作为一名刚毕业的护士怎么对病人，作为一名护士怎样才能更好的和病人沟通
来源：整理 编辑：八论文 2023-08-26 23:30:45
1，作为一名护士怎样才能更好的和病人沟通
其实病人最需要的就是被关心和安慰。只要能经常关心他们，让他们保持积极乐观的心情，他们的病情就会好的快，同时你也得到了认同。把他们当成你的亲人，自然就知道怎么照顾了。真心，爱心。好好呵护理解他们自己保持一定的限量啦，不就是让他们发发火么，随便啦，就当没有听见
2，做护士对待病人的基本态度
作为护士在对待病人时要具有慎独，和蔼，富有同情心等态度。1、慎独，护士绝大多数完成工作时，都是自己在工作，要认真负责即使在没有人监督的情况下。2、和蔼富有同情心，病人都有这不同的教育和生活背景，但是来医院一般都是自己生病不舒服，或者家人朋友在医院救治，心情焦虑，护士需要给予同情心和一定的热情。3、保密，身体上的问题在医院很直接的暴露在医生和护士前面，严格的保密，不在私下讨论，给予病人尊重。扩展资料护士的职业素质1、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。2、关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。3、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。4、具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。5、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。6、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。7、应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。8、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。9、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。参考资料来源：百度百科-护士
3，作为护士 怎样与病人建立良好的护患关系
时刻关心病人的健康，时刻笑迎患者，当患者需要时有求必应。并且要跟据年龄，来适当让其开心，而不冲撞，无礼。首先对待病人要细心入微，要善于倾听病人的诉求。最重要的一点是要遵从医德。首先，面对病人，脸上要时刻挂着微笑，给病人留下个好印象，这是关键！
4，护理人员怎样才能更好的和病人相处
沟通是护理人员与患者交流的一种治疗性护理工作。在与患者沟通时，要注意积极倾听，尊重患者权力，语言有针对性，使用恰当语气、语调、力求适时适度、通俗易懂。在患者沟通中，护士通过自己的责任心、爱心、同情心及耐心，来创造一个充分信任感的气氛，并通过自己扎实的护理知识和技能，增加患者信任感，与患者建立和谐友好的人际关系，这样护士才能准确收集到患者的相关信息，及时解疑答惑，解决患者所需。
构建和谐护患关系，护理人员应做到以下几点
（1）提高护理操作的规范性：柔和的语言能给患者带来亲切、安慰的感受，产生良好的心理状态。措词的准确则使护士以耐心、接纳、理解的心理与患者保持良好、合作、平等的关系。护士的仪表应具有美感，服饰美观得体，举止文雅大方，动作轻灵敏捷，唤起患者对美好生活的渴望，保证患者身心舒畅，从而增进护患双方的信任度。（2）实施多元化护理：护士除应具有娴熟精湛的护理操作技术及理论知识外，同时学习一些与护理学相关的其他学科，如心理学、社会学、伦理学、语言学，等提高护士的文化修养、文化层次。（3）实现全程优质服务：首先紧紧围绕以病人为中心，极大地方便患者；其次推广使用规范服务用语，不说服务忌语。提高护士的整体素质，使护患关系在天使般的呵护中良性循环下去。
5，护士怎样与病人沟通
