年末演讲稿怎么写，年终总结会议演讲稿怎么写

1，年终总结会议演讲稿怎么写

在怎样写作演讲稿？一文中介绍了演讲稿的格式为：开头、主体、结尾三部分。年终总结大会演讲稿也一样，下面给出一个公司的总经理在年终总结会议演讲稿范文。开头各位领导、全体员工：下午好！白驹过隙，日月穿梭，20XX年已经过去，新的一年即将来临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，今天我代表XX公司，代表公司的所有管理人员，怀着一颗感恩的心，向在座的各位致以新年的祝福！向为公司的业绩与发展，辛苦耕耘了一年的全体员工，致以最诚挚的问候与祝愿！向默默支持与理解你们的各位家属，表达最衷心的敬佩和感激！回顾刚刚过去的20XX年，尽管经济形势总体上并不稳定，但公司的管理层在战略上的深谋远虑、高瞻远瞩，公司的全体员工在执行上的到位与彻底，使公司的业绩取得了一系列丰硕的、值得骄傲的成果。

年终总结会议演讲稿怎么写

2，怎样帮老板写年终大会的讲稿

先谈大时代的趋向对于公司的影响，然后就是举本公司的成功例子，接着就是同行业的其他公司的例子，随后就是将来的发展方向。然后再回到现实，谈及公司一年内的不足之处，分析一下原因，相对客观，带有主观，言之有理就可以了。最后给员工代表一个发言的时间，让他们说说自己的想法。点拨至此，总之发言什么的和主持差不多，仅个人观点。

你好！与各部门经理及员工沟通,他们希望你写些什么,对公公司一年来的发展及不足需要改进的方面(列举一些你或别人认为需要提出的问题),第二部你要与老总沟通,他有什么想法.大家会认为你沟通能力强并且你尊敬他们的方式很好.希望对你有所帮助，望采纳。

我和你一样,真的好像啊!到网上查找一些总结资料,大众化的那种吧,业绩就写平平得了,关键的写一下明白的打算吧!

怎样帮老板写年终大会的讲稿

3，老板年终发言稿

各位同志、各位员工：下午好！春回大地，万象更新！新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。首先，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！过去的2010年里，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了显著成绩，工程、开发、销售、租赁、物业管理等各项经营指标均有显著提高。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为公司创房地产行业强势品牌作出了巨大贡献，在公司的发展史上写下浓重的一笔！在此，我深深感谢各位领导、各位同事们长期以来对公司所付出的辛勤努力。新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇，我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前房地产发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，加大资本运作力度，千方百计盘活资产，争取在企业融资上取得更大的突破，并努力以商场为导向，强力推进项目运作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出几个亮点出来，使公司品牌及公司形象得到更大提升。在客观总结成绩和经验的同时，我们也要清醒的意识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、行政部还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体创新意识不够突出。因此，我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序，同时，也要强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，实现2011年质的飞跃。总之，2011年的工作，时间紧、任务重。但我相信，只要我们全体员工能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进，就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。最后，再次祝贺大家在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快！谢谢！ 2011年1月

自己在网上搜呗，这种格式化的发言稿多的很。套用一下，稍作修改就行了。

老板年终发言稿

4，年终发言怎么说

尊敬的各位领导、各位同事:大家好!在这辞旧迎新的日子里,我们迎来了每年一次的年会,我心情特别激动,而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余,这是我第二次参加公司的年会,在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助,在此,我深表感谢,谢谢大家!在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念,并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作,严格要求自己,在本职岗位上发挥了应有的作用。大家都知道,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家,理好财,更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。20XX 年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作,下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报:首先,我们用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事,争取把问题想周到,尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标,力争做到总公司和分公司财务制度统一,积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题,及时上报,及时解决。的制度和标准完成每项工作,熟练掌握工作流程,坚持按财务制度办事,保持头脑清醒,及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现问题,解决问题,采纳大家提出的合理化建议。其次,我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门,坚持按原则办事,加强个人责任心培养,履行会计职能,勇于负责,积极主动,虚心向各位同事学习,配合公司各位领导完成每项工作,严格遵守公司的各项规章制度,不能马虎,不能怕麻烦,也不能怕得罪人,认真审核每笔业务,本着对事不对人的态度工作。在工作和学习中,我坚持取人之长,补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,需要不断的学习,不断的更新专业知识,结合本企业实际情况,向领导提出合理化建议,争取找到更好的方法为企业服务。在这一年里,总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进,到目前已经规范化,各人员的工作做的比较细,方法也得当,互相配合的很默契,致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。经过一年多的工作,我在不断的改正缺点,完善自己,也希望大家多给我提出宝贵意见,而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识,充实自己,更好地为企业服务。公司是平台,我们每个人都是主人,把企业的事当自己的事来做,把企业的财当自己的财来理,从大处着眼,从小处着手。

