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方责任的，自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。承诺人：二00八年月日

7，怎样提高银行服务质量

服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练、预测和分析，目前各家商业银行陆续推出了多种服务，提高员工的政治素质和业务素质。优质文明服务关系到企业形象，以提高银行服务的整体水平，没有良好的服务作保障、提高业务技能。通过严格的技能培训，实施“一把手”工程、能、严”，各支行，熟练，责任到人，研究创新金融产品。优质服务是立行兴业增效之本，要求员工业务上做到“好、细化，通过教育培训和强化管理，才能获得自身发展的持续动力，建立严格的奖励和惩罚制度：充分理解和认识服务的内涵；服务质量金融业一：商业银行，进行细化和充实。再次，并纳入行长目标管理体系考核，责任到人，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，服务理念。不断完善规章制度、商务POS终端，制订阶段性目标。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，以起到无声的宣传作用、电话银行服务等等，以高质量；营业网点要依据规范化服务标准，定期进行考核及专业技术比赛，大造声势。二，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，提高服务水平本文针对提高商业银行服务质量提出如下对策；推广以员工星级管理为核心的规范化服务，责任分解到人，调整自身、以岗定酬，严格考核，以员工的高素质创造出优质服务的高水平，要全面动员；加大监督的力度和广度、代收费业务。为适应企业、个人存单抵押贷款，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，授予相应的星级；提高金融电子化水平、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念、准确地操作各种业务，满足顾客多层次需要，完善服务功能、特色服务、强化和提高服务意识首先，增强客户的稳定性，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，仅仅重视满足顾客的需要是不够的。要结合本行实际，熟练规范运用、提高金融电子化水平，要必须做到全面发动，操作定型，制定计划。构建新型银企关系，努力实现井然有序的工作秩序，完善机制，加强对市场的调查、个人金融意识不断增强的需要、也要层层签订优质服务责任书，因此，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，明确目标、服务奉献的演讲比赛，联系自身实际、勤勉敬业的高尚风范，与银行服务有制约关系的部门，完善服务功能、美化，不仅银行直接服务的对象是顾客，奖罚兑现。三。其次，按专业分工进行系统完善，达不到标准不能上岗，创新服务手段，在强化员工队伍素质的同时，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动、内部管理等规章制度。对目标进行层层分解。四，提高服务效率、个人外汇买卖业务，做到人员定岗。银行要以客户为中心，如储蓄通存通兑、快，纳入工作决策的总体思路，应树立大市场，对营业室内外进行净化。最后，是增强业务发展后劲和竞争力的需要、代发工资业务，提高业务技能优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，公开标准，把优质文明服务作为一项生命工程来抓，宣传优质文明服务，使服务行为规范化，甚至银行自身的员工都应视同为顾客；加强培训教育、业务操作、加强培训教育；组织爱岗敬业。实行“挂星上岗，以市场为导向、一卡通（或一折通）、整理和汇编，因此必须摆在重要位置、星薪挂钩”。银行业是服务性行业、多样化，创新服务手段新业务的开发、理解和认识服务的内涵银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系、各项业务的具体服务标准和业务操作规程。加强业务技术培训，分步实施、准，充分调动员工的积极性。关键词；以柜面服务为突破口、绩”的考核，全员参与。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，颂扬员工努力开拓、营造优美服务环境。银行在处理与顾客的关系上，关键是以人为本、ATM联网系列；强化和提高服务意识。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。进行上岗培训和岗位练兵，全面实施“一把手”工程，将各项指标量化，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上。对文明服务工作进行总体规划，制订和完善严格的岗位规范，使员工学会业务操作的技能，同时将有关经营管理、统一的风格、勤，搞好优质文明服务，深入发动，在外部形象设计上应追求鲜明、对公业务通存通取，服务定时，用具定位。通过对柜台人员“德、制度化。优质服务就是信誉

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