电子商务怎么毕业论文,关于电子商务中电子支付的毕业论文怎么写
来源:整理 编辑:八论文 2023-03-10 00:20:59
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1,关于电子商务中电子支付的毕业论文怎么写
2,电子商务专业的毕业论文怎么写
网页设计的,一般都用Dreamweaver来做的,其实静态的是html的,动态就是asp开发语言的,给你个网址,你自己搜索下吧 http://www.waibaowang.net/asp/,希望对你有帮助了。
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1、把所有的网络营销技术(手段)找到 至少30种,分析它的优点和缺点、应该怎样改善,和补充自己的想法和观点
2、摘要 (论文的核心内容,中心思想)不写分析 写摘要
3、论文格式模板,老师发给我们
4、常用的的网络营销技术 (做详细的描述)
5、字数不能少于2万字
6、web2.0(双向的,跟客户互动)(XHTML 1.01,对2.0提供了技术支持)技术对网络营销的影响(必须要的,不然扣分)
7、XHTML和HTML的区别,和不同点,优势
4,电子商务毕业论文怎么写啊 求解
我也是学电子商务专业的,内容基本是网络来源,找多篇论文,把你觉得可以的东西拷贝下来,然后组合在一起就可以了。开头与结尾最好用自己的话写 记得采纳啊<p>电子商务论文包含电子商务环境,电子商务发展关键词:中小企业电子商务对策分析 1电子商务概述 电子商务是一种以信息网络为载体的商务活.</p><a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=swww.wsdxs.cn%2fhtml%2felectronic" target="_blank">www.wsdxs.cn/html/electronic</a>
5,电子商务营销及解决方案毕业论文怎么写
趋势与变革在快鱼吃慢鱼的现今社会,利用电子商务提升品牌、促进销售已经成为越来越多传统企业拓宽市场的不二法宝。据悉,“行业电子商务发展研讨会”已于08年十月份开始启动,并成功地举办了两届,参加会议的有来自全国各地的近百名传统企业代表,包括建材、食品、农业、汽配等数个行业。会上,电子商务业内人士对行业电子商务的运营、推广以及电子商务的发展前景做了细致的分析。研讨会的召开实实在在地教会了各企业负责人大量的网站运作和推广技能,由此可见各传统企业对行业网运营知识和技能的需求远远高于行业网经营的概念,参会代表从“务虚”到“务实”的转变使研讨会开展的内容能够真正为企业所用。会上的认真倾听、会后的积极询问,大家都纷纷表示这是一次很难得的学习机会。中国电子商务协会企业网络应用推进工作委员会相关负责人介绍,第三期“行业电子商务发展研讨会”将于11月下旬召开,旨在使正在处于网络推广迷茫期的企业能够利用电子商务实现企业变革,从而降低信息、流通成本,加强企业管理,创造更强的竞争力,为企业找到属于自己的“天下”。
6,电子商务专业毕业论文怎么写 谁有范文
电子商务支付安全性的分析 一.1.简述电子商务的由来 2 .简述电子商务发展的几个阶段 3 .点评电子商务未来的发展趋势与其存在的意义 4 .详细介绍目前的电子商务情况 ……简介支付宝 ……简介财付通 ……简介目前中国的主流电子商务信息 ……简介易趣等世界性电子商务信息 5 .详细介绍目前使用电子商务的有利方面 二.6.分析目前能对电子支付商务造成威胁的各种元素(重点) ……威胁元素(一)及其危害 ……威胁元素(二)及其危害 ……威胁元素(三)及其危害 7 .解析威胁元素的由来,发展与趋势 8 .寻找真实案例做论证(一) 9 .寻找真实案例做论证(二) 10 .寻找真实案例做论证(三) 11 . 总论目前威胁电子支付安全性的危害 12 .解析应对电子商务支付安全性威胁的种种措施(重点) 13 .分析要如何预防该威胁与如何养成对电子商务支付的良好的操作习惯 三.14.总结 15 .感谢 四.参考资料 范文→QQ283841149电子商务论文大全 www.wsdxs.cn/html/Electronic/index.html我国电子商务发展的战略思考 摘 要 电子商务已成为“网络经济”时代的重要特征,并为我国的各类企业提供了难得的发展机遇。然而,起步较晚的我国电子商务发展还很不完善。分析了目前我国企业电子商务存在的问题,提出了可行的发展战略措施。 互联网络技术在全球的广泛使用,标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用,即:电子商务。它必将对全球经济的发展起重要的推动作用,并将成为21世纪人类信息社会的核心。电子商务的发展,有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距,同时也使更多中国企业能够与国外大企业甚至跨国企业站在同一起跑线上。因此,电子商务的兴起,为我国各类企业提供了一次难得的发展机遇。但我们也应看到,由于我国电子商务起步较晚,信息化和网络化程度不高等原因,要在全国顺利普及和实现电子商务,还有很多问题需要解决。 1 目前我国电子商务发展中存在的问题我国电子商务起步较晚,虽然近年来我国电子商务发展迅速,但与发达国家差距仍十分明显,受到许多“瓶颈”的制约,延缓了我国电子商务的发展。目前制约我国电子商务发展的主要问题有:1.1 国家政府等公共管理方面的问题 (1)网络基础设施不足。近几年来中国的计算机信息网络发展虽然快,但从电子商务的要求看,无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、通信速率、安全和保密条件等都与发达国家存在较大的差距,主要表现在互联网的带宽窄、网络传输速度、网络传输的可靠性差。另外,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置和浪费,投资效益低,也制约了网络的进一步发展。(2)在线支付、物流配送及标准等支撑体系的薄弱滞后。具体表现在:企业、个人的信用体系还未建立,影响实施网上支付;网络银行间的接口不同,导致不同银行卡之间不能兼容;管理水平的物流配送技术落后,专业管理人员缺乏,使“网上定购,网下交易”比较普遍,这需要在“政府引导,市场主导”的方针指引下,尽快建立全国信用认证体系,加强部门整合、企业整合、系统整合,建立电子商务的标准体系,加强关键技术攻关,特别是要追踪国际最新理念和技术,利用后发优势实现技术上的跨越发展,注意在专利技术、标准技术上实现重大突破。(3)缺乏相关的政策法规。电子商务是在虚拟社区中进行的商务活动,涉及到行政管理、邮政、银行等众多部门,而且涉及到不同地区、不同国家的各种金融机构,需要有统一的法律、政策框架,以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织。我国目前的电子商务法律法规建设方面严重滞后,相应的标准、法律、法规很不健全,跨部门、跨地区的协调也存在较大问题,特别是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业电子合同认证、纠纷调解、网上打假等问题,还缺乏相应的健全法律和规章制度。(4)缺乏统一领导。需要有一个国家专门电子商务领导机构,协调好各部门、各行业、各地区的电子商务相关政策,积极制定国家电子商务整体发展规划、行动计划和实施方案,引导电子商务的全面协调发展与应用。(5)互联网安全问题也是很重要的影响因素。包括网络防火墙、安全认证、通信协议等。1.2 电子商务企业内部问题(1)企业内部体制陈旧。企业要实现电子商务,首要条件就是要进行体制改革,实施现代企业制度。在此基础上抓好信息化建设,从实际情况出发,抓企业的erp系统,一头抓scm,另一头抓crm,下功夫建立快速反应系统和“零库存”供应链体系scm等,这是电子商务应用的基础。企业在要国家“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”重大战略的指引下,加强内功,大力提高管理信息化水平。(2)企业对电子商务重视不够。电子商务的主体是企业,企业信息化是电子商务的基础,它关系到电子商务的发展规模及效益,我国企业对电子商务的认识还不够,应用时间也不长,网络信息技术应用程度较低,其中中小企业在这方面表现更为突出。 更多详见 http://www.dylw.info/guanlixue/gongshangguanli/dianzishangwu/2011/0215/56219.html希望可以帮到您