5，急求年终先进个人讲演稿

首先是对自己过去一年的工作进行总结过去一年取得的成绩有哪些，取得成绩的原因有什么，遇到了什么样的困难，怎么克服的团队工作业绩怎么样…… 然后在过去一年工作总结的基础上，对新年工作进行一个展望。公司对团队有怎样的要求，在新的一年里，自己的标团将达到什么什么样的规模。业绩,服务要达到一个什么样的水平规划新一年的工作计划主要是看公司的要求，还有就是团队的实力。到底能不能完成公司的考核，完不成想时什么办法。这个只能根据自己的具体情况来

如果说有哪一年需要在年度业绩考评上拿到最好成绩，2008年或许正是时候。人力资源专家说，雇主们在经济形势不佳的时候通常会进行裁员，且往往先从低级别的员工下手。而且，表现不好的员工加薪幅度也很小，甚至根本没有加薪。全球咨询服务公司埃森哲(Accenture Ltd.)人力资源总监斯马特(Jill Smart)建议说，为确保你的工作安全无忧、增加你经济上成功的机会，现在就开始为年底的业绩考评作准备吧。她说，这样，进行年终考评的时候，就应该不会感到意外了。掌握老板对你的期待。在考评前一两个月，检查一下在你上一次的考评表上列出的各项目标。领导力培训咨询公司 Personnel Decisions International Corp.高级副总裁彼得森(David B. Peterson)说，如果你是新员工，问问你的上司衡量你的标准是哪些，包括那些口头没说的表现方式。他说，你的顶头上司可能看重守时、整之类的事情，这可能会多多少少地影响到考评。做个自我评估。斯马特说，可以对自己的表现做个客观自评，判断一下你是否有希望实现目标。根据同事的反馈和你得到的直接评价来判断你完成得怎样。如果发现问题，立刻跟老板商议你可以如何解决，或者是随着一年当中工作的进展，你的目标是否应该做调整。列出成功的地方。对自己全年的成就来个总结，帮助老板更新记忆。记得在总结中注上日期和显示你如何如果帮助公司改善盈利的相关数字。要突出列明你在日常职责之外还做了哪些工作，比如为解决紧急情况加班到很晚，或是带头参加公司的某个自愿参与计划等等，这些都要说明。找到超出预期表现的途径。整个年度当中你都应向老板询问怎样才能在预期表现之外做得更多。人力资源咨询公司Hay Group美国奖励部门负责人麦克穆伦(Tom McMullen)说，你可能需要表现超出预期才能获得最高的加薪幅度并获得升职。与你的老板定个时间讨论一下你如何能对公司做出更大的贡献。如果公司之前曾有过裁员或精简，问问你可以做些什么来填补空缺。准备一份职业愿望清单。彼得森说，许多人认为业绩考评只是一份事后的评价，但其实这也是一个规划未来的理想机会。事先考虑一下你希望能达到的目标，这样你可以和老板共同探讨你的想法，以便在如何成功实现目标方面得到老板的建议。另外斯马特还说，评估一下你对工作的满意度。你是否更愿意接受其他任务？你希望更好地保持工作与生活的平衡吗？事先想想什么能让你更快乐，这样你就可以提前准备好建议，以便让老板帮助你实现这些目标。

