1,如何改善员工的绩效

在做出决定之前,花些时间评估企业的管理方式和员工能力,然后制定计划支持有较大潜力的员工,要比看着谁不行就解雇,实际上更有效率,因为人才市场并不是总能够及时提供企业想要的人才,而且新进人才适应工作也需要花费成本。第一步——评估 企业需要通过对以下问题的思考,来评估员工和他的工作效能。当对职位的预期定义不清时,你会面临员工和公司双方的失败。鞋子不合脚的时候会起水泡,员工不合适的时候,会产生不佳的工作绩效。很多情况下,管理者没有就工作预期和绩效标准与员工进行有效沟通。缺乏对成功产出和行为的理解和共识,员工很可能沿着一条错误的道路前进。在工作中,绩效考核是很容易实行的,但是绩效沟通却往往被忽视。人们对不同种类的工作和活动由不同程度的意愿,意愿指工作中“我愿意”或者“我不愿意”的因素。个人的能力是指个人完成任务、活动或指定行为的能力或精通程度的级别。能力成倍描述为工作中的“我能”或者“我不能”的因素。我们生来就具备某些决定我们行为方式的性格特征。这些特质会影响我们完成特定任务的能力并影响我们与他人交往的方式。由于存在不同的性格类型,我们可能会误解他人行为的意图。例如,有些人可能生来就爱交际,但是缺乏对细节的关注,如果从事不恰当的工作,将成为绩效低下的员工。管理者的技能可能会决定员工绩效。同一员工采取相同的技巧和行为方式,在某种类型管理者的管理下可能会产生高绩效,而在另一种类型管理者的管理下可能绩效低下。造成失败的原因包括性格冲突、人际关系技巧不足、缺乏对管理者职能的理解。第二步——计划 现在我们评估了造成员工绩效低下的因素,接下来需要制定战略和行动计划。我们的目标是将绩效低下的员工转变为自我激励、娴熟、有活力的员工。当然,如果这一目标无法实现,送给员工最好的礼物就是让他拥有寻找一份适合自己工作的自由。如果员工和工作不匹配,在你的组织中为员工寻找一个合适的职位。如果没有,可以让员工离职。如果你事先没有告知员工组织对他们的工作预期,那么以得体、专业的方式与员工就此展开讨论,同时要让员工知道,你会给与他相应支持并检视他的成长。你希望雇佣有意愿同时有能力的员工。在评估员工的工作意愿时,寻找员工言行中表达工作意愿或表达缺少工作意愿的事件。如果员工缺少工作意愿,你需要探索背后的原因,并帮助员工解决这一问题。如果员工缺乏工作能力,培训会提升员工能力。主动与员工沟通是员工和管理者自身成功的关键。为了改善管理者和员工关系,你可以使用行为方式描述评估工具来了解自己和所管理的员工。同时,让你的员工使用相同的工具。通过精确的评估工具所得到的信息可以促进管理者和员工更好的沟通,使冲突最小化,构建双方和谐关系。你也可以通过这一方式了解如何使员工进行自我激励。总结 如果你确定员工的工作绩效有改善的余地,那么对员工进行指导、监督和激励。与员工共同制定绩效改善计划,帮助他实现你们共有的目标。然后监督员工的成果,及时给出反馈,并对其成就给与表彰。精确的工作职责描述,完善的雇佣制度以及管理者激发员工能力和才能的能力有助于员工实现高绩效。但是如果员工不可教导,不值得激励,那么就该和他说再见了。通过培训会议、问题和绩效记录,你可以有足够的书面证据支持员工离职。

