怎么收银防止长短款，商场收银员考试的考题会是什么

1，商场收银员考试的考题会是什么

一般都是关于平常的操作问题，然后会加些选择题，譬如服务还有商场内的规章制度的等，最后会问些比如怎么预防长短款、怎么保护现金安全等~~~~都是关于自己工作的，八九不离十。

收银员的职业道德是严于律己、认真负责，讲究诚实守信，遵守法律、法规，维护企业与顾客的正当利益，维护商业信誉，具备良好的思想品质，较强的这个责任心，不做监守自盗的行为，端正工作态度，积极的想其他同事请教和学习，提高服务质量，讲求办事效率，自觉遵守单位的各项规章制度和岗位的纪律要求，举止文明，热情服务，礼貌待人。

商场收银员考试的考题会是什么

2，在肯德基收到警告书会影响自己以后的档案吗

在肯德基收到警告书，你的档案里面不会受到影响，肯德基跟你的档案没有半毛钱的关系。只要在哪里不犯法就不要紧。

1.你可以要求餐厅经理查看餐厅监控，查看收银机在你送餐途中是否被他人混用。如果有他人使用你的收银机结账，请求撤销书面警告。因为餐厅规定收银机只能收银员自己使用（除了执行抽大钞和查机、清机程序），任何人不得使用收银机点单结账，包括餐厅经理在内。 2.肯德基员工手册规定“收到两次书面警告，公司有权解雇该员工。”所以，你以后在前台收银时要小心一些。尽量严格执行收银七步骤，避免长短款。好运！！！

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3，收银员中级理论试题求专业人士给个答案

你好！欢迎光临！请问是否需要买胶袋。一边扫描，一边装袋。推广促销活动。结算货款报余码，并指引顾客看屏幕。双手收取顾客现金或卡。找钱给顾客，并双手奉票。谢谢！欢迎下次光临。始终和我们的顾客打招呼。始终尊重我们的顾客。始终照顾好我们顾客的需求。始终传递我们的服务价值。这是收银员七部曲…开发票的我就不清楚了避免长短款，我可以告诉你，只要你结账的时候，金额输入正确，思维就不会弄乱…当然前提你的备用金要正确，领班换零钱给你，你要一份份点清楚，哪怕是换一角钱的零钱给你

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4，肯德基收银长短款收到书面警告有影响吗

你好！一般的不得咋子，莫放到心上了。仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

我也短款了今天、早上人超级多、经理叫我们先把要的东西写纸头上、过会在打进电脑、我少了25块、赶脚经理看我的眼神全变了- -

完全没有可以无视

5，在药店当收银员注意的事项

1 了解药店零售开票软件 2 收钱时多顾客需要唱票收您多少找您多少 3 收钱后需要检查钱的真假 4 打印收营小票给顾客 5 叮嘱药物的注意事项 6 保持微笑对顾客说慢走（注意不要说欢迎下次再来）

了解你所用的软件。细心，尽可能避免长短款；耐心，尽可能避免和顾客发生冲突，保持微笑。还要切记财迷心窍，动公款的歪脑筋。另外小心有错钱的顾客分散你的注意力趁机错走你的钱，或是给你换一张假币。当然对真假币的辨认也是非常重要的。总之，熟能生巧，在日常生活中慢慢留意，慢慢积累经验。

做到唱收畅付，特别是年龄大的顾客，你收多少，应找多少，一定要对他说清楚。特别要注意的：有装聋做哑的，有残疾的人要和你换零钱，你一定要小心，不要被他给蒙骗了。

态度要好心要细，唱收唱找，注意假币还有骗钱的

注意不要收到假钱,不要收多了或收少了,不要被顾客投诉

6，如何防止收银找零出错

最最重要的一点是仔细。具体如下4点：首先，每天早上入抽屉的钱一定数清楚并用笔记下来。当天如果有同事给你兑换零钱也要记录其中详细数目。其次，使用收银软件的时候按快捷键一定不要错。按照屏幕提示的找零金额进行找零。不要口算。要养成良好的习惯。第三，不能和同事串机收银（即，同一台机子你不在的时候让别人帮你收钱）。最后一点，在收银的过程中收银机如果突然卡死机了。拿笔记录清楚当时的商品种类和金额。因为有些软件不能处理这种突发事故。总结，说到底一般性的长短款问题都是因为不小心、不仔细才出现的。顺便说下，我是做超市收银软件的。我们的产品是方为软件。有兴趣可以去了解一下。

防止收银找零出错，最有效的方法是：当接到顾客的钱时，就用普通话说收到多少，应该找补多少。比如：一件商品是43.8元，顾客给100元，应该找补56.2元。当顾客拿了商品，收银员说43.8元，顾客给100元，收银员就说收100元，找补56.2元。这样就不会出错了。这种方法叫唱钱。以前国营商店的售货员防止出错就是这样做的。

你好。首先很高兴能为你回答这个问题，关于收银员多收钱应不应该罚？处理收银员长短款，目的：为了确保收银员的收银正确率和更好的管理，收银当天营业款除开备用金所有上交公司，多款一律归公司所有，一个月统计长款达30元以上三次就要给予处罚（除特殊情况外，如电脑死机，顾客找零不要等情况）口头警告。如果收银员的营业款经常出现严重的长短款问题建议调节岗位的可能性。不论是长款还是短款都是一种在工作上出错的表项，虽然长款不至于立刻罚款的处理，但是，如果长款金额大，次数多，足以证明没有把心放在工作上，这是一般考虑工作实际情况，调动到其他岗位去的。（原创）如何防止收银找零出错生活百科另外给你推荐两个不错的网站： zxtp8.com (在地址栏中输入访问) kudy8.com (在地址栏中输入访问)

7，如何做好收银员

一、收银岗位责任制度　　1、自觉遵守财经纪律和财务制度。　　2、不得擅自套换外币。　　3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。　　4、根据财务部制度的工作程序进行工作。　　5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。　　6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。　　7、工作时间不得私人款与公款混淆。　　8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。　　9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。　　10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。　　二、收银员岗位职责　　1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。　　2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。　　3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。　　4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。　　5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。　　6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。　　7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。　　8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。　　9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。　　三、收银员相关工作操作流程　　1、现金结算：现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币消费需按酒楼规定外币种类收取，特殊情况需向客人解释，报楼面当班经理处理。　　2、信用卡结算：认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等，所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。　　3、使用信用卡结算程序：　　a) 核查信用卡是否在接受范围，卡两面有否疑点（大小、质料、图案、标志等），确认属哪种信用卡。　　b) 核对始止日期是否有效，因为过期卡和未到卡没有支付能力。　　c) 查止付名单（银行公布的名单）按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付，若超出限额时，需有人担保才可结算。　　d) 填写签购单必须清晰无涂改，填错“单据”易发生银行拒付。　　e) 请持卡人签名，并核对签名信用卡地签名是否相符，有疑问请客人出示身份证核对，避免冒充使用他人信用卡。　　f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。　　4、签单结算：客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件，酒楼给予签单挂帐的单位及个人，收银员审查后按规定程序给予办理结算。　　5、有关折扣：收银员办理客人消费折扣时，必须分清哪些可以打折（如酒水、海鲜、燕鲍翅等）几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折，须当班经理签批才有效（确认当班经理打折权限）。　　6、发票的管理使用：　　a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票，也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。　　b) 必须顺号使用，写错作废，必须三联顺号贴在存根上不得撕掉，并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查，注销停用必须以税务部门审查，并截角上缴。　　c) 发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销。

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