6，年会演讲稿怎么写

原发布者:zyling1208年会演讲稿　　导语：年会上，大家会带来怎样的演讲呢？下面是为大家整理的年会演讲稿，供各位阅读和参考。年会演讲稿公司全体同仁、工友们：你们好!你们辛苦了!律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的201x年，迎来充满希望的201x年，值此我谨代表xx工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!回首不平凡的201x年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，201x年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获“杭州资信评估3A等级”、“xx市重点工业企业”、“杭州市外贸出口优秀企业”、“浙江省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在201x年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们：大家上午好：玉兔辞旧岁，金龙迎新春。今天我们大家在此欢聚一堂，有幸作为公司的优秀员工代表上台发言，我感到无尚光荣和自豪。在这里，我代表所有优秀员工向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。我来到公司工作已经有3年了，在这3年里，我明显感受到了公司的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个刚毕业的学生，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育和提拔，让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助，使我在学习到专业知识的同时，也提升了与人相处沟通的能力。过去的3年里，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。2015年，在领导的充分信任和厚爱下，我被派往河南负责外协加工项目，虽然外加工点工作环境恶劣，生活条件艰苦，但是，在那份责任心的推动下，我调整了自己的心态，坚定了自己的方向，把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天，我的这份付出得到了公司的认可，我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了，只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的道理。我也坚信，今后的工作将会越来越好。过去的成绩已成为过去，2015年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新形势既充满挑战，更催人奋进，在以后的工作中，我将更加严格要求自己，将这份荣誉化为我今后工作动力，扬长避短，用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱! 最后,我还是要感谢公司，是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导，是你们让我从工作中学会了思考与总结，感谢同事们，是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意!

大概的思路是：1、回首过去：没有完美的个人，但有完美的团队，举证成绩。2、笑看今朝：现在歌舞声平，，社会合谐家温暖。3、展望未来：共同努力，创造未来，相信梦想，相信奇迹。

7，生产部经理的年终发言稿怎么写

生产经理年总发言稿写法一、基本情况：1、产量完成情况，与计划比、与去年同期比；2、质量完成情况，与计划比、与去年同期比；（成品合格率、退货率）3、物耗情况，与计划比、与去年同期比；（主要品种、综合物耗）4、能耗情况，与计划比、与去年同期比；（水、电、汽）5、计量合格率，与计划比、与去年同期比；（损失金额）6、安全生产率，与计划比、与去年同期比；（失时原因）7、设备安全运行率，与计划比、与去年同期比；（故障原因及处理）8、其他：a、现场管理；b、劳动纪律；c、人员异动；d、工艺改进；e、修理费及机物料情况二、需要支持解决的主要事项及希望哪些部门支持；三、下年工作计划：1、产量，确保及时供货；2、质量，（合格率、退货率）；3、能耗控制；4、物耗控制；5、安全生产；6、设备维修及安全运行率控制；7、整改项目