7,电子商务的毕业论文怎么写
阿里巴巴淘宝网在电子商务模式的调查分析(论文题目)
摘要:本文叙述了电子商务的起源,从介绍电子商务在北美的发展趋势和中国发展的趋势,综合了中国电子商务发展中存在的问题以及我国现在发展策略,到当今中国现代电子商务发展的局势:阿里巴巴淘宝网、腾讯拍拍网、易趣等一些国内知明度较高的公司的发展动态分析。
一、电子商务的介绍
1. 电子商务的概念及定义
电子商务(e-business,e-comerce,e-trade)从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点,它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义,说得通俗一点,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
2. 电子商务的起源
电子商务起源于美国。现代意义上的电子商务是在20世纪90年代中期,因特网实现商用以后在美国出现的。其含义是指发生在因特网上的包含企业与企业、企业与消费者之间的商业交易,或者说是因特网为手段对产品和服务进行宣传、购置和结算的经济活动等等。1996年前后,美国学术界才正式提出了电子商务(E-Business或E-Commerce)的概念,目前这一概念已在全球各地被广泛接受。但是电子商务的发展沿革实际上却可以追溯到1970年代。也就是说,电子商务并非在因特网普及后凭空就出现了,而是有其深厚的发展基础,那就是应用了20多年的EDI业务。
EDI(电子数据交换,electronic Data Interchange)可以说是电子商务的前身,是指有业务往来的公司机构通过计算机网络系统,以电子方式传递标准化与固定格式的商业交易资料。EDI诞生于70年代末,主要推动力是国际贸易的激增对贸易资料传输“无纸化”的需求及当时网络技术的初步发展。EDI发展很快,很多的大公司都选择EDI作为一种安全快速的方式来传送订单、发票、运货通知和其他各种常用的商业文件。例如美国第一大商业连锁企业沃尔玛(Wal-Mart)从1980年代初就开始采用电子订货系统实现商品配送中心与供应商和商场之间的电子化订货。EDI取代了传统贸易单证和文件的手工处理,使得贸易资料处理的效率大大提高,极大地推动了发达国家国内贸易和相关国际贸易的发展。但在91年因特网正式对商业活动开放以前,EDI一直是通过租用专门线路在专用网络上实现,这种专用增值网(VAN)使用费用很高,一般只有跨国公司和大型企业才会使用,限制了其应用范围的扩大。因特网的出现恰恰克服了EDI的不足,它费用低廉、覆盖面更广、服务功能更好,能够满足中小企业对电子数据交换的需求,因此基于因特网的EDI发展迅速,传统的EDI业务逐渐萎缩。不仅如此,而且基于因特网的EDI把电子交换的范围从票证、单据扩大到了全方位的商务信息,便产生了现代意义上的电子商务。
Internet上的现代电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)、企业之间的交易(B to B方式)和(C to C方式)消费者和消费者三种。参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
1.1电子商务的分类及模式
1.1.1按商业活动运作方式分类
(1)完全电子商务:即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。
(2)不完全电子商务:即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易,它需要依靠一些外部要素,如运输系统等来完成交易。
1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类。
(1)企业对消费者(也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C)的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前,Internet上已遍布各种类型的商业中心,提供各种商品和服务,主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。
(2)企业对企业(也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B)的电子商务。 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快,已经有了多年的历史,特别是通过增值网络(Value Added Network,VAN)上运行的电子数据交换(EDI),使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。
(3)消费者对消费者的电子商务 (也称个人对个人或消费者对消费者即C to C)。主要是靠例如:阿里巴巴的淘宝(包括一拍)、ebay的易趣、腾讯的拍拍等提供一个平台让消费者互相来进行交易。
在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。
(4)消费者对政府机构的电子商务 政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。
(5)企业对政府机构的电子商务 在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。
参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。2.2.5、互联网使利买卖双方即时沟通共需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库成本降为零。
2.2.6、企业利用内部网(Intranet)可实现“无纸办公(OA),提高内部信息传递的效率、节省时间,并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商,以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起及时地对各地市场情况作出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用产效快捷的配送公司提供交货服务,从而降低产品成本。
2.2.7、传统的贸易平台是地面店铺,新的电子商务贸易平台只是网吧或办公室.
2.3交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理、将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预在最短的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息,必须有人的参与每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机。电子商务克服传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。
2.4交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,所以假的许可证就不易漏网。海关EdI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。 电子商务发展前景广阔 当今世界网络、通信和信息技术的飞速发展,INTERNET的全球迅速普及,使得商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求、不断增长的全球竞争三大特征。 任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运作方式来适应这种全球性的发展和变化。电子商务不断普及使传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式,被电子方式所取代。电子商务涉及通信、计算机等各种技术,应用面很广,主要有金融服务、媒体、娱乐业、电信、获取商业情报、市场销售与促销、签署商业合同、开展股票、期货交易、商业研究与发展及其他商业活动等。