如何改善员工的绩效

2,员工绩效改进计划 怎么写

绩效管理是现代企业经营管理活动中最基本的活动,是实现企业战略目标的基础工作。随着当前绩效管理理论的发展和实践,企业绩效管理体系日趋完善,我们对绩效管理的各个环节的理解也越来越深刻。 而绩效改进是绩效管理系统能否有效运行的关键环节,通过在绩效改进中运用人类绩效技术,企业可以将分散的、孤立的绩效管理过程如:绩效目标的制定、绩效结果的评估、差距分析、原因分析、培训、激励等加以整合,在各影响因素的动态联系中把握影响个人或组织绩效的因素或结构,从而制定全面、有效的改进策略,科学化的加以实施,以实现组织绩效迅速提高,企业核心竞争能力的提升,使企业在激烈的国际竞争中得以生存和发展。 目前,一些国内企业在绩效管理的实践中逐渐意识到了绩效改进的重要性,想完善绩效管理的这一关键环节的职能,但往往无从入手。那下面就让我们来看看,国际先进企业的绩效改进制度,能为我们提供一些什么启发。 通用汽车公司发展了两本手册,一本叫做主管手册,一本叫做主管指引,此两本小册子将员工评价程序描述得较为详尽。 主管手册,包括了通用汽车公司人力资源管理系统为考绩作业所设计的标准及程序。其中除各种表格样本外还将考绩作业所有步骤逐一列出。 主管指引是帮助主管们更容易了解手册中所包括的标准与程序,其中还有自修练习,主管在接受课堂训练前必须先完成这些练习。 人力资源开发评价标准有下面几个目的: 1. 对于整体评价被评定为“需大幅改进”的员工,管理阶层需采取积极适当的行动。 2. 绩效改进确能获致如下结果: (1)使员工绩效符合标准。 (2)调换该员工至其他更能胜任的岗位。 (3)将该员工解雇。 为达成此等目标,主考人及其主管应在评价面谈之前与人力资源部会商。所有这类案件均做一份绩效改进计划。 在与人力资源部会商时,人力资源部能帮助解决几个评价的问题: 1. 具体指出该员工工作上的缺点。具体说明该员工未完成的工作,或无法接受的不良工作习惯与方法。对该员工绩效产生负面影响的不当行为,应有实例说明。 2. 描述出管理阶层要求的成果及行为,以及哪些成果与行为需要达到标准。同样的,本项说明应具体。 3. 决定主管们有哪些事可做,来帮助该员工改进绩效。如果员工工作缺点系由多种原因造成,通常将其归为下列三类,再研究判断各项工作缺点的成因。在决定主管应如何辅导时,此三类因素均应一一加以考虑。 (1)缺乏技术或督导的能力。在某些情况下,员工不知如何完成主管要求他们的工作。已有的在职辅导或正式训练可能不合适,或根本没有。如果是这样,应该提供必须的辅导或训练。主管在制定辅导与训练计划时应具体,如谁来负责,何时完成等。 (2)工作环境有问题。 (3)工作缺点在有些情况下是因为绩效标准不明确。这时就应把主观的要求很清楚地向员工解说。 其他工作环境的问题可能出在工作本身的设计。当某项工作接连数人的表现都不佳,或在某一级的工作分等中,过多的人绩效有问题,就很可能是工作设计不良。 另一种常见的原因是由于主管对员工绩效的反应不当,或者间隔太久,或者不够具体,或者太迟,而没能以建设性的方式每天不断地引导员工朝好的绩效迈进。 改正上述三项工作缺点的成因,力量全在管理者手上。如有这些情形存在,主管应予以改正来协助员工 希望采纳