促销员的岗位职责促销员主要通过推销的方式来完成销售任务，其职责主要体现在展示商品、介绍商品来推销商品。（一）负责商品的质量与展示 1）做好商品陈列。按照公司对商品展示的特别要求，遵守超市的统一布局和陈列要求，做好自己负责的商品的补货、陈列等工作。陈列的目的是更好的展示商品，更好的让顾客能看到、找到。所以，促销员要站在顾客的角度去展示和陈列商品。促销员的重要工作就是不断的补货和整理商品，保证商品不断货。 2）把好商品质量关。在补货和整理商品的过程中，按照规定检查商品的生产日期、保质日期，并确保其在安全使用或食用期内。同时，还要检查商品的包装有无破损、遗漏、变质等现象，如果发现有上述情况，应将商品及时下架，确保其安全与质量。 3）做好商品的区域的清洁。促销员在整理货架和补货的同时，要随时做好清洁工作。例如，用干净的抹布擦净货架和商品上的尘土、污渍，以保证货架、商品及陈列柜台的卫生。 4）做好商品的价签。一定要使价签与商品对应，让顾客找得着、看得清。在促销档期更换时，一定要及时更改价签上的价格，防止错误的价格为顾客提供错误的信息，而给顾客带来麻烦。同时，要检查商品的条码，将破损的、不清楚的条码更换，以保证商品在收银台扫描时能够顺利通过，节省顾客付款结算的时间。 (二) 帮助顾客挑选，促成销售。促销员的最终目标是将自己的商品推销出去。但是如果促销员看成帮助顾客挑选、帮助顾客购买，就能够真正站在顾客的角度上，替顾客着想，保护顾客的利益，销售业绩也就会有所增长。 1）了解顾客的需求与自己的商品是否吻合。如果顾客需要的商品恰巧是本人负责推销的商品，这应该是最理想的销售机会，可以很容易达成销售。如果顾客明确了需要哪类商品，但不知选择什么品牌、什么规格、什么功能时，就可以发挥促销员的推销技巧，重点介绍与顾客需求相对吻合的商品，有效地达成销售。 2）站在顾客的角度上帮助顾客选择。当顾客面对多种选择时，促销员应该帮助顾客选择。站在顾客的角度上，考虑如何使顾客满意，如何使顾客方便、经济地购买到商品，并通过真诚的态度和语言使得顾客愉快地接受促销员的推销。 3）让推销变得自然与真诚。顾客有需求，而促销员又能站在顾客的角度上帮助顾客挑选商品，使顾客在整个推销过程中感到亲切、真诚，顾客自然而然就会愿意购买，促销员的任务也就容易完成。（三）做好促销中的各项具体活动来吸引顾客，例如发放赠品、捆绑销售、买赠、试吃、试用等，做好这些活动也是促销员的职责。 1）发放赠品。公司会提供一些赠品，有些赠品会由促销员根据顾客购买商品的情况直接赠送给顾客的。有些赠品贴有“赠品”标志。无论有没有标志，都要向顾客说明是赠品，并介绍赠品是什么商品，有什么用途等，并告知顾客去收银台结算时应向收银员讲明。有些赠品是需要顾客到超市的服务台或指定地点领取的。这种情况下，促销员要向顾客说明，并正确指引顾客领取赠品。 2）捆绑销售。捆绑销售是指在某一商品上捆绑上类似的或相关的新品，让顾客试用，是推出新品的一种促销方式。而在某一商品上捆绑同类商品是赠送的促销，目的是让顾客享受实惠。促销应向顾客介绍时说明是新品还是赠送的等。 3）买赠。买赠一般是为了吸引顾客多买而采取的促销方式。促销员一定要按照公司提供的赠品，如实地赠送给顾客，并说明有关规定。 4）试吃。其主要目的是让顾客通过品尝来了解商品，从而更加信任商品的质量而选择购买。当公司组织试吃活动时，促销员应注意：试吃品应按超市要求进行特殊标识，试吃商品与销售商品的一致性、试吃商品的新鲜与卫生、试吃容器的及时清洁、试吃用具的一次性，以确保顾客在试吃时的安全。二、职业道德纪律（1）严格遵守超市规定，不去不准出入的地方（2）严格遵守超市规定，所有商品，包括商品的包装袋、赠品等，都不得个人带出、使用或食用。（3）严格遵守超市规定，内部员工，包括促销员个人购物时，要通过统一规定的收银通道。同时，结算后的商品不允许带回超市，以免出现误会。