员工满意度调查报告怎么写，员工满意度调查该如何做

1，员工满意度调查该如何做

员工满意度调查从“员工认知”“员工态度”两个切入点，围绕企业现状、发展潜力、工作环境、沟通氛围、流程制度、人才政策、适应变革、企业关怀等维度进行量表定制，可以帮助企业诊断企业与员工层面的信息断层，帮助决策者设计更有吸引力的员工管理举措。伯特的员工满意度调查服务，通过企业关注焦点调研、问卷内容定制设计、标准调研实施流程、多角度立体化报告撰写，为企业经营者提供了人力资源管理水平及企业管理水平等方面的精确量化管理工具。我们服务的客户包括国内外领先企业，遍布汽车、电信、钢铁、物业、服装及高科技行业。我们将协助客户根据企业自身的行业特征以及发展目标，为企业量身定做员工满意度改善的整合解决方案。

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2，我想知道员工满意度调查表怎么写

5分制的五分量表本质上是文字量表，是无法获得精确的测量的。如果5分制是5~1分，一般是取4、5分答案计算占比即可。获得的结果是回答满意人的比例，%，这种方法很不当，但已经被很多公司使用。很简单！小学生算术专业的方法可以是转换5分数据为10分，就产生直接满意度数据，但这个前提是：你调查问题是怎样定义5分回答的含义的。设置怎样的分值？如果设有负值，就看回答者怎样理解和回答了。一般这个变量在54321中自然就是3分，在210-1-2中自然就是0分。总之，这个问题已经做出问卷后就不好解决了。

http://wenku.baidu.com/view/ae91ab9951e79b89680226e2.html这个是一个员工满意度调查报告的标准版模板，你参考一下。这个报告模板是我做的。要是还有其他需要可以给我留言，我们网站上有自动做满意度调查报告的系统。自动的题库，你只需要添加和删减题目就行了，题目出了以后还可以自动发给你要调查的人的邮箱里，最后还可以出这种报告（简版报告免费）

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3，员工薪酬满意度社会实践调查报告

调查报告一般由标题和正文两部分组成。　　（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。　　（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。　　1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。　　2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。　　3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

建议参考：- 行业水平- 当地水平经验表明，即使在谷歌或其它声誉良好的跨国公司里，员工满意度的调查，对“薪酬”一项的满意度也是最低的。为此，薪酬水平在满意度调查中，只能作为参考，不能作为薪酬调整的依据。案例：在一家“best places to work for in america"中国工厂的plc操作工工资水平高于当地市场水平40%左右，应聘者众多。在一次员工满意度调查中，有20%的操作工在“薪酬”一项给了0分（极度不满意），事后了解，他们期待和美国同等岗位的水平看齐，想利用公司的全球文化调查推动加薪。