就是针对问题来沟通，有什么病情应该怎么办，充满耐心，经常给病人安慰。望采纳！一、心理沟通的概念 心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此，心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。心理沟通不是单纯的信息传递，也不是从沟通者到接受者之间简单的往返联系，而是交往对象之间既不断传递和交流信息，又不断地形成补充和发展信息的复杂过程。通过心理沟通，人与人之间可以取得彼此的了解和信任，并建立起良好的人际关系。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的心身状况，向病人提供正确的信息，是实现护士为病人服务，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，也是促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要。 （一）信息发出者。信息发出者是沟通的主动方面，在护士与病人的心理沟通过程中，护士一般承担着这一角色。当护患双方产生沟通与交流的需要时，护士作为信息的发出者主动向病人传递信息，使沟通得以进行。（二）信息接受者。信息接受者是沟通的收受方面，通过对信息的接收和理解，与信息发出者建立联系。在护患沟通中，病人常常扮演这一角色。但有时信息接受和发出的角色也会转换，如病人向护士的提问。沟通过程中，护患双方应注意这种转换，使沟通与交流形成双向反馈，产生更好的沟通效果。（三）引发沟通的客观事物。病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院，需要了解与熟悉新的环境以及自己疾病的治疗情况，护士应该满足病人的这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物，它是产生沟通与交流的前提和依据。（四）沟通渠道与载体。沟通的双方需要一定的渠道与载体才能实现沟通。如语言信息需要通过声音载体和听觉渠道实现传递，表情信息需要通过面部载体和视觉渠道实现传递，等等，渠道和载体是实现有效沟通的工具。在心理护理中，护士的音容笑貌，都可能成为沟通的渠道和载体。（五）效果与反馈。沟通与交流目的是信息发出者将信息传递给信息接受者并使其认识和理解，进一步产生态度的或行为的改变，产生沟通与交流的效果。这种效果可形成反馈信息，在沟通双方之间建立起进一步的联系，加强沟通与交流的深度。因此，具有效果与反馈的沟通才能使交流连续不断地进行下去。 总之，建立起信任的护患关系，这是做好心理护理的重要基础。 二、护患心理沟通的特点 （一）沟通的发生不以人的意志为转移。在护患双方感觉能力可及的范围内，其间会自然产生相互作用，无论是否情愿，都无法阻止沟通的发生。例如，在临床工作中，有的护士为了避免与病人发生冲突，干脆不与病人交谈。事实上，这一行为举止传递给病人的信息是冷淡和漠不关心，反而会导致病人的不满。在这一过程中，护患之间尽管没有语言的沟通，但是存在着非语言的沟通。护土的表情、举止等同样在向病人传递着这样或那样的信息。（二）沟通内容体现平等的护患关系。任何一种信息沟通，无论是语词的，还是非语词的，在传递特定内容的同时，还指示了沟通者之间的关系。在沟通的过程中，沟通者之间必须保持内容与关系的统一，才能实现有效的沟通。在护患关系中，护士与病人之间是平等的关系。因此，在护患沟通过程中，也应当体现这种平等的关系，护士绝不能居高临下，诸如使用“你必须……”、“你应该听我的”等命令式的语言或在非语言信息中显示这种关系。（三）沟通是一个循环往复的动态过程。沟通是以信息发出者发出信息为开始，但并不以信息接收者收受信息为结束。在整个护患沟通过程中，护士与病人双方之间互通信息，每一方都不断地接收来自对方的信息和向对方发出信息，通过反馈维持沟通循环往复的进行。因此，在护患沟通过程中，护士应注意设法调动病人的积极性，以实现与病人的有效沟通，达成沟通的目标。（四）沟通是整体信息的交流。从表面上看，沟通不过是简单的信息交流，仅仅是去理解别人的语词或非语词信号。而事实上，任何一个沟通行为，都是在整个个性背景下做出的，它传递的是一个人的整体信息。我们所说的每一句话，所做的每-个动作，或者去理解别人的一句话、一个动作，所投入的是整个身心，是整个个性的反映。同样，在护患沟通过程中，护士的言谈举止、表情姿势等不仅仅是信息的传递，而且展现了护士对病人的态度、责任心等，是护士整个精神面貌的反映。因此，在临床护理工作中，每一位护士都应该特别注意自己的言行举止对病人的影响。三、护患心理沟通的目的 沟通是指人与人之间的信息传递和交流，通过沟通可以达到相互了解、协调一致、心理相容。护士与病人进行心理沟通的目的主要在于收集病人的心理信息，进而与病人建立起良好的护患关系，最终为达到理想的护理效果奠定坚实的基础。 （一）收集心理信息。获得病人身体健康状况的资料之外，还需要了解病人的社会、家庭背景，生活习惯、兴趣爱好、个性心理特点以及需求等方面的心理信息。 （二）建立和改善护患关系。任何类型的人际关系，都是在人际交往的基础上建立的，护患关系的建立也同样如此。