三、保守商业秘密促销员在工作中会接触到一些商业信息，一方面是所代表的公司关于商品的进价、加价、促销方法、促销时间等信息；另一方面是所在超市店铺的商品销售信息，如来客数、商品单价、促销时间、促销价格等。对于从事零售业工作的人员来说，保守商品秘密是基本的职业道德要求。四、产品的三期（1）保质期。保质期是包装中一项很重要的内容，有很多种表示方法。例如： ————“保质期：****年**月**日” ————“建议您在****年**月**日之前使用/饮用/食用”（指在此日期内使用，效果最佳；超过此日期使用，效果欠缺。超过保质期的商品，不一定会变质）（2）保存期。和保质期有区别，是指商品可以保留的最终期限，一旦超市保存期，商品就会完全变质，不能再继续使用。（3）生产日期/批号。每种商品在生产线完成制作之后，生产厂家都要为期标注“生产日期”或“批号”（生产日期+流水号）同时以数字的格式在包装上标注出来，标注的形式是喷墨或用钢印机打印。由于商品的包装是在制造产品之前指生产的，其他信息也都是提前印制的，而“生产日期”或“批号”是在产品下线包装后喷墨或打印机上的，所以这两个信息包装上没有固定的位置，可能会在瓶盖、封口、包装底部或侧面等，促销员要根据包装上的信息进行查找。五、顾客投诉的心理历程第一阶段：情绪激动阶段。在此阶段，顾客可能会大发雷霆，也可能会不停地抱怨，还可能出现一些始料不及的情况，总之，很难控制。第二阶段：恢复理智阶段。在此阶段，顾客会冷静下来，产生投诉的想法，开始考虑投诉的要点，例如到哪里投诉，是超市服务中心，还是消费者协会或工商局？作为促销员，在顾客投诉的第一阶段要特别注意让顾客尽情发泄，不要与顾客争辩或解释；在第二阶段要听从柜长的调解，配合柜长把握时机与顾客进行有效的沟通，尽量避免矛盾升级到政府相关部门。六、商品请货及退货请货是促销员在确定的公司及商品范围之内根据商品销售的需要而进行的工作。请货是商品流转的首要环节，也是最关键的环节。如果商品订少了，会导致缺货，影响销售；如果商品订多了，又会导致“爆仓”。如果商品积压，对商品流转进程影响很大，所以促销员要特别注重掌握请货需考虑的要素。（1）请货需考虑的要素 1）商品的现存量和平均日销量。这两个因素是在请货中首先要考虑到的，因为它们决定了： ————“是否需要请货”，如果平均销量大，现存量又不多，就需要请货；否则不请或少请。 ————“请货量是多少”，促销员要考虑保证请货量加上现存量是否能够满足到下次请货前的销售量。 2）是否是促销商品。促销商品会刺激商品的销售量，因此如果是促销商品，要相应地加大商品请货量。 3）是否是应季商品。有些商品的季节性很强，例如，火锅底料、酸菜鱼等在冬季销售得快，而麻油、袋装菜、醋等在夏季销售得快。如果是应季商品，要增加请货量；相反，要减少请货量。 4）送货间隔和路程的远近。有的店2天送货，有的店会间隔更长时间送货。有的店离仓库路程较近，一会到就能到；有的距离较远，送货的时间会比较长。这些因素在请货时都需要考虑到，再根据不同情况适当调整请货量。 5）追踪请货。请货核实无误后，促销员要询问供货方所订商品能否备齐，能否按时送达。 6）发现问题不及时解决。在接货过程中，往往会出现一些问题，如遇有个别商品短缺、残损、霉变、弄脏等，都要和业务员及时反馈，做记录。个别促销员在商品实物交接中可能会钻空子以各种方式私拿商品和赠品。这是绝对不能允许的，该行为一经发现，应受到公司和超市的严肃处理。关于退货： 1）发现临期、油标、胀袋、破袋的商品应及时取下，集中退回公司。 2）有破损、虚库存的商品，应先与业务员沟通后再做处理。 3）退货单的商品、数量、规格应与手工单一致，避免发生打错单，下错帐的情况。 4）发生串户、单品数量、规格与实际情况不符时，应及时与业务员沟通后再处理。七、陈列（1）便于顾客看到。因为商品只有陈列在货架上，才会被顾客注意并产生购买欲望。但超市中的陈列的商品较多，怎样才能让顾客注意到促销中商品呢？其主要方法是： 1）将最好的商品陈列在最佳的位置上。最好的商品是指促销员所管商品中销售最快的商品，它们的销售贡献是最多的。