员工绩效改进计划 怎么写

3,被考核人下一步工作目标要怎么写

一、考核目的为了进一步完善公司分配管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工,真正实现收入靠贡献的分配原则。二、适用范围本办法适用于与公司签订劳动合同的所有员工。控股、参股公司下属企业、下属关联企业或公司参照执行。三、考核依据及内容考核依据为员工的岗位,共分为五类人员,管理人员、工程技术人员、基本生产人员、辅助生产人员、服务人员、由各部门的二级工资管理委员会负责本部门的具体考核办法,公司工资管理委员会负责监督管理,各部门可以结合单位具体情况制定相应的考核细则并实施。对管理人员以岗位工作职责为依据,认真核定每个岗位的工作量,具体到每一项工作的分值,从工作目标,质量、方法、进展、反馈等方面,在创新、执行、决策、应变能力及廉洁奉公、团结互助,责任心等要素上,实行量化考核。对工程技术人员按技术项目,以技术的领先程度32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333361303566、难易程度、完成时间、完成制裁等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化标准,量化分值,实行考核。对基本生产人员的量化考核,以每个岗位的工时定额、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。对辅助生产人员的量化考核,以工作任务、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。对服务人员的量化考核,以岗位工作目标和责任为主要依据,在工作任务、质量、廉洁奉公、团结互助,责任心等方面,结合考核要素,实行量化考核。实施员工的考核必须怀本人所从事的岗位相对应,严禁员工拿岗位的报酬而从事低岗位的工作,凡发现此违章行为将对部门和员工进行处罚。四、考核管理(一)个人月度业绩综合考核1.月度考核根据考核者当月工作计划完成情况、工作质量、工作态度、工作协作等四个方面、十六个考核要素等因素综合评分,考核指标应尽可能合理量化,易于操作,考核力求客观、真实、公正、公开。2.个人考核由所在单位(部门)自行组织,考核结果上报公司人事劳动部,确定认后,在单位(部门)张榜公布。3.当个人考核得分小于50分时,M3=0,即岗位业绩工资为零。4.岗位业绩工资按月发放,由单位(部门)根据个人考核结果进行二次分配,余额作为单位(部门)奖励基金。5.考核基本生产工人时,如果当月完成工时数超过定额部分,可由各单位(部门)制定相应的奖励条例。(二)单位(部门)月度综合考核1.单位(部位)月度综合考核由公司综合管理部责成有关部门制定具体考核细则并负责实施。2.分厂管理项目综合考核分数满分为100分,其中生产管理40分,成本管理30分,质量管理15分,质量控制15分。3.部室管理项目综合考核分数满分为100分。其中分厂对相关工作作风考核20分,管理费用30分,工作效率20分,质量体系(工作质量)30分。4.考核结查由综合管理部负责评审确认,金额由人事劳动部负责计算,财务部负责发放。5.当单位(部门)综合考核分数小于60分时,N2=0,即单位所有人员的岗位业绩工资为零。五、考核及调薪管理(一)员工实行考核晋档制度,每年调整一次,考核方式与考核标准见《公司员工年度考核制度》。(二)根据岗位靠竞争、收入靠贡献的原则,实行考核晋级、降级制度和末尾淘汰制度。(三)本年度年终考核成绩为“优”的员工,可在本岗位上晋升一档工资。(四)连续两年考核成绩为“良”的员工,可在本岗位上晋升一档工资。(五)连续两年考核成绩为“中”或本年底年终考核成绩为“差“的员工,在本岗位降低一档工资。(六)对于已达到岗位最高档次工资的员工,年度考核时不再晋档。(七)本年度年终考核成绩为“差”并进入末尾淘汰的员工,按公司的有关规定执行。291某大型集团从1984年创业时的11个人,发展到今天已拥有近万名员工。当一大批优秀的年轻人被某大型的外部光环吸引来