6，作为一名护士我怎么样做好病人的基础
一、树立良好的职业形象，提高护士自身素质。第一印象是泌尿外科所有护士铭记于心的服务理念。不管是参加晨交班，还是在病房做治疗，护士长以身作则，用护士礼仪规范要求大家，衣帽整洁，微笑服务、热情周到，让每一位住院的患者都能感受到关怀。良好的形象，亲切的微笑，热情的问候，是我们责任护士接待患者的见面礼。新入院的病人环境生疏，又因患病之苦，往往焦虑或恐惧，责任护士热情接待，告诉病人我是您的责任护士，您有事情请随时找我，我一定尽力帮助您 ，这样的沟通方式拉近了护士和患者的距离。责任护士走进病房后，要对病人逐个问好，根据病人的病情酌情询问，如睡眠、饮食，疼痛的轻重，手术病人的排尿、肠功能的恢复情况，输液病人的药物反应等。观察病情不仅要动嘴，更要动手，如危重病人摸摸脉搏，看看瞳孔，输液病人数数滴速，有无渗漏；手术后的病人看看引流管，敷料等。对每一位患者的主要护理问题要了解，通过动态的观察和个体化的护理措施更好的护理病人，带着高度责任感和敬业精神为患者服务，解决患者存在的实际问题，提高护理素质，做一名称职的责任护士。二、将健康宣教渗透到护理程序之中健康教育是责任制整体护理的重要组成部分。长期以来，护理工作基本上局限在执行医嘱的范围之内，习惯于按医嘱进行常规操作，这在一定程度上制约了护士的工作积极性和主动性，针对这一状况，护士长对责任护士提出了更高的要求，从患者入院到出院甚至于院外，将与疾病相关的健康教育渗透到护理工作中，并针对疾病制定了个体化的健康教育模板，指导责任护士更好的服务于患者。泌尿外科患者以手术为主，所以围手术期的健康指导尤为重要，这就要求责任护士要有扎实的医学护理基础知识，为此，护士长定期组织大家业务学习，强化大家的专业技能。术前指导患者保证充足的睡眠和健康的心态对术后恢复很重要。责任护士要善于观察病情，针对不同的患者制定个体化的护理措施，达到最佳的治疗效果，比如对高血压、糖尿病患者运用药物和合理的膳食，控制血压和血糖，减少术后并发症的发生。同时，适度的告知患者手术的过程，手术医生的业务技能水平，消除患者的担心和紧张情绪。术后指导患者保持引流管通畅的重要性，避免受压、扭曲、牵拉。根据病人术式指导下床活动时间，同时指导患者有效咳嗽，特别是年龄大、肺功能较差、经常吸烟的病人，减少肺部并发症，促进病人早日康复。术后饮食指导遵循少量多餐、循序渐进的原则，病人肠功能恢复后，根据患者饮食习惯与家属共同制定饮食种类。我科老年患者居多，术后预防便秘是很重要的健康教育，尤其是前列腺切除的病人，应保持大便通畅，避免排便时用力。出院的指导贯穿在整个护理程序中，对结石患者要指导多饮水的重要性，按时拔管。对肿瘤患者要告知定期复查的重要性。对前列腺术后患者要指导观察排尿情况，如有尿线变细、排尿困难应及时就诊，出院1个月内防止便秘，多食水果、蔬菜，3个月禁止骑车和性生活。术后排尿时，有时可排出小血块和脱落坏死的组织，一定要注意多饮水，保证有效量冲洗，若有溢尿者，教会患者做提肛训练，增加营养，增强机体抗病能力，通过以上宣教，让患者提高了自护能力。同时我们对出院患者进行跟踪随访，通过打电话的形式了解患者出院后的恢复情况，根据患者的自诉给予疾病预防的相关指导，让患者达到最佳的健康状态。三、通过护理查房，提升专科护理内涵。泌尿外科将护理查房纳入临床护理工作中，护理查房每周举行一次，查房对象针对新收危重患者、手术患者、特殊检查治疗患者、诊断未明确或护理效果不佳的患者、院外带入压疮和院内发生压疮患者、发生跌倒坠床等存在潜在安全意外的患者。查房由护士长主持，高年资的主管护师参与，责任护士汇报所管患者的病情，护理措施，实施效果，以及目前存在的护理问题，主管护师对责任护士的护理质量进行点评，评估患者并根据患者情况，护理措施的实施情况，现存或潜在的护理问题指导责任护士，或提出新的护理措施，进行专科性的操作指导。