这个不能编的，只能自己写呢

员工薪酬满意度社会实践调查报告

4，员工满意度怎样写

实事求是填写，既不夸大也不缩小。

员工满意度调查与其它调查的最根本关系是：员工与公司是一种长期的关系，这种关系需要通过各种方式来经营维护的，所以在开展员工满意度调查要非常小心。在具体开展员工满意度调查环节，最主要实现两个目的：1、打消员工的疑虑，获取员工真实的信息。2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决。建立良好的员工关系渠道。　　1、问卷设计：员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面，但是也不是问卷设计的问题越多越好，过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写，从而导致填写的问卷质量大受影响。员工满意度调查的问卷设计可以通过17个纬度来进行。从中选择自已最需要调查的纬度。　　2、员工动员：每次进行员工满意度调查之前，一定要对参与调查的员工进行宣传。对员工的宣传往往是很多公司容易忽略的一个重要环节。员工满意度调查质量的好坏最重要就在于员工的态度，如果员工能够重视，认为这次调查能够体现自己的价值、能够有助于改善公司现状，他们才会贡献自己的智慧。　　3、问卷发放：在员工满意度调查中，问卷发放也是很有讲究的。很多公司一般都是由人力资源部组织，由各部门经理向下属员工发放、回收问卷。这种方放方式的弊端会导致员工可能会担心来自直接领导的压力，在填写相关问题时不敢发表真实的想法，从而无法获得真实的数据。问卷的发放最好是由公司的高层、第三方调查公司来进行。这样员工才感受到对他们的重视，也没有顾虑。问卷的填写才会更真实更积极。当然，现在也可以利用网络在线的第三方平台进行问卷填写，那就不存在问卷发放的过程，就只需要加强员工动员就可以了。　　4、问卷分析：员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容。问卷分析需要通过大量无规律的数据，理清错综复杂的关系，找出真正的结症所在。一般可通过内部比较（不同区域、不同部门、不同职级、不同年龄、不同司龄、不同学历之间等，都可以进行比较。可以看出公司内部管理在不同群体的表现。）历史比较（与往年的数据进行对比）两种方法来进行。　　只有精心对以上各个环节来进行，才能开展好员工满意度调查。现在用的比较多的员工满意度调查方法是利用第三方在线调查平台，如《我要调查网》在设计问卷上又有员工满意度调查的17个纬度题库可以参考，在问卷发放上，即可以放在公司的OA网上，也可以让员工到第三方网站我要调查网上来填写，同时后台又可自动生成统计数据。在质量控制方面通过随机密码、指定密码、QC设置、逻辑设置等，即保证了填写的唯一性，又消除了员工的顾忌。又保证了填写的真实性、准确性。非常方便。更多员工管理相关培训视频http://edu.5ucom.com/

5，谁能教我如何做员工满意度调查

谁能教我如何做员工满意度调查？员工满意度调查管理办法一、管理职责 3.1 总裁办是员工满意度管理工作的归口管理部门，负责 3.1.1 制订员工满意度调查提纲和调查方案； 3.1.2 组织对员工进行满意度调查； 3.1.3 汇总、分析调查结果； 3.1.4 提出提高员工满意度的整改方案,经领导批准后实施。 3.2 各部门协助总裁办进行问卷的施测。 3.2.1根据总裁办有关员工满意度调查方案,各部门协助组织问卷调查活动并组织员工积极参与。 4管理内容与要求 4.1 调查时间 4.1.1 面向公司全体员工的调查每年一次,也可根据公司的实际情况灵活进行. 4.1.2 面向特定员工的调查按实际需要随机进行. 4.2 调查对象 4.2.1 面向公司全体员工的调查,范围指公司所有员工. 4.2.2 面向特定员工的调查,范围指此类特定员工群. 4.3 调查内容 4.3.1 结合公司实际,主要从以下方面对员工进行满意度调查:公司发展前景、公司各层面的运行状况和业绩(包括公司整体、部门、科室)，现有公司体制，各项经营管理制度，组织架构，劳资关系，工作环境与时间，产品质量及领导的工作方式等满意度调查方式以调查问卷为主要的方式,必要时可采用座谈会、访谈等形式. 4.5 调查程序 4.5.1 收集信息,了解企业现状.通过员工代表座谈会和文案调查为调查内容收集资料,使调查问卷的调查意向做到符合实际和有的放矢. 4.5.2 根据收集的企业有关信息,制订员工满意度调查方案及调查提纲,编制调查问卷,并报领导审批.编制问卷题目及其填写规范时应符合以下几项原则: 4.5.2.1 问卷注明填写标准,员工可以匿名填写. 4.5.2.2 问卷内容应尽可能在调查全面的基础上做到精练、简短. 4.5.2.3 问卷题目简明扼要并易于回答,问题不带偏向性,调查意向不重复. 4.5.2.4 供选答案应尽可能包括可能出现的回答,必要时可让答题人自由填写意见. 4.5.2.5 在问卷最后让员工加写关于问卷调查工作的意见. 4.5.3 向员工宣传进行员工满意度调查的目的和重要性,召集各部门施测人员对其讲解填写调查表的注意事项和填写标准. 4.5.4 分发问卷,由各部门相关人员进行正式施测. 4.5.5 汇总、分析调查结果,撰写调查结果分析报告,提出整改方案. 4.5.5.1 统计回收的问卷数和有效回答的问卷数. 4.5.5.2 对调查结果进行统计,计算每项答案的被选择率,分析员工满意度. 4.5.5.3 将每项问卷的统计结果进行部门间的横向比较以及与往年进行纵向比较,分析统计结果和比较结果. 4.5.5.4 将步骤4.5.5.1， 4.5.5.2，4.5.5.3的结果填入附录一《员工满意度调查结果统计、分析表》中. 4.5.5.5 找出其中员工最不满意的和应马上解决的问题,并根据员工的反应提出相应的整改方案(整改方案应包括解决问题所需资源、期望达到的效果、时间安排、行动步骤、负责人). 4.5.5.6 将步骤4.5.5.4的结果填在附表2“员工满意度调查结果分析汇总表”中。 4.5.5.7 将调查统计结果、分析报告和整改方案上报公司领导. 4.5.6 整改方案经领导批准后执行,跟踪执行效果,对比、观察满意度提高情况