3、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示,到2002年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国,据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计,2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一,其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年,尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右,世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示,到2003年底,我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨,B2B的年均增速为194%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。当 今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为可观。
二、电子商务的发展
1.目前国内电子商务存在的问题及战略方向
1.1国内电子商务存在的问题
目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到5000万的网络人口中,真正具有消费实力并能形成购买力的群体,依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌,同时,目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。 直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业,现有的物流企业体现出分散的多元化格局,导致社会化大生产,专业化流通的集约经营优势难以发挥,规模效益难以实现,设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中,几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度,但在实际运行中,这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西,想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终,最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上,满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持,与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看,我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费,那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品,之所以形成国内外的巨大消费行为反差,其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价,于是当电子商务这种新型商业模式出现时,我们的消费者根本无所适从,而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实,其结果就是形成了一个"因为没人做,所以没人用;因为没人用,所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破,中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
1.2电子商务市场战略
1.2.1.卖方控制型市场战略
它指由单一卖方建立,以寻求众多的买者,其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如,由全球最大的网络路由器生产商思科(Cisco)系统公司建立的因特网站,使顾客能够了解他们订货的全过程,检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态,并在网上获得相关的技术咨询服务。目前,这个站点每年销售30亿美元的产品,约占思科公司总销售额的40%。此外,通过在网上发布技术文件,向顾客提供产品信息,思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。
1.2.2.买方控制型市场战略
它是由一个或多个购买者建立,旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商,但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如,日本航空公司是一个机上消费品的大客户,它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息,以便发现最有吸引力的供应商。
买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外,还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
“在线自由市场”(Free Markets Online)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场,该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线(offline)服务,它针对每一个买主的要求,寻找出一批潜在的供应商,一旦这批可行的供应商确定后,该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商,更重要的是,供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。
买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来,以增加其讨价还价的能力。“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始,它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购,后来扩展到通用电器公司的所有事业部,现在,它的服务对象已经超越了通用电器公司,成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司 。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间。1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类。
(1)本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动,电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统:一,参加交易各方的电子商务信息系统,包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统;二,银行金融机构电子信息系统;三,保险公司信息系统;四,商品检验信息系统;五,税务管理信息系统;六,货物运输信息系统;七,本地区EDI中心系统(实际上,本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心)。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。
(2)远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动,其交易的地域范围较大,对软硬件和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化,交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力,并具有一定的管理水平和能力等。