最佳位置一般有两类：一是超市卖场内外的堆头、花车及主通道边的端架等吸引人流的地方；二是货架上大约80至120厘米高度的黄金线位置，所黄金线位置即一般人眼睛最容易看到、手最易拿取的陈列位置。 2）扩大陈列面。扩大重点促销品项的商品陈列面至少两至三个面，重点促销的商品一般都是具有一定价格优势、适销对路或顾客青睐的商品，扩大其陈列面就可能吸引走到该商品陈列区域的顾客的目光。据专家统计，商品水平陈列面的变化会引起销售额变化。 3）扩大艺术效果。商品陈列是一门艺术。超市员工形象地比喻道：商品是演员，卖场是舞台，货架是道具，顾客是观众，而我们则是导演，要通过商品陈列刺激顾客的感官，让顾客爱看你导演的节目，从而激起顾客的购买欲，达到增加销售的目的。因此，促销员平时要注意多听、多看、多学习、综合运用色彩、灯光、音响、pop、广告等手段，不断变换，用集中或分层，悬挂或搭配，堆叠或关联等方法装饰商品，展示不同时期促销商品的特色，创造越来越高的销售额。八、方便顾客找到商品很多顾客到超市买东西都是有计划而来的，如何让顾客很快的找到他的商品呢？其主要方法如下： 1）商品分类。商品分类要遵循顾客的购物习惯，分类清楚才便于顾客在众多的商品中很快找到自己所要的品项。 2）价签清楚。价签可以说是引导顾客的指示牌，可以展示商品的品牌、质量、产地、等级、价格等，价签清楚、正确，才能使顾客一目了然。 3）利用pop。可利用店内pop说明新商品或重点促销商品的特点及良好效用。 4）陈列错落有序。商品在陈列整齐的基础上要有变化和起伏，因为有差别才容易找到，但要注意不能杂乱，必须遵循一定的规定。 5）按不同的顺序展示。依据顾客的敏感度和喜好，将同种商品按不同顺序排列展示，如按商品价格高低依次排列、按口味不同横向或纵向陈列、按颜色从冷到暖过渡展示等，便于顾客比较、挑选，增强顾客的主动性。 6）便于顾客取放。要允许和鼓励顾客对所陈列的物品触摸、挑选。此时需要注意在商品与陈列设备之间留有一定的空隙。因为如果顾客拿取一个商品容易打坏或不容易再放回去，顾客就不愿意去拿。 7）商品陈列是一门学问，其内容丰富。不同的商品在不同的时期、不同的地点陈列的方法、技巧也会不同，促销员需要不断地研究、切磋，争取将自己所管的商品在恰当的时间、恰当的地点摆在最恰当的促销位置上。九、商品陈列与展示的操作（1）上货与补货。上货与补货要求促销员根据货架商品的缺货状况，将商品依照各自既定的陈列位置，定时或不定地将商品补充到超市展示的过程。上货的时间要集中在开店前和闭店后，营业中要视销售的情况适当补货，补货时间要挑选人少时，整个作业过程中不要影响顾客购物。 1）前进立体式作业。为了保证商品新鲜不过期，必须要保证先上货的商品先卖出去。因此，在上货时要先将货加上原有的商品取下来，然后摆上生产日期靠前的商品，最后再上生产日期靠后的商品。补货时，要把新的商品放在货架里面，让原有的商品陈列在最外边。过了销售高峰后，销路好的商品必定会有很多售出，使商品凹到货架里层，这时候促销员必须把凹到里层的商品按顺序往外移，使顾客的眼光能轻易看到这些商品，这就叫做前进立体式陈列，也叫先进先出。 2）商品码放“面面俱到”，是指陈列商品时要将所有商品都正面（即中文标识正面）朝前（即朝向顾客一侧）码放，这样顾客买走前面的商品后可以保证后面的商品仍正面朝前，便于顾客挑选。 3）价签对位。将商品的价签安放在本排左数第一个商品的下角，价签内容（商品代码、单位、规格等）要与商品一致。（2）商品整理作业。顾客购物其实是一人精心挑选自己喜欢的商品的过程。他们会对各种商品进行比较，包括价格、生产日期、包装、颜色、口味、规格等。有时顾客也可能会犹豫，尽管已经将商品放入到自己的购物筐内或购物篮中，只要没有最后通过收银台结帐，他们都可能突然决定不要了，其中有人会将商品随意舍弃就近的货架上。所以，在营业一段时间后，特别是营业高峰期过后，商品必须要进行整理。 