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1，铁路市场营销论文素材

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铁路市场营销论文素材

2，市场营销大三学年论文摘要和关键字怎么写

摘要就是简要的叙述一下你整篇文章的内容，可以从你论文的一级标题，二级标题里得到相关信息的。关键字就可以从你论文的标题里选啦。比如我当年的学年论文《住院病人忠诚度的影响因素——基于新乡市中心医院和第一人民医院的实证研究》[摘 要]本文通过现场访谈、问卷调查等研究方法，对两家医院进行了实证研究，借助统计分析技术，概括出影响住院病人忠诚的7个关键因素。通过分析这些因素与病人忠诚之间的关系，以期对医院进行有的放矢的管理、培育病人忠诚提供有效的对策与建议。关键词：住院病人；忠诚；影响因素一看你这题目就感觉你可能是我的师弟师妹，因为我也是学市场营销的，而且貌似只有我们学校写学年论文，好好写吧，写得好了毕业论文就可以偷懒啦，希望我举的例可以帮到你，呵呵。。。
我不会~~~但还是要微笑~~~：）

市场营销大三学年论文摘要和关键字怎么写

3，市场营销毕业论文

服务品牌创建的路径与策略探索 http://www.papercn.cn/news/scyxlw/9165.html [摘要] 服务的独特性质使得服务性企业创立自主品牌较之产品生产企业更加困难。本文分析了培育服务品牌的理论依据，结合国内外企业成功创建服务品牌的案例，提出了服务企业创建品牌的基本路径与策略。 　　[关键词] 服务品牌 品牌资产 路径 策略 　　 　　一、创建服务品牌的理论依据 　　所谓服务品牌，就是经营者提供并得到市场认可的个性化服务标识，它代表着创牌企业或人的特色服务，而不是雷同化、一般化的服务；这种个性化的服务标识，是市场认可、社会认同的，在消费者中有一定的知名度、信誉度。 　　美国德克萨斯A&M大学的Berry（2000），通过对14家高绩效服务企业的调研，提出了一种服务品牌资产的模型（如图）。图中，实线表示主要影响;虚线表示次要影响。模型显示了服务品牌资产的构成要素、形成过程以及要素之间的影响关系和强度。 　　该模型揭示，品牌资产是由品牌认知和品牌意义构成的。品牌资产之所以对顾客有价值，是因为品牌认知和品牌意义能给顾客带来价值。品牌认知是指当顾客被暗示后，他们对于企业或品牌名称能否有所记忆和了解。品牌意义是指顾客对品牌占主导地位的感知，是当提及一个品牌时顾客首先能反映的意识，它能唤起顾客对品牌象征意义的感悟和情感连接。 　　培育服务品牌资产，应建立优良的品牌认知和品牌意义。但重点应在品牌意义上，因为它的内涵比前者深远，能为顾客提供更多的顾客价值，是品牌资产形成的主要影响因素。服务企业可以通过公司展示品牌、外部品牌交流和顾客体验这三个途径来影响品牌认知和品牌意义，进而影响品牌资产的形成。 　　企业品牌展示是形成品牌认知的主要影响因素，但对品牌意义也有某种程度的影响。