被考核人下一步工作目标要怎么写

4,保洁领班个人绩效改进计划怎么写

根据绩效考核存在的不足写的,这个需要与HR进行沟通的,以下资料仅供参考: 制定绩效改进计划的流程   1.回顾绩效考评的结果   每个人都有被他人认可的需要,当一个人做出成就时,他希望得到其他人的承认。所以,首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定,从而对员工起到积极的激励作用。然而,员工想要听到的不只是肯定和表扬的话,他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方,因此,接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处,或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通,在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。   2.找出有待发展的项目   有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、习惯等方面有待提高的地方,可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说,在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善,所以应该有所选择。而且,人的精力有限,也只能对有限的内容进行改善和提高。   3.确定发展的具体措施   将某种待发展的项目从目前水平提升到期望水平可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训,其实,除了培训之外,我们还可以通过许多方法提升员工的绩效,而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入,这些方法包括:征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。   4.列出发展所需的资源   “工欲善其事,必先利其器”,要落实绩效改进计划,必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学习时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面,主管人员一定要统筹安排,提供帮助,尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。   5.明确项目的评估期限   工作的能力、方法、习惯等方面的提高是一项长期的任务,须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境,不应增加太多的管制。因此,如果评估周期过短,有可能造成员工的逆反心理,这样不但分散了员工的精力,影响工作进度,还有可能使员工疲于应付评估,使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年,这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。   6.签订正式的改进计划   当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态,他们一般会倾向于坚持立场,并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此,在制定绩效改进计划的过程中,让员工参与计划的制定,并且签订非常正规的绩效改进契约,也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的,这样他们就会倾向于坚持这些承诺,履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定,没有进行正式签字,那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。   四、制定绩效改进计划的案例   刘先生是A公司的销售主管,在2009年的考核中,他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标,但工作中还存在着一些问题:一是以前不在这个行业工作,对本领域的专业知识还不够熟悉,有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听,对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰,常常事必躬亲,不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理,常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状,刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。   五 、实施绩效改进计划的要点   1.保持持续的沟通   员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划,达成了绩效契约,但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利,主管就可以高枕无忧,等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中,员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现,这时就需要对计划进行调整,使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面,员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难,员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态,他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助,持续的沟通有助于问题及时得到解决。   2.注意正强化的运用   绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率,或者减少或消除不期望出现的行为,因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激,促使某种行为反复出现。按照行为强化原理,人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为,而且人们可以从过去的行为结果中得到学习。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程,当员工行为开始有所改善时,应该及时给予认可和称赞,以激励员工取得更大的进步。   3.适当采取处罚措施   在实施绩效改进的过程中,如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等,而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动,主管采取帮助措施仍然不能奏效时,主管应考虑采取一些必要的处罚措施,如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的,最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效,所以在采取处罚措施时要注意几个问题:一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通,让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理,而且要由轻渐重,不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。

