服务员怎么努力才能坐办公室，怎么干好服务员

1，怎么干好服务员

眼疾手快,办事快而稳重

手勤”是在工作中不管什么事情多动手去做，能吃苦耐劳，不嫌脏，不怕累，做事比别人快一点，多做一点，这样才能比别人得到更多的经验。　　“口勤”就是要多向客人打招呼。有些同事害羞胆小，不敢与客人打招呼问好，其实在酒店礼貌礼节相当重要，主动地向每位客人问好，可以让客人感到亲切，也可主动和客人交流，了解客人所需，及时跟客人介绍酒店消费项目。　　“眼勤”就是要眼观六路，耳听八方。多去观察事情，多去发现问题。　　服务员做到了以上三点，我想在工作中应该会得心应手。

怎么干好服务员

2，怎么做好一个好的服务员

仪表要整洁干净，服务要得体，语言要简练热情，行为要谨慎，遇事要以不变应万变。具体不卑不亢，落落大方。

要时刻想着自己来这里是打工赚钱的。不是来当大小姐的！要懂得看人脸色！努力认真做好自己该做的事，不要抱怨！

首先要熟悉业务，这会让你的主管对你满意；然后搞好同事关系，这样可以减少工作压力和心理压力，得到认同；其次是做好服务的细节，这个是最重要也是最难的，一个服务人员是否优秀就体现在这个方面。另外要懂得如何处理突发事件，这是让你成为“主管”的一条通道！要做到这些需要一个先决条件，对工作有热情，有动力，热爱服务工作。一个每天对工作都皱眉发愁的人，是不能将本职工作做好的！

怎么做好一个好的服务员

3，当服务员上班怎么做

第一，①注意着装，虽然有统一制服，但是一定要合理搭配，让人看着舒服，比如说发型，夹子，②化淡妆，要看得出你化妆了，但是不能太浓艳③提前准备服务行业内容，比如说英语常用语句单词，不止是外国人，国内很多人用餐想吃某些东西用某些东西都喜欢用英文第二，刚刚上班要做好餐前准备，具体内容，物品的摆放具体位子，桌子有没有擦干净，地上脏不脏，餐具的清洁和整齐等等，只要是想得到的都检查一遍第三，①作为一个刚刚当服务员的人，要有被骂被说的心理准备，因为你刚刚上班，啥都不懂，尽量听上司的话，毕竟他是老大②不要迟到早退，幼儿园开始，老师就教过了，都懂第四，如果有专业技能或知识那最好，没有学就网上查查，最基础的饭店英语书，服务师技能相关知识等等等等第五，尽一切可能为客人服务，问候，入座，菜品介绍，指路，介绍酒店等等纯手打，有问题再问

当服务员上班怎么做

4，如何做好服务员

最近我部门陆陆续续来了不少新员工，他们当中不少人对服务行业有些陌生，且没有信心去做好，对工作感到茫然不知所措。我在白公城做了三年多，对此总结了一些经验，觉得做服务并不难，除了掌握好技能技巧，首先必须具备三个基本要素，那就是“三勤”：手勤、口勤、眼勤。　　“手勤”是在工作中不管什么事情多动手去做，能吃苦耐劳，不嫌脏，不怕累，做事比别人快一点，多做一点，这样才能比别人得到更多的经验。　　“口勤”就是要多向客人打招呼。有些同事害羞胆小，不敢与客人打招呼问好，其实在酒店礼貌礼节相当重要，主动地向每位客人问好，可以让客人感到亲切，也可主动和客人交流，了解客人所需，及时跟客人介绍酒店消费项目。　　“眼勤”就是要眼观六路，耳听八方。多去观察事情，多去发现问题。　　服务员做到了以上三点，我想在工作中应该会得心应手。

5，怎么才能当好服务员

服务员分为几种的，服务的意思就是一切以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急。酒店的服务员和酒吧的、餐厅的都是不同的行为规范的。我给你提供餐厅的服务员的工作规范，供你参考！一、餐厅服务员必须遵守的礼仪餐厅是宾客的用餐场所，餐厅服务员不但要掌握业务技能，还要遵守服务中的各种礼仪，使宾客不但吃得饱，还要吃得愉快。（1）应笑脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好!欢迎光临!请问一共几位?”如果是男女结伴而来，应先问候女宾，再问候男宾。对老幼残宾客，应主动上前照料。（2）要根据宾客的不同情况把他们引入座位。如重要宾客光临，应把他们引领到餐厅中最好的位置；夫妇、情侣就餐，应把他们引领到安静的角落位置；全家、亲朋好友聚餐，应把他们引领到餐厅中央的位置；对老幼残宾客应把他们安排在出入比较方便的位置。安排座位应尽量满足宾客的要求，如果该座位已经被先到的宾客占用，服务员应解释致歉，求得谅解，推荐其他令宾客较满意的座位。（3）宾客走近餐桌，服务员应按先女宾后男宾，先主宾后一般宾客的顺序用双手拉开椅子，招呼宾客入座；宾客曲膝入座的同时，轻轻推上座椅、使宾客坐好、坐稳。（4）为宾客送上茶水，切忌用手接触茶杯杯口。适时主动恭敬地递上菜单，不能随意将菜单扔在桌上。顾客点菜时要耐心等候，不能催促，让宾客有考虑的时间。点菜时，拿好纸、笔随时记录。如宾客犹豫不决，服务员应当好参谋，热情介绍菜肴品种和特色。应注意语言艺术，礼貌委婉，不要勉强或硬性推荐，以免引起宾客反感。如宾客点的菜已经无货供应，应礼貌致歉，求得谅解。如宾客点的菜，菜单上没有，不要拒绝，可以说：“请允许我与厨师商量一下，尽量满足您的要求。”宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微前倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。（5）如有儿童就餐，可给儿童加上小凳，方便儿童入座。（6）如宾客不慎掉落餐具，应迅速为其更换干净的餐具，不能在宾客面前一擦了事。