作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握患者病情、护理和治疗。患者的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触患者，仔细连续地观察患者症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。通过查房不仅解决了患者现阶段实际存在及急需解决的护理问题，更重要的是在护士长的指导下，提升了专科护理质量和责任护士的专业能力，在面对一些疑难杂症和新技术时也督促护士不断去学习。四、强化护士识读检验报告单，不断提高专业技能水平。自推行责任制护理模式后，要求责任护士掌握病人的八知道,其中之一就是掌握患者的检验报告中的阳性体征。在临床护理工作中，护士往往忽视了检验报告在临床护理中的重要意义，从而影响了护理质量。为此，护士长要求责任护士养成经常阅读检验报告的习惯，了解自己所管病人各方面的信息，识读检验报告单，能及时对病情作出反应，和医生共同制定有效的诊疗措施。检验报告在健康宣教中的作用：例如：某患者检验结果为血糖血脂高，我们在为病人制定健康教育计划时就应该考虑低糖低脂饮食。检验报告在护理计划中重要作用：为制定护理计划提供了可靠的消息，例如；白细胞数值可以了解患者的感染，如果我们不了解患者检验报告，就会忽视病人的潜在危险，也就不能为病人制定完整的护理措施。检验报告有助于护士全面了解病情，更好观察病情，例如：护士通过阅读低血钾病人的检验报告，可以了解病人的血钾变化情况，有助于提高我们在观察病情、执行医嘱、实施护理措施方面的准确性和主动性。检验报告在护患沟通中的重要作用：责任护士通过收集患者检验报告的内容并告知，以此换取患者对护理工作的信任，继而实现护患之间的有效沟通与交流。检验报告在医护合作上的重要意义：例如：某医生给患有合并糖尿病的病人误下了静滴葡萄糖的医嘱，如果责任护士能及时了解检验报告的情况，并提醒医生，就可以增加护士在医生心目中的可信度。护理的什么病人就怎样做护理对于一个护士来说做任何事都应该细心、严谨
7，护士如何对待病人1000字论文
编辑本段 一、概述护患关系是指：在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的 一种人际关系。随着护理实践范围和功能的扩大，护患关系中的活动主体 包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理 部主任，而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的 单位，甚至媒体舆论。 长期以来，医患关系的考察重点是医生和患者之间的关系，较少考虑护士与患者之间的关系。西方学者对护患关系的系统考察始于 20世纪60年代。当时，人们关注的主要问题是：在护理实践中，护患关系是如何构 建的？护患双方分别扮演了什么样的角色，应该扮演什么样的角色？护患 双方良性互动的机制是什么？ [1]对于这些重要的理论和实践问题的不断探 索，就促进了西方对当代护患关系研究的深化。 20世纪 90年代以来，护患 关系方面的内容开始成为护理伦理学教材的主要内容之一。我国学者们关 注较多的护患关系问题有：护患关系的性质和特点是什么？引发护患关系 紧张的诱因有哪些？如何构建和谐的护患关系？ 护患关系是一种工作关系。建立良好的护患关系是护士职业的要求， 护士与患者的交往是一种职业行为，具有一定的强制性，护理人员都应努 力与患者建立良好的关系。护患关系是一种信任关系。护患之间相互尊重、 设身处地和彼此信赖。患者为了医治疾病出于对医护人员的信任将自己的 发病史甚至个人生活方式和隐私毫不保留地告诉医护人员，同样，医护人 员也尊重、信任患者，以崇高的人道主义精神为准则，全心全意地为患者 服务。护患关系是一种治疗关系。人际关系的这种双重作用，在患者这一 特殊群体中影响更为明显。许多调查研究表明，良好的护患关系，能有效 地减轻或消除患者来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力，有助于治疗和 加速疾病的康复进程。护患关系是一种特殊的，应该谨慎执行的治疗性关 系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心的．