5,如何制定绩效改进计划

试读结束,如需阅读或下载,请点击购买>原发布者:benzei绩效改进计划说明:本绩效改进计划可以在正式绩效面谈中使用,也可以运用于计划执行中。部门名称|时 间| 年 月 日|被考核人|姓名: 职位:|直接上级|姓名: 职位:|不良绩效描述(含业绩、行为表现和能力目标,请用数量、质量、时间、成本/费用、顾客满意度等标准进行描述)|原因分析:|绩效改进措施/计划:|直接上级: 被考核人: 年 月 日|改进措施/计划实施记录:|直接上级: 被考核人: 年 月 日|期末评价:|□优秀:出色完成改进计划 □符合要求:完成改进计划 □尚待改进:与计划目标相比有差距|评价说明:|直接上级: 被考核人: 年 月 日|期末签字:被考核人直接上级HR专员
制定绩效改进计划分三步:第一步, 在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服,确实有愿望改进。第二步, 找出绩效不好的原因原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析:1、 员工的态度:2、 员工的技能:3、 员工的知识:4、 外部的问题5部门领导要进行自查:是因为沟通不足,还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。第三步, 制定绩效改进的计划1、 确定绩效改进的目标,部门领导要与员工反馈面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改进,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。2、 通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法,比较详细和具体,从中选出最优的解决方案。3、 制定绩效改进计划,在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等,部门与员工签订改进计划责任书,这样比口头协议更有用,能够使员工认真对待。4、 跟进员工的改进计划,员工的计划制定出来以后,不断的督促和检查、帮助是必不可少的,进步了,就要鼓励员工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能达到标准,就会被调职和降薪。总之,绩效改进是绩效管理的重要过程,只有认真抓好绩效改进计划的落实,才能达到绩效管理的最终过程。
绩效改进计划是绩效管理中的一部分,它是企业员工提高绩效的一个过程。绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效,主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处,不走过场、形式,才能充分激发员工的工作热情,员工进步了,公司才会有更大的发展,绩效管理工作才会有成功的保障。一、 在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服,确实有愿望改进。二、 找出绩效不好的原因原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析:1、 员工的态度:2、 员工的技能:3、 员工的知识:4、 外部的问题5部门领导要进行自查:是因为沟通不足,还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。三、 制定绩效改进的计划1、 确定绩效改进的目标,部门领导要与员工反馈面谈,让员工了解自己的情况,那些地方需要改进,得到员工的认同。这样制定的目标,员工的积极性会更高,实施得更加顺利。2、 通过头脑风暴和鱼骨图的方法找出可以改进的方法,比较详细和具体,从中选出最优的解决方案。3、 制定绩效改进计划,在绩效计划中增加具体的行动计划和实现手段、截止日期等,部门与员工签订改进计划责任书,这样比口头协议更有用,能够使员工认真对待。4、 跟进员工的改进计划,员工的计划制定出来以后,不断的督促和检查、帮助是必不可少的,进步了,就要鼓励员工,如果退步了,需要查找原因,如果限期不能达到标准,就会被调职和降薪。总之,绩效改进是绩效管理的重要过程,只有认真抓好绩效改进计划的落实,才能达到绩效管理的最终过程。
1. 员工与主管人员进行绩效考核结果沟通。在主管人员的帮助下,使员工认识到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不够好,2.员工与主管人员双方就员工绩效方面存在的差距分析原因,找出员工在工作能力、方法或工作习惯等有待改进的地方。3. 员工与主管人员根据未来的工作目标的要求,在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面中,选取员工目前最为迫切需要改进且易改进的方面作为个人未来一定时期内将要发展的项目。4. 双方共同制定改进这些工作能力、方法或工作习惯的具体行动方案,确定个人发展项目的期望水平、实现期限以及改进的方式。5. 列出员工有待发展的项目达到期望水平所需要的资源,并指出哪些资源需要主管人员提供帮助和支持。
绩效评估要同员工的生涯规划、企业的培训计划有机地结合起来,而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、升免。评估过程中要体现公正、公平、公开,能真实地反映员工的工作实绩,同时应尽量地避免绩效评估的负面影响。评估之后,对被评估人进行评估意见的反馈是很重要的,因为进行绩效评估的一个主要目的就是:改进绩效。所以,主管和员工应合力安排绩效改进计划。  一、选取待改进方面的原则 1.重审绩效不足的方面。主管的评价是否都合乎事实?也许主管没有真正察觉员工发生问题的缺点;也许主管认为的缺点事实上却是员工的优点。  2.从员工愿意改进之处着手改进。这可能激发员工改进工作的动机,因为员工通常不会选取他根本不想改进的地方着手。  3.从易出成效的方面开始改进。立竿见影的经验总使人较有成就感,也有助于再继续其他方面的改进。  4.以所花的时间、精力和金钱而言,选择最合适的方面进行改进。  二、绩效改进的四个要点绩效改进计划设计的目的在于使员工改变其行为。为了使改变能实现,必须符合四个要点:  1.意愿。员工自己想改变的愿望。  3.气氛。员工必须在一种鼓励他改进绩效的环境里工作。而造就这种工作的气氛,最重要的因素就是主管。员工可能因畏惧失败而不敢尝试改变,这时,需要由主管去协助他们,帮他们建立信心。  4.奖励。如果员工知道行为改变后会获得奖赏,那么他较易去改变行为。奖励的方式可分为物质和精神两方面:物质方面包括加薪、奖金,或其他福利;精神方面则包括自我的满足、表扬、加重责任、更多的自由与授权。  此外,社会是在动态发展着的,绩效评估的标准与刻度也应作相应地调整,才能对员工的工作绩效切实起到改进、保持、发展的作用。  更多推荐:  基础知识:人力资源规划  基础知识:定岗的影响因素和原则

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