工作区暂行服务标准（一）、讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。（二）、熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。（三）、坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。（四）、负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。（五）、提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。（六）、填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。（七）、拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征（如手机、BP机请其讲出机号拨打验证）出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。（八）、客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。（九）、客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排。洗浴部服务流程指南 A、迎宾员：“先生（女士、小姐），您好，欢迎光临，请这边来”，把客人引至收银台，并告诉收银台男宾几位，女宾几位；要求：引领保持好距离，面带微笑，以最佳状态为客人服务。 B、收银员：当客人已走近收银台时，首先以站位的姿势，面带微笑说道：“先生您好，欢迎光临，先生（女士）X位吗？得到客人答复以后，把备品交至男宾部服务员手中。 C、更衣室引位员：当客人走进收银台时，以快速的方式走到收银台前，站在客人的左侧，用右手把备品接在手中，后退一步，出左手打出手势，引领客人走到鞋吧，在为客人开门的同时，把备品交至鞋吧的服务人员（同时要配合礼貌用语）。 D、鞋吧服务员：先生（女士）您好，欢迎光临，先生（女士）请坐，当客人把鞋脱掉的同时，迅速的把鞋夹夹到客人的鞋帮上，并把手牌固定的交到夹鞋客人的手中，说“先生（女士）里面请。 E、男更服务员：先生（女士）您好，看一下您的手牌可以吗？你的手牌是X号，请这边来，在引领客人的同时，注意保持一步的距离，要求在客人的左侧，如环境限制可在右侧，把客人引至更衣柜的同时迅速的把衣柜打开，说：“先生（女士）你的更衣柜是X号，并请先生坐在换衣服的沙发上，征询客人为客人更衣，有条不紊的把衣服摆好，在锁箱衣柜的同时，一定要锁紧更衣柜，并提示客人更衣柜已锁好；当客人准备洗浴时，把客人引至干身区，由分担区的服务员把客人送至楼面浴区。 F、浴区引位员：要求在为客人服务的时候为客人介绍二楼休闲吧、玉石体验场及各种配套设施，当引位员见到客人由电梯或楼梯走来的时候，主动的上前一步说：先生您好，里面请，把客人引至浴区。 G、浴区服务员：当客人进入浴区的同时，迅速的迎上前去，把客人引至浴区的各种设施分担区，主动的为客人介绍设施，客人沐浴时为客人擦背，在客人洗浴完毕以后，主动的引领客人进入二次更衣。 H、二次更衣服务员：先生您好，您请坐，主动的把睡衣裤为客人穿好，并提示把袜子穿上（因为什么），在介绍休闲吧的同时，把客人引至休闲吧，并祝客人休息好，相反在客人休息完毕以后，服务流程也是一样，但注意以下几点： 1、提示客人贵重物品是否遗留（更衣室）。 2、女更衣室的服务流程和男更衣室相同. I、休闲吧服务员：当电梯或楼梯出现客人的时候，服务员应主动的迎上前去说：“先生（女士）您好，欢迎来到休闲吧，主动的为客人把竹椅挪后，当客人坐下以后，征询客人需要什么，得到客人的答复以后，迅速的把单据填好，送完物品，斜站于桌子一步以外，随时准备客人的寻唤，有机会的情况下主动的为客人介绍玉石体验场，当客人进入与玉石体验场的同时，服务员应主动的解说其功能效果，让客人体验一下，做到客主服从，礼貌用语是：先生（女士）您好，欢迎您来到玉石体验场……客人在体验场休息的时候，提醒客人在各个设施的屋里时间长短，并配合客人，客人体验完毕以后，提醒客人四个小时内不要洗澡，并提示客人可以预订包房，给客人订完包房以后，把客人送到电梯口，先生（女士）慢走，祝您晚安。

世界上成功的道路有很多，但是失败只有那么几条。其实你身上的缺点也就是那么几点。声音小就大点呗

做好服务员，其实跟做其他服务行业的一样，你说你声音小，但要保证你出的话，对方能听的，并且声音洪亮，不要让人感觉你很胆小，说话萎缩，也不要喊，要对自己有自信，明白自每天要做什么，怎样做更好，脑子要活，

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