危机公关策略怎么写，企业危机公关该如何进行策划

1，企业危机公关该如何进行策划

上海上知公关在处理危机公关奉行"危机不仅意味着威胁、危险,更意味着机遇"的积极的行为准则. 危机管理具有不确定性、应急性和预防性三大特征.由于危机爆发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害,处理不当甚至会导致企业倒闭。所以在策划方面上知公关有这独特的处理方式！

企业危机公关该如何进行策划

2，如何写一篇危机公关方案

这个要看具体情况一自身问题首先要做的就是承认错误做出整改淡化事件影响转移事件关注度二自身外问题澄清事实做出公告

二楼的貌似托，不过你可以去实地考察。危机公关，不找到，希望你快写好。

如何写一篇危机公关方案

3，论文网络环境下企业的危机公关策略怎么写

正是由于缺乏危机及危机公关意识，我国的银行机构一次次地与危机事件带来的契机擦肩而过。本文首先对危机、危机公关进行了介绍，然后分析了我国银行机构危机公关的现状及其成因，最后对提高我国银行机构的危机公关能力提出了一些建议。 ...www.wsdxs.cn/html/bank/20090328/70278.html

网络环境下企业的危机公关策略 Q92 81 064 83 连起来，我有

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4，危机公关计划书怎么写提供个样本啊

公关活动策划书（二）主管意见：营销部经理签字： □批 □否年月日制订人意见：公关部主管签字： □修改 □放弃年月日复审意见：营销部经理签字： □批 □否年月日附页明细：后附公关活动策划意向书初稿页，后附公关活动策划案初稿页，后附公关活动策划案修改稿页。另附

能不能具体一点

5，关于我区乳品企业危机公关相关策略研究的学年论文怎么写啊

1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。　　2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）　　3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。　　4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。　　主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。　　5、论文正文：　　（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。　　〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：　　a.提出-论点；　　b.分析问题-论据和论证；　　c.解决问题-论证与步骤；　　d.结论。　　6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。　　中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：　　（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。　　（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

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6，论文网络环境下的企业危机公关策略怎么写

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7，如何做好危机公关

在通用的危机处理五项原则中多家了一个原则，实践中有实效。 1、承担责任原则：无论谁是谁非，都不推卸自己能够肩负的责任。如，一儿童在甲卖场三楼跌落，媒体蜂拥而至时，卖场和媒体主动沟通，先不要讨论谁的责任，我们付全款，抢救孩子，孩子无危险后咱们再落实其他事情，媒体刊发后，消费者依旧信任这家卖场。另一儿童在乙卖场五楼跌落，卖场立即声明，孩子跌落属监护人责任，媒体曝光后，舆论哗然，此卖场生意倾间一落千丈。 2、真诚沟通原则：把自已所做，所想的，积极坦诚地与公众沟通。对此次事件制定统一说辞，通发全部服务人员，化被动为主动。 3、速度第一原则：危机发生后，首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。迅速与上游供应商、核心媒体、核心客户、顾客领袖沟通到位，各部门协同。 4、系统运行原则：在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，不可顾此失彼。此事应董事会负责，公司智囊团积极配合。 5、权威证实原则：尽力争取政府主管部门、独立的专家或机构、权威的媒体及消费者代表的支持，不自已去徒劳地解释或自吹自擂。 6、明晰趋势原则：时刻注意时局变化，及时调整操作方式。如，媒体风暴落下，精力要更多的转到如何解决消费者投诉、恢复企业元气上面去，具体细化操作方式：第一、价格做减法。第一时间帮助消费者退换，针对退换顾客拉低一些优质产品价格，进行销售，抚慰其情绪，结合赠品，抚慰其心情。第二、宣传做减法。在品牌传播上，削减相应开支，让媒体或消费者等关联者充分宣泄自己的情感到极致，然后以客观的品牌形象来面对媒体和消费者；第三、气势做减法。把时间和精力放在价值链的内功修炼上，准备好其它新品，为“触底反弹”时作造势准备；第四、心态做加法。笔者曾经像遭遇重大危机的团队讲过一则故事，起到了有效激励作用。两个人野外郊游，突然间遇到雷雨，甲被电击中倒地，乙急忙作抢救，各种方式用尽，甲仍然鼻息全无，呈死亡状态。危急时刻，乙取出水果刀，将甲的心脏前面的胸肋骨分开，用自己的手抓住甲的心脏，一下一下的收缩挤压，数次后，甲的心脏出现了自然跳动，开始有了呼吸。医疗队赶到后，将甲接到了医院急救，甲逐日恢复了健康。许多大夫不满意乙的做法，说乙的方式导致了甲在抢救期间的身体感染。权威教授定义众人无语――活着，生命才有感染的可能；死亡，只能看到躯体的腐烂。第五、分析做加法。已总经理为核心，成立信息搜集分析中心，对每件棘手的退换货投诉迅速判断、个案解决、专人执行。第六、质量做加法。更加严格的控制出库产品质量，延长产品试用期、并适时向消费者公示；第七、服务做加法。在服务模式上进一步细化，加强反馈和督导体系，企业中高层要抽出时间亲临一线，带头执行；第八、诚意做加法。通过多种渠道，决策者用真诚的向合作伙伴、客户、消费者确认自己的诚意，强化各层面对自己企业的信心；第九、沟通做加法。危机阶段团队成员内心动荡，在心理素质、危机处理、沟通技巧方面需深度咨询和沟通，才能加强团队凝聚力。第十、信心做加法。决策者对事态能顺利解决报以强烈信心，并快速将信心传递给每一位员工和合作伙伴们，必要时聘请专家和政府行政力量，通过权威媒体进行良性说明。在最短的时间内我们形成了一股强大的“复出”合力，时机成熟之后，这种合力就是帮助企业回归行业地位的原动力和决定性力量。解决小投诉、大危机，顾客的每个行为过程多会为企业留下妥善解决的机会，“危机处理六项原则”、“ 十步加减法”策略的能尽量保障企业遇到致命伤害时，只伤皮毛，不损元气。就看企业是否能及时把握住，或化危为机，换回顾客忠诚；或凤凰涅磐，让企业重生。

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