(3)全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统,如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂,数据来往频繁,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠,应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务(贸易)协议,使全球电子商务得到顺利发展。
电子商务经历了三个发展阶段。第一阶段(1994年—1997年),电子商务出现;第二阶段(1997年-2000年),电子商务发展的重点是网上交易,也就是学界和商业机构通常讨论的B2B、B2C和C2C;第三阶段(2000年—?),电子商务进入P2P阶段。美国《商业周刊》是这样描述P2P的,“Forget B2B or B2C,E—business is about P2P— bath to profitability”,简言之,就是通过e—Business来实现企业的资源配置,降低成本,密切客户关系,发现新的盈利模式。目前,电子商务在企业中的应用已从过去的e—Commerce向e—Business过渡发展。有的企业通过电子商务实现了企业的供应链系统(SCM—Supply Chain Management)与资源计划(ERP—Enterprise Resources Planning)系统和客户关系管理系统(CRM—Customer Relationship Management)的整合,最有效地利用资源,降低成本,在满足客户需求的同时实现利润增长。
从电子商务的发展历史来看,e—Commerce只是改变了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模式,但单就其作用来说,由于 多种其他的原因诸如网络交易的安全性、诚信度、交易平台等等,它并没有取代传统的交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的网上书店亚马逊书店亦是如此。因此,发展电子商务的目的应着眼于。e—Business,即通过电子商务来整合企业资源,改善效率,降低成本,提高竞争力。我国最大的n企业——联想集团在与全球IT巨头IBM、Compaq和HP竞争国内计算机市场时之所以能成为行业龙头,就是得益于e—Business。联想以ERP系统为基础,联结自有的e—Distribution网络,重点发展B2B,并整合于销售网络之中。
1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类。
(1)本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动,电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统:一,参加交易各方的电子商务信息系统,包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统;二,银行金融机构电子信息系统;三,保险公司信息系统;四,商品检验信息系统;五,税务管理信息系统;六,货物运输信息系统;七,本地区EDI中心系统(实际上,本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心)。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。
(2)远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动,其交易的地域范围较大,对软硬件和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化,交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力,并具有一定的管理水平和能力等。
(3)全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统,如 买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂,数据来往频繁,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠,应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务(贸易)协议,使全球电子商务得到顺利发展。
1.2电子商务的功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1.2.1广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的 信息量却最为丰富。
1.2.2咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一 步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式。
1.2.3网上订购
电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。
1.2.4网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
1.2.5电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是 其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以 必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
1.2.6服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。 而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的 调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
1.2.7意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封 闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得 改进产品、发现市场的商业机会。
1.2.8交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动 全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及 多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
2电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点:
2.1交易虚拟化 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。
2.2交易成本低 电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低,具体表现在:
2.2.1、距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。
2.2.2、买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。
2.2.3、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。
2.2.4、电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用。C to C
电子商务模式的一种。
B是Business,即企业;
C是Customer,即客户。
B TO B —— 商业模式:从企业到企业,买卖双方都是企业,如阿里巴巴网站。
C TO C —— 商业模式:从客户到客户,买卖双方都是个人,就是个人与个人间的直接交易,如一些拍卖网站,如淘宝网,当然上面也有网店,网店属于B to C。
B TO C —— 企业对客户,卖方是公司,买方是个人,主要指零售业务,如joyo,当当都是。
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