怎么提高服务贸易，服务贸易理论有哪些

1，服务贸易理论有哪些

根据关贸总协定乌拉圭回合达成的"服务贸易总协定"，服务贸易是指："从一成员境内向任何其他成员境内提供服务；在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务；一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然人的存在提供服务。"服务部门包括如下内容：商业服务，通信服务，建筑及有关工程服务，销售服务，教育服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务娱乐、文化与体育服务，运输服务。

服务贸易理论有哪些

2，国际服务贸易特点

1、国际服务贸易发展迅速； 2、国际服务贸易在总贸易中的比重在提高，但发达国家所占比重高于世界水平； 3、发达国家是国际服务贸易的主体，但亚洲发展速度最快； 4、其他商业项目成为国际服务贸易的最大项目； 5、发达国家特别是美国是国际运输服务贸易的主体，但美国地位在下降； 6、发达国家特别是美国是国际旅游服务贸易的主体，发达国家整体比重在下降，但美国稍有上升； 7、发达国家特别是美国是国际其他商业服务贸易的主体，美国地位快速上升； 8、主要发达国家虽为国际服务贸易主体，但发展很不平衡； 9、发展中国家和地区商业服务贸易集中在极少数国家和地区，发展很不平衡。

国际服务贸易特点

3，服务贸易不同方式具体内容有哪些

服务贸易可分为国内服务贸易和国际服务贸易。在国际贸易领域里，所谓服务贸易，通常指的是国际服务贸易。它是一种跨越国境的服务行为，是服务在国际间的输出和输入，实际上是国际间服务的提供与接受。根据世界贸易组织的界定，国际服务贸易具体有四种提供方式：第一，“跨境提供”方式。“跨境提供”方式是指从一国境内向另一国境内提供服务。这种服务不构成人员、物资或资金的流动，而是通过邮政、电讯、计算机网络实现的服务，如金融、信息和视听等。第二，“国外消费”方式。“国外消费”方式是指在一国境内向另一国的服务消费者(自然人或法人)提供服务，如接待外国游客、为国外病人提供医疗服务、接受外国留学生等。第三，“商业存在”方式。“商业存在”方式是指一国的服务提供者通过在另一国境内的商业存在(指任何类型的经营企业或专业机构)提供服务，如一国的公司到国外开办银行、商店，设立会计师事务所、律师事务所等。第四，“自然人存在”方式。“自然人存在”方式是指一国的服务提供者通过自然人在另一国境内的存在提供服务，如一国的医生、教授、艺术家到另一国办公事服务。

服务贸易不同方式具体内容有哪些

4，加油站如何提高服务和销售

服务好了顾客自然认可，销量自然提高，所以重点是服务，首先加油人员笑脸相迎，加油站引导工作做好，例如便利店，公厕位置，收银位置，二是收银便捷，可适当增加收款选项，现金，银行卡，储值卡，手机，代金券等，三是增加服务项目，人无我有，人有我优，例如免费洗车，别人当时洗，我们发洗车券，可以随时来洗车内消毒，加玻璃水，别人送一瓶，我们可以现场加满，现在有现场生产的设备，一瓶只要几分钱，，四是利用互联网宣传，提高社会影响力，例如免费提供部分超值服务，收取不等价值爱心捐款，设立爱心公示进行宣传，五是提高油品质量，现在油品添加剂基本可以解决这个问题，六是做好非油品促销，增加产品种类，做好加油员销售技巧培训

一是严把进油质量关，万万不能供应参假或劣质汽油；二是对员工进行教育，建立考评制度，所有人员必须态度热情、服务周到、熟悉复杂问题处理办法；三是严格防火等安全关，要想细做实，不能出现任何事故苗头；四是实价足量，不能价格虚高，也不能缺斤少两；五是环境干净、整洁、必备的服务设施（如厕所）齐全；六是确保汽油供应及时，不能随意断油。

你要谈甚么。的

5，如何提高服务水平

原发布者:谷域法师如何提高服务水平为了提高物业公司员工队伍的整体素质，进一步增强企业凝聚力、行业竞争力，只有不断提高服务水平，才能为所有业主、用户提供高水平、个性化的服务。这是物业管理企业发展的方向，也是在行业激烈竞争中各物业管理企业水平高低的重要体现。物业管理的主要业务活动就是提供服务，它集管理于服务之中，其服务对象是业主和物业使用人。通过向业主和物业使用人提供服务而获取利润，也就是说，物业管理的企业的“产品”就是“服务”。物业管理企业所提供的服务，体现了物业管理企业经营管理水平的高低，是企业精神文明和物质文明的直观反映，必须通过提高服务水平来实现它的社会价值。现就如何提高服务水平，谈一下几方面：一、加强员工素质教育，注意员工培训。从文明服务、职业道德、专业知识、物业管理等方面着手，采取多样化的培训方式，生动教学，是公司员工牢固树立起终身学习的思想理念，使员工更多的从学习中获取自身能力素质的提高，以适应企业和社会对人才越来越高的要求，树立全心全意为业主服务的意识。通过学习、培训和考核来提高服务水平。1.加深行业认识培训。物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境，并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在