因此，服务企业可通过其广告、服务环境和设施，以及服务人员向顾客展示所欲传达的品牌风貌，使顾客熟悉品牌。同时，在这一过程中，企业应注意形成与众不同的品牌特点。 　　顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素，品牌展示虽然对品牌意义也有一定的影响，但没有顾客体验的作用强，顾客对自己的亲身体验将保持绝对的忠诚。 　　最后，外部品牌交流对品牌认知和品牌意义也有某种程度的影响，尽管不是主要决定因素，其中，形成良好的口碑效应是关键。 　　图 一个服务品牌模型 　　二、服务品牌创建的路径与策略——成功品牌建设案例的启示 　　1.从顾客认知入手，使服务有形化、标准化 　　对服务有形化和标准化，是服务企业创立服务品牌的基础。这需要企业使用全方位的品牌要素，在包括品牌名称、服务的“外观”、品牌的标识、口号等方面下功夫。无形性对品牌要素的选择有重要意义。由于服务决策和安排常常是在服务现场之外做出的，因此品牌回忆成为重要因素。作为品牌核心因素的品牌名称应易于记忆和发音，相应的文字和标识等刺激物要仔细谋划；服务的“外观”，如环境设计、接待区域、服务人员着装、附属材料等对形成顾客的品牌认知也有影响；其他品牌要素，如标识、标志、人物和口号，均可以全部用来辅助品牌名称，向顾客展示品牌，建立品牌认知和品牌形象。使用这些品牌要素的目的是试图使得服务及其关键利益更为有形、具体和真实。世界最著名的快餐服务品牌—麦当劳，其成功的一个主要秘诀就是它针对服务无形化的特点，采取了有形化和标准化的品牌战略。麦当劳是通过有形场所的积极展示和著名的QSCV战略对无形服务的标准化来建立品牌的。 [1] [2] [] []　　2.从顾客体验入手，提升顾客感知服务质量和情感共鸣 　　根据服务品牌资产模型理论，顾客体验是形成品牌意义的主要决定因素，而品牌意义是品牌资产的主要构成要素，因而顾客体验是服务企业创立品牌的重点。在服务过程中，除了注意服务的环境、态度、灵活性等因素外，还应该建立与顾客情感的联系。实质上，品牌的真正力量来自顾客情感上的投入，这是一种超越经济层面的力量，能形成顾客亲密和依赖的感受。优秀的品牌总是能够与顾客建立起情感上的共鸣。为此，服务企业要对顾客的体验从体验强度、丰富程度和独特程度上进行积极塑造、精心设计和规划，一方面尽量避免消费者产生消极体验，另一方面努力增加服务中的积极体验成分。一般而言，人员、网站、Call Center、终端、俱乐部等形式是企业提供客户服务最常用的渠道。由于不同渠道和顾客接触的方式、程度不同，因而引发的顾客体验是不一样的。按照美国体验营销专家B.H.施密特（2001）的模型，体验可以分为感官、情感、思考、行动和联想五种型态。 　　星巴克和迪斯尼可以说是针对服务的过程消费特点，充分重视顾客体验而使服务品牌化的典范。星巴克从1987年美国西雅图起家，在不到20年的时间里发展为全球著名的豪华高雅咖啡店品牌，主要在于它对咖啡服务消费的过程进行了精心的研究。