除了一般生活经验等因素 外．护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗性关系的发展。因此， 要学习和倡导“人性化护理”的精神和理念。护患关系是一种契约关系。 护患双方都是具有各自权利和利益的独立人格，是以尊重彼此的权利与履 行各自的义务为前提的，在法律的框架下以契约的方式忠实于彼此的承诺。 护患双方都是具有各自权利和利益的独立人格，是以尊重彼此的权利与履 行各自的义务为前提的，在法律的框架下以契约的方式忠实于彼此的承诺。 二、护患关系特点 第一，护患关系是在患者就医过程中形成的、相对短期的护理与被护 理关系。护患关系的实质是满足患者的需求，一旦患者的这种护理需求结 束了，护患关系也就暂时终结了。 第二，在护患关系形成过程中，护士处于相对主动地位，护士的态度 和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用。作为专业技术人员的护 士在护患关系中应扮演主导作用。 第三，护患关系的最终目的是减轻痛苦，保持、恢复和促进健康，提 高生活质量。 在不同医疗机构中，护患关系的紧张状况差异显著。护患双方是在特 定医疗机构中形成的一种人际关系。由于不同性质和不同类型医疗机构医 疗条件、医院文化、诊治范围和能力差异很大，相应地护理人员的构成、 护理服务的内容和质量要求以及患者类型也差异较大。因此，不同医疗机 构中的护患关系的紧张状况也呈现较大的差异。在同一家医疗机构内部的 不同临床科室中，护患关系的紧张状况也有较大的差异。通常急诊科室、 外科和精神病科室护患关系相对紧张。 三、构建和谐护患关系基本原则 1、尊重并平等对待患者； 2、富有同情心； 3、加强沟通互信； 4、强化业务学习，提升专业技能。 为此护士需要做到：树立正确的服务理念，加强护士情商培养，加强 护士的礼仪培训，掌握护士的沟通技能。1 第一印象的重要性 1.1 外在形象 良好的第一印象对建立良好的护患关系起着重大的作用。仪容、仪表、服饰、精神状态、良好的服务态度等外在形象至关重要。在接待病人时，要以愉快、积极的情绪感染病人，消除护患之间的陌生感，减轻患者的恐惧心理。微笑是最好的语言，以微笑待人是人际交往中解决生疏紧张的第一要素。护士的一个微笑一个鼓励的眼神，都可以使患者增强战胜疾病的信心。态度和蔼、平易近人是沟通的先决条件，也是护士良好修养的表现，在交往过程中，护士应具有被接受的亲切感。 1.2 根据病人年龄选择适当称呼 要尊重病人，选择适当的称呼往往是我们与病人建立良好关系的起点。到社区服务站接受治疗的病人，常常需要连续数天接受治疗，我们要熟记病人的名字，让患者感到护士的关注，有利于消除紧张心理。 2 语言交流是护患沟通的重要工具 2.1 要善于抓住与病人交谈的机会 无论给病人做何种治疗，都必须用语言来与病人进行沟通，以减轻其思想顾虑，取得良好的配合。与病人沟通，可以随时随地。在为病人肌注，静脉推药或抽血时，可以一边操作一边与病人交谈。这样，既分散了病人的注意力减轻了疼痛，又能了解病情，有针对性的对病人进行健康宣教。如对糖尿病病人可以指导其测量血糖，交给他们食物量交换法和学会各种营养要素的餐次分配，制定午餐食谱。合理地控制饮食，可以减轻胰岛β-细胞的负荷，有利于血糖水平的控制 〔3〕 。 2.2 控制谈话局面，有针对性的交谈 与病人交谈时应有主题，有目的的交谈。要针对病人年龄、性格、职业的不同，选择不同的谈话方式和内容。话题应围绕病人的病情。将谈话内容限制在自己需要的信息范围内。 2.3 学会安慰鼓励病人 人遇到不幸时，常常需要得到别人的安慰和鼓励，对于老年人及感情脆弱的病人要多用这安慰性语言，对于儿童要多用鼓励性语言。对于病程长，病情反复，合并症较多，预后差的病人，抓住他们易产生焦虑，接受教育的态度不积极的特点，指导他们如何控制症状，配合治疗，如何预防并发症的发 生，激发他们战胜疾病的信心。 3 善用非语言交流，掌握聆听技巧 在为病人做治疗时，要善用非语言交流。护理过程中常用的非语言交流信息系统包括面部表情、眼神、身体的姿势，以及必要的触摸。如对儿童、老年人及重病人。有时对病人的关心和体贴，可体现在一个细微的动作中。如触摸病人的额头，在寒冷的冬天，帮病人掖一下被角等，都可以温暖病人的心，体现出亲情的关怀。 