要提高服务管理水平，服务的管理的又分为两部分：1，内部管理：即对服务员的管理，卫生管理，流程管理等2，外部管理：即对顾客的管理，对口碑的管理，对品牌的管理等对于内部管理：建议你首先梳理内部流程，以准确及时为目标发掘内部瓶颈，采用一些方法消除。另外像你这样有多家店的，最好寻找一些比较好的erp、考勤、收银系统（像金蝶，管家婆，海信等）来辅助进行管理，如果流程规范，可以逐步地提高管理水平，结合一下使用。记住：你使用系统的目标是让你更容易看清真相，化减问题，而不是管理，管理还要自己去做。对于外部管理，千万不可大意，等业绩持续下降时，往往意味着不可救药了。建议你一定要经常在一线跟顾客打交道，了解他们的感受，听听他们的反馈。另外一招是找一些会员管理系统，分析你的顾客成分，监控顾客忠诚度情况，关照那些快要流失的顾客。这方面在发达国家做得比较好，所以欧美的百年老店也比较多。这方面的系统也很多：像通卡营销通，雅座在线，一卡易，美萍都做的不错。根据马洛斯的需求等级理论，对于顾客来说：他对店面服务的需求分为：1（最低级）准确，2 及时，3，个性化（能够为其定制服务），4，能够提供咨询帮助。不知以上所说是否对你有帮助？

6，我国服务贸易竞争力不足之处和展望未来

你好！     找了几篇给你作为参考，希望你帮助你。。。       浅谈我国旅游服务贸易竞争力 <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.jjykj.com%2fwenzhang%2fviewnews.asp%3fid%3d7837" target="_blank">http://www.jjykj.com/wenzhang/viewnews.asp?id=7837</a>     浅谈我国旅游服务贸易的国际竞争力                                   <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.csscipaper.com%2fmanagement%2fjourney%2f61722.html" target="_blank">http://www.csscipaper.com/management/journey/61722.html</a>

7，卖衣服怎样才能提高自己的销量我是店内服务员

服务员提升店内销量的方法：1、主动招揽生意　　服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。2、招呼用语要突出衣服特色　　打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，例如，新款服装刚到，进行打折优惠，专营韩版服装，等等，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。3、避免过分热情，要给顾客自由　　我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。4、思维敏捷，主动介绍替代产品　　主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺5、引导顾客走入试衣间　　当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，因为这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。

1、顾客说：我要考虑一下。对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 -（1）询问法： -通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？-（2）假设法： -假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……-（3）直接法： -通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？- 2、顾客说：太贵了。对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 -（1）比较法： -① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。-② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。 -（2）拆散法： -将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。-（3）平均法： -将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！-（4）赞美法： -通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。 3、顾客说：市场不景气。对策：不景气时买入，景气时卖出。 -（1）讨好法： -聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！-（2）化小法： -景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。-（3）例证法： -举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？- 4、顾客说：能不能便宜一些。对策：价格是价值的体现，便宜无好货 -（1）得失法： -交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。-（2）底牌法： -这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。-（3）诚实法： -在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。- 5、顾客说：别的地方更便宜。对策：服务有价。现在假货泛滥。 -（1）分析法： -大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做××，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。-（2）转向法： -不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现：那家公司（别的地方的）可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我××（亲戚或朋友）上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……-（3）提醒法： -提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗？如果买了假货怎么办？你愿意不要我们公司良好的售后服务吗？××先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗？-- 6、顾客讲：没有预算（没有钱）。对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。 -（1）前瞻法： -将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。如：××先生，我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备灵活性，您说对吗？××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是根据实际情况来调整预算吧！-（2）攻心法： -分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦！尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在使用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。- 7、顾客讲：它真的值那么多钱吗？对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。 -（1）投资法： -做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！-（2）反驳法： -利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？-（3）肯定法： -值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。- 8、顾客讲：不，我不要…… 对策：我的字典了里没有“不”字。 -（1）吹牛法： -吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益（好处）说不。-（2）比心法： -其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢？所以××先生今天我也不会让你对我说不。-（3）死磨法： -我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。

试着为你的顾客搭配各种款式，搭出个性，自然上门的人就多了。

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