市场营销毕业论文

4，跪求铁路客运市场营销论文

浅谈铁路客运市场营销策略 摘 要:文章根据我国铁路客运市场现状,分析了市场营销的重要意义,提出了铁路客运市场营销 的有效策略。 关键词:铁路;客运市场;营销策略 1 铁路客运市场现状 随着我国社会主义市场经济的不断发展,全国 运输市场结构发生了巨大变化,铁路、公路、水运、航 空等各种运输方式间竞争日趋激烈。铁路客运部门 通过对运输产品结构进行重大调整,转变观念,强化 市场营销,逐步建立起铁路运输市场营销机制,取得 了明显的经济、社会效益,铁路旅客周转量持续增 长,但在客运市场占有份额却呈下降趋势。自1990 年公路客运市场占有率超过铁路升至首位以来,铁 路已丧失“铁老大”地位。但较其他客运方式,铁路 客运具有安全、迅速、经济、便利的优势,目前仍是我 国的主要客运方式。 2 铁路客运市场营销策略的重要意义 市场竞争的关键是制定正确的营销策略。铁路 客运只有在正确的营销策略指引下,才能成功地开 展市场营销活动。铁路客运如何适应环境变化,掌 握营销主动性,将市场营销协调起来,扩大市场份 额,就使得制定市场营销策略日益重要。其重要意 义体现为: 2.1 为铁路客运市场营销提供统一的规则 在统一规则下开展市场营销,才能取得市场营 销的战略性成功。否则整个市场营销很难统一,协 同动作,即便某一方面搞得再出色,对于铁路市场营 销的成败都无大益。 2.2 提高铁路客运市场营销稳定性 运输市场不断变化,旅客需要呈现多样化、复杂 化、分散化的倾向,必须进行营销策略规划,以便更 好地认识运输需求的发展趋向,把握铁路客运市场 机会。 2.3 提高铁路客运运力资源的利用效率 市场营销策略就是从达到一个既定目标的多种 方法中,确定一个最好的方法或途径。只要按这个 要求制定了市场营销策略,就保证了铁路客运运力 资源合理配置和利用的高效率。近几年来全路实施 提速调图就是在战略规划下,根据运输市场的变化 和需求,来设计、调整和编制的。 2.4 铁路客运市场营销策略是铁路客运进行市场 竞争的有力工具 铁路客运同公路、民航、水路等运输方式竞争, 要依靠许多方法和手段。其中依靠自身优势,制定 高明的市场营销策略,在赢得竞争中有着决定性的 意义。近年来,铁路大力加强市场营销,不断优化客 运产品市场,停开客流不足的短途列车,增加中、长 距离的运输能力,创建名牌精品列车,牢固树立了铁 路客运优质快速的良好声誉。 3 铁路客运市场营销策略 3.1 树立现代市场营销观念 营销思想观念的转变是加快铁路客运改革与发 展的前提和先导。在运输市场激烈竞争的今天,我 国铁路客运应转变“铁老大意识”和“坐商”经营思 想,树立以旅客导向观念,整体营销观念和旅客满意 观念为重点的现代市场营销观念,走向市场、改进服 务、强化营销、争夺市场份额。 3.2 建立快速反应的客运市场营销决策机构 速度是抢占市场份额的法宝,健全完善充满活 力的营销组织体系和高素质的队伍以及切实有效的 营销激励机制,提供快速反应的市场决策体系,是开 展营销工作的重要保证。 3.3 市场细分策略 可以把客运市场按照运距因素细分为长途客运 市场、中长途客运市场和短途客运市场。按速度因 素细分为快速客运市场和一般速度客运市场。另外 也可按舒适、经济等因素,对客运市场进行细分。然 后根据每类市场的特征,采取针对性的、行之有效的 措施,增强铁路对客运市场需求的适应性,提高经济 效益。 3.4 开发名优产品策略 根据不同旅客的需求,开行不同速度档次的慢 车、直快、特快、快速和准高速列车,开行不同条件的 普通、空调、卧铺、豪华列车;根据旅客出行目的差 异,提供专项服务,如旅游、假日、“朝发夕至、朝发夕 归”列车、民工、学生专列。创建客运精品列车,如新 型空调列车,全程对号列车,优普混编列车。以增强 铁路客运的灵活性、机动性,使其在不同地段、不同 重点上,全面铺开,牢固地占领和扩大客运市场份 额。 3.5 重视开展网络营销 网络应用的普及是未来营销的发展趋势。通过 网络可进行信息的即时传递和互动。网络营销不仅 能给铁路带来直接的销售增长,而且还能给铁路带 来直接或潜在的效益。如通过网络信息的发布,提 高铁路的知名度,利用铁路内部管理信息,满足旅客 对运输在途信息服务的需要,强化铁路与旅客的关 系,提高铁路的吸引力。对铁路客运部门来说,旅客 购买运输服务的实现方式,主要包括网上订票、网上 行包发送、网上支付等手段。 3.6 强化产品优势的宣传力度 以前铁路客运以“老大”自居,认为“皇帝女儿不 愁嫁”,却在市场竞争中吃了大亏。如新开便民车次 严重客源不足,就是因为铁路宣传意识不强,人们对 运行时间、线路了解不够。要认识到旅客列车广告 的重要性,利用铁路线长面广,接触旅客人数众多的 特有优势,通过向旅客宣传介绍车次线路,免费向旅 客赠送时刻表等方式,积极开展产品广告宣传。加 强自身优势的宣传力度,使铁路客运旅行环境舒适, 服务优质便利周到等优势深入人心,塑造铁路客运 的崭新形象。
我觉得你需要的是提纲不是论文。 如果你有了提纲都写不出来论文，我看你还是找你爸爸 给你帮忙打打电话找找关系调动个岗位吧。