倾听不仅是指听对方说话这样一种单纯的生理过程，而是包括了生理的，认识的和情感过程 〔4〕 。倾听过程包括了接受口语和体语两种信息 〔5〕 。在与病人交谈过程中，护士要全神贯注的听病人倾诉，注意保持眼神的交流。在交谈过程中护士要耐心，适时地给病人讲解自己的意见或建议，不要随便打断病人讲话，以示尊重。 4 掌握熟练的操作技术 护士在为病人做各种注射时，要掌握无痛的操作技术，严格无菌操作，注意分散病人注意力。在各种静脉穿刺时，尽量做到一针见血。护士熟练的操作技术实际上也是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系沟通效果的纽带。 护士掌握了与病人的沟通技巧，不仅能在护患交往中服务于病人，还可以提高自己的专业理论水平和交往技能，可以为医院产生明显的社会效益和经济效益。让社区群众就近得到可以信赖的医疗保健。让社区卫生服务站真正成为社会的一个亮点
8，护理工作中怎样与病人沟通
选择恰当的称呼：恰当的称呼是护士与患者建立良好关系的起点，且给患者留下良好的第一印象。护士与患者的地位是平等的，要以开放式询问进行沟通，不要称病号、姓名。对患者恰当的尊称，使其感到被关怀并解除紧张心理，主动配合治疗。优质的护理服务增强主动服务意识，提高护患沟通技巧是现代护理所必需的，只有用现代护理理论和方法实践护理才能满足医学科学发展的需要，提高临床护理服务质量。优质的护理服务,良好的护患沟通技巧更能增加患者对护理工作及对医院的信任，密切了护患关系。有研究表明，护士的服务态度欠佳或沟通技巧不当是被投诉的重要原因。由于护士工作责任心不强，服务意识欠佳，被动服务不能及时，会增加患者的痛苦延缓疾病的恢复，增加患者的不满意及投诉甚至会增加护理差错的发生率，导致护理服务缺陷的发生及护理质量下降。可见护患沟通，诚信服务需要持续不断的改进，以提高护理质量，从而变被动服务为根据患者所需提供增值服务。微笑可以增进护患沟通微笑是一种特殊的语言——“情绪语言”，是人际交往中解决生疏紧张的第一要素，患者可以从护士的微笑中获得战胜疾病的信心，从而增强坚持治疗的信念。患者入院时护士愉快积极的情绪可以感染患者，使其恐惧心理逐渐减轻，护士与患者交往过程中，微笑是容易被接受的具有亲切感的行为，患者的情绪受疾病的影响波动很大，护士用自己良好的精神面貌和乐观豁达的情绪感染患者，给患者留下良好的“首印效应”，使患者摆脱困扰，勇敢面对现实，产生积极的心态，为以后的护患交往打下良好基础，加速疾病的治愈。培养沟通能力由于市场经济的影响和医疗体制改革，带来了患者价值、护理科学技术价值、道德价值及经济价值间的诸多冲突，要最大限度减少上述冲突所致的护患纠纷，必需要求护士有较高的沟通技巧〔1〕。充分发挥高年资护士沟通能力的特长，对年轻护士进行交流技巧培训，提出她们沟通中存在的问题，指导他们说话时注意语速放缓，语调放低，遇到问题要采取理智的方式使患者情绪稳定，遇到患者情绪波动时，要加强巡视和安慰，及时解决患者的问题，做到患者床前多停留1分钟，缓解患者紧张心理,逐步改变年轻护士仅以完成工作数量为目的的工作态度，提高护患沟通技巧。加强护士的业务和素质培训在提倡整体护理的今天，要求护理专业人员不仅要有扎实的医学理论知识和熟练的专业技能，更要有较高的人文素养和人际交往1.对于患者的情绪要充分理解护理人员要善于观察病人的心理变化，鼓励患者宣泄内心的感受，应多使用积极的暗示语言，调节病人情绪，给予患者最大限度上的支持和鼓励。2.鼓励患者进行病友间的交流可以通过别的病人治疗成功的经验来帮助患者树立战胜疾病的信心，使病人愉快的接受治疗。3.了解患者心理状态并进行针对性沟通比如对于情绪焦虑的患者，我们可以先以倾听为主，让患者去诉说心中的各种担忧与忧伤，通过听来判断出患者目前最需要解决的问题，再一一针对性解答，以消除患者焦虑情绪。对于一些心理素质比较好、比较乐观的患者，沟通的重点在于说给患者听，将疾病的相关知识、疾病的康复过程以及疾病的预后情况一一向患者讲解，从而使患者以最佳的状态积极配合。4.注意沟通交流时的方法方式(1)在和患者进行沟通时，要尊重患者，要有足够的耐心，并给予其肯定和鼓励，增强患者的信心。(2)沟通时最好不要用命令式、责问式、批评式的口语，说话尽量口语化，避免过多书面语，影响患者理解。