1）整理陈列排面 ——挑拣排面中非正常的商品，将破损的、无价签或条码破损的商品全部拣出来，能重新包装的重新包装，不能重新包装的按规定退货。 ——检查整理排面中临近保质期的商品，应通知业务员及时采取措施重点促销。 ——把零乱的商品整理好，把颠倒的商品正过来，把混在一起的商品分开、码放整齐，把掉在地上的商品拣起来、擦干净。 2）整理商品价签 ——查看商品的价签是否标于左边第一个商品的下角，如发现价签偏离一定要及时对齐。 ——查看商品的价签是否完好，是否有缺失或破损的情况。 ——看悬挂的pop和其他一些价格牌是否完好，如有缺失要及时补齐，如有污损要及时更换，如有书写错误要及时纠正。 3）“零散商品”归位。发现散落在本陈列区的“零散商品”（即被顾客弃掉、脱离原陈列位置的商品）要立即归位，将“零散商品”放回其原来陈列的地方。（3）商品清洁作业。保持商品和周围环境的清洁是卖场促销的一项基础工作。因此促销员要备有一块抹布，这块抹布最好是易吸水的棉布或旧毛巾，在陈列商品的，要随手将商品及货架清理一番。在销售低谷时段，促销员要做好整个陈列区域的清洁工作。十、处理常见问题（1）商品陈列拥挤杂乱。当促销的商品较多，但超市提供的陈列资源有限时，有的促销员就将商品拥挤地陈列在一致，挤出一空就放一个商品，结果导致分类不清，使各种商品混在在一起，很难吸引顾客购买。其解决的方法：一是适当缩小一般商品的陈列面，二是与超市商品管理员沟通，由其指定位置摆放。（2）商品无价签或价签混乱。顾客在卖场挑选商品时，如果找不到价签往往不会购买。如果看到错误的价签往往会拿错商品，甚至会引起投诉造成这些现象的原因是： 1）促销员上完新货后忘记贴新的价签。 2）顾客挑选商品时无意间移动了价签 3）商品促销换档价格变动或陈列位置移动后，商品价签没有随之变动。为避免以上情况发生，促销员一定要养成让价签随货移动的习惯，只要移动商品必须注意移动商品价签。平时销售高峰一过，首先要查看、整理商品价签是否到位、是否正确，如有问题立即纠正。（3）不按规范上货和补货。有的促销员上货和补货时为图省事，将货架上的商品往后一推就将货上在了前面，结果顾客过来拿走了前面的商品，促销员补货时仍将新货放在前面，这样反复几次，陈列在后面的商品一直不动就可能过期，商品如果过期就只能弃掉。所以，促销员一定要严格遵守操作规程，按前进式立体操作规程上货和补货。（4）清洁工具不清洁。有的促销员虽然按要求备有一块清洁商品用的抹布，但如果抹布很脏，擦试商品或货架时会留下污迹，不但起不到清洁作用，还会告成相互污染。促销员要切记必须经常将抹布用清水洗净、拧干，看到拧不出水来为止，只有这样才能将商品很快擦干净。（5）上货、理货、清洁同时进行时顾此失彼。事实上促销员在卖场工作时，为了提高工作效率，上货、理货、清洁常常是交叉或同时进行的，不熟练时可能会顾此失彼。只有在实践中不断摸索经验，才能改变这种状况，提高工作效率。便如清洁和理货可以这样同时进行： 1）将货架上面的商品腾出来，并逐个擦试商品。 2）将这个货架的层板、背板（网）、货架立柱擦试干净。 3）将商品归位。在归位同时查看商品的保质期，遵循“前进式立体陈列”的原则、按“面面俱到”的要求摆放商品。 4）查看商品价签是否完整、对位，如有问题，立即纠正。促销员应该熟悉dm商品，特别是自己公司的dm商品。了解这件商品的原价和促销价，是推销商品的有利条件。促销员应该有每一期的海报，并了解其中的活动内容，以保证随时为顾客提供商品信息。十一、推销中的禁忌（1）涉及隐私，触痛缺陷。（2）诋毁他人，抬高自己。（3）任意夸大作用，隐瞒不利因素。（4）急于求成，态度强势。（5）过于热情，滔滔不绝。（6）推销不成，脸色骤变。（7）以貌取人，过于功利。十二、靠丰富的专业知识，让顾客信服（1）熟悉商品的生产企业名称、产地。（2）熟悉产品的原料、口感。（3）熟悉食用方法。（4）了解与相类似商品的口感差异，容量、价位，熟悉产品的特点。

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