5，市场营销的论文

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:三一图表　　市场营销一直受到大家的欢迎，那么，下面是小编给大家整理收集的市场营销类的论文，供大家阅读参考。　　市场营销类的论文1　　▲摘要:对于电力企业来说，电力市场营销是非常重要的业务，在进行市场营销的过程中，应该及时满足市场上的需求。电力企业正常经营，首先要做好相关营销活动和服务。将营销活动中遇到的问题和变化做出正确的处理，进行电力营销工作时，持续保持创新精神。　　▲关键词:电力企业;市场营销;实践;发展　　近两年来，现代市场经济迎来了高速发展，电力体制也因为发展改革而不断深化。现在的电力企业面临着许多竞争，例如说各个电网企业之间的竞争、发电企业之间的竞争、新能源企业和传统发电企业之间的竞争等。而且经济在不断发展的过程中，电力需求也随之提高，传统的电力营销模式已经不适合新的时代，现在已经出现了很多问题，这类企业需要进行改革，才能迎合以后的发展，并在以后的社会经济中展示出更大的作用。本文对现在的市场现状和未来的发展前景进行分析，并提出了一些电力企业的营销策略，以供参考。　　▲1现在的电力市场营销　　1．1优势　　我国的市场化进程从改革开放开始持续的推进，现在已经在全国很多地方形成市场化格局，以前的经济发展是受投资能力的限制，而现在更看重需求增长能力。根据数据显示，我国已经形成
可以参考参考（现代市场营销）期刊，然后自己动笔写吧
市场营销学论文:逆向营销中的消费者行为分析 新世纪的重大变化充分体现为全社会在互联网平台上的运作和发展,这对传统营销产生了剧烈的冲击,并在一些发达国家的先驱公司中引发出逆向营销的概念和实例。逆向营销的表现特征是:顾客主导一切。其起因和关键在于消费者行为的日趋成熟。本文拟就逆向营销过程中消费者行为主动性的体现和重要性略陈管见。 一、消费者行为的发展趋势 消费者行为的发展和变化是促进营销发展变化的重要因素之一。事实上,社会和时代最重要的变化不仅在于科技,还在于消费者因科技而拥有更高的能力和知识。他们的行为正向着以下几个方面发展: 首先,注重价值导向。由于消费水平的提高,消费者不仅考虑产品或服务的功能,还追求其附加价值。同时,他们强调物有所值,不盲目地追求品牌和档次。其特征集中表现为“交叉购买”。其次,信息索取趋于多、捷、便。互联网的运用和发展,正逐步减少和消除因信息不对称和高昂的信息成本给消费者带来的困扰和不便。①消费者几乎足不出户便可以最快、最便、最便宜的方式,获得所需的大量资料。第三,追求个性化、独特化。个性化已逐渐成为现代人性格的一大特征。“人们通过自己所拥有的去寻求、表达、确认并且肯定一种存在的感觉。”②目前,许多消费者已进入明显的个性消费阶段,过去那种“忠诚度同质化”的状况正逐步淡化。第四,积极主动,并更加内行和自信。由于消费者能接触到更多的信息和有更多的选择机会,他们不再被动地接受他人的观点和信息,不再消极地购买和消费,而要求参与、掌握主动权,需要终极关注以及被倾听。第五,主张创新而不是单纯选择。不断发展的it 技术及数字媒体给消费者建造了全新的创新舞台。他们不会仅满足于对现有产品或服务做出选择,创新才是追求的永恒目标。最后,关注和重视社会利益。社会文明程度的不断提高,使消费者在满足个体消费需求的同时,更注重保护生态环境,防止污染,节省及再利用资源。 二、逆向营销中消费者决策的主动性 传统的消费者行为学中消费者决策的含义为“消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性,并进行理性的选择,即用最少的成本购买能满足某一特定需求的产品的过程。”③ 这表明,无论消费者决策属于哪种类型,无论消费者处于决策过程中的哪一环节,其行为过程都是从市场上现有产品或服务中,依自己的需求做出选择的过程。而最终消费问题的解决,亦依赖于现有产品或服务。然而,逆向营销从根本上改变了这种模式,它始于消费者的需求,由他们自己提出设想或构思,或参与产品的设计。并以现代技术水平为背景,评估与试用厂家提供的样品、参考结果来决定是否购买。对购买的满意度和对决策合理化的肯定则取决于购买后的消费状况,以及厂家的跟踪服务和对产品或服务的追加改进。依据这种思路,消费者的决策完全处于主动状态,不受购物环境的影响,超越现有产品或服务的限制,排除过多的信息和宣传的干扰,从而使消费问题在更高的层面上得以解决。 在逆向营销状态下的消费决策过程中,为使决策更为合理化,消费者需要进行逆向市场研究。这种研究主要表现为消费者借助于互联网对当前社会科技水平的了解,对市场上现有的产品或服务的搜寻、对比和评判研究。在此基础上,扩展、充实和改进自己的需求思路和设想,再将其直接借网络传播,以寻求更理想的供货商。由于逆向市场研究要求消费者高水平运作,他们的主动态度和能力将是关键所在。因此,消费者虽然是逆向市场研究的主导者,但若他们在某些方面能力不足,为发掘他们的潜力,帮助他们实现需求,生产企业或商家应不遗余力地起到配合、辅助以及促进的作用。 三、逆向营销引发的思考 消费者自始至终都是逆向营销活动的主导者。他们的行为将对整个营销活动起着决定性的作用。我们可将逆向营销的运作水平视为消费者行为主动性的函数,消费者行为的主动性是自变量之一。其数学模型可表达为:
自己写一篇吧！不一定要大公司的营销~ 身边很多小生意都能发现问题作大文章的。

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