(3)沟通时要与病人有目光接触，让病人觉得你乐于去倾听，正确的目光接触，是对病人的尊重和肯定，会使病人更加信任我们今天中公医考网小编给大家带来的是与护理实践工作的沟通方法，希望对大家有所帮助。护理实践工作的沟通方法1.护患语言沟通的原则：尊重性、目标性、规范性、科学性、真诚性、艺术性。2.护士在倾听时应注意跟患者保持适当目光接触、姿势投人、及时反馈、耐心倾听、不要急于做出判断，也不要随意打断患者的叙述。3.开放性提问是所问问题没有固定答案，患者可自由回答。4.闭合式提问是将所问问题的答案限定在一定范围内，患者常用“是”“否”“有”“无”等来进行回答。5.护士在与患者沟通时，可能与患者保持目光平行，注视区域为以双眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区内。注视时间不少于全部谈话时间的30%，也不超过全部谈话时间的60%。6.人际沟通距离：亲密距离<0.46m，个人距离为0.46—1.2m，社会距离为1.2—3.5m，公众距离>3.5m。7.护理人员坐姿：上身挺直，头部端正，目视前方。双手掌心向下，放于大腿上，或放在身前的桌面上，上身与大腿，大腿与小腿之间均呈90°;脚尖对向正前方或侧前方，双脚并拢、平行，也可一前一后，只落座椅面的1/2—2/3，避免身体倚靠座位的靠背。沟通是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节。良好的沟通技巧，可以建立良好的人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行，护士通过应用有效的护患沟通，发展良好的护患关系，可以及时满足病人的身心需要，使病人接受全方位的整体护理沟通，是医患关系的“润滑剂”。1.亲切细致是医患沟通的首要条件：从患者入院开始，护士应耐心、全面、详细地介绍住院有关情况，要以亲切、自然和蔼的预期，让患者感到被尊重、被重视。消除他们对医院环境的陌生而造成的恐惧和不适应，让他们对医护人员产生信任感。2.善于综合运用语言和非语言交流技巧：俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句话充分说明了语言艺术的魅力和作用，美好的语言不仅能使人听了心情舒畅，感觉到亲切平和，而且还富有治疗性。如将高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、亲切谦逊的态度、庄重稳健的举止相结合，构成护理语言和非语言交流系统，这不仅是对病人进行心理护理的重要方法，而且是护理艺术和护理道德的本质体现。3.沟通要抓住实际，善于利用机会：根据病情轻重和患者情绪选择合适的谈话实际。如：急性期患者要绝对卧床休息，这时只需要把关心恰到好处地传递给患者，待病情好转或稳定后，再与其谈论疾病的诱发因素及心理感受。边交谈边工作比较随便，而且让患者感到很自然。将沟通与交流贯穿在整个医疗护理过程中，患者在住院期间，甚至到出院以后的问题，都必须抓住实际，随时随地有目的的进行解决。在日常生活中我们倡导“多听病人说几句，我和病人多说几句”，尽量让患者和家属宣泄和倾诉，真正消除他们不必要的担心，从而使双方相互理解，建立起良好的医患关系。4.能早说一时绝不拖延一分。为了消除他们的顾虑，医护人员应该将患者的病情、诊断、治疗等情况，尽早与对方进行沟通。工作中应做到积极主动绝不被动应付。医护人员应积极主动与他们进行病情沟通，帮助他们卸下思想包袱，树起战胜疾病的信心。5.要热情周到绝不盛气凌人。作为医护人员更是如此。多一份热情、周到，能让患者感受到白衣天使的温暖。这对密切医患关系，提高医护人员形象大有裨益。 在医患关系矛盾日益突出，医疗纠纷呈上升趋势的情况下，身为医护人员，做好医患沟通工作显得尤为重要。这对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷发生将起到积极的推动作用在日常生活中，加强与患者的信息沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，畅通沟通渠道，注重沟通效果，促使医患之间相互尊重、相互理解、诚信合作，共同战胜疾病。
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