6，要如何进行员工满意度调查

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:许成文——零点研究集团联合客户部经理肖明超现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。然而，被企业普遍忽视的一个问题是，外部顾客的满意是由企业的员工创造的，企业是否想过自己的员工是不是满意呢？试想，如果员工是一肚子的怨气或苦水，能为顾客提供令人满意的服务吗？如果员工心态不稳定，来一批、走一批，能够保持优质的服务水准吗？这为企业提出了新的课题——需要密切关注员工满意度，因为对于企业来说，员工的感受就像个黑箱，如果不及时了解员工的需求以及对于公司的看法，等到一切问题都尖锐的暴露出来，想挽回就困难了。在零点调查开展的多项关于满意度的研究结果显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，而不满意的员工则会以不同的方式导致公司的各项工作事倍功半，带来的结果是“较高的员工流动率”、“较低的生产效率”以及“下属的不忠诚”。和企业的外部顾客相一致的是，员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达，员工采取的行为是：要么就埋藏在心理，通过消极怠工来进行反击甚至离开，要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向顾客发泄。因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以及时把握员工的心理状态，就显

员工满意度调查的实施步骤 * 确定调查任务：双方讨论决定调查的主要内容，之后以内容决定任务，再以任务决定方法、技术手段和测量目标。 * 制定调查方案：设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法，如决定是进行普查还是抽样调查。 * 收集调查资料：实施调查过程，完成调查卷的收回，确保调查的数量和质量。 * 处理调查结果：整理调查资料?检验、归类、统计，形成调查结果图表、文字、总体评价，提供综合调查报告。 * 为企业提供咨询服务：就发现的问题进行分析并提出如何改革、纠正的具体措施。 * 对措施的实施实行跟踪调查：包括为企业各级提供培训、咨询，为公司制定新的纪律、政策，检测员工满意度调查的实际效果，准备下一轮的调查或其他相关的、专项的调查。实施员工满意度的几种调查方法目前国际上为企业所普遍接受和采纳的“员工满意度调查”的调查方法主要有以下几种： “工作描述指数法”：这是最有名的员工满意度调查，它对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体都有各自的满意等级，可用在各种形式的组织中。 “明尼苏达工作满意调查表”：共有100项调查内容。20个大项中每个项下有5个小项。这20个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我发展；权力；公司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性；道德标准；公司对员工的奖惩；本人责任；员工工作安全；员工所享受的社会服务；员工社会地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展；公司的多样化发展；公司工作条件和环境。 “明尼苏达工作满意调查表”也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加分20项全部得分而获得。 “彼得需求满意调查表”：适用于管理人员。其提问集中在管理工作的具体问题，每个问题都有两句，如“你在当前的管理位置上个人成长和发展的机会如何？理想的状况应如何？而现在的实际状况又如何？” 大量实践表明，以上三种调查均有正确性、可靠性和全面性的优点。这三种方法考察了公司想要测量的内容，反映了影响员工工作生活和企业效益的广泛因素，提供了公司管理层感兴趣的有关因素的详细数据。其他可以采纳的几种调查方法访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型：有结构性访谈?需事先设计精心策划的调查表?和非结构性访谈?无问题提纲，可自由发问?。场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。人数：集体性和个别性访谈。时间：一次性或跟踪性访谈。问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体。特点：范围广、结合访谈效果更佳。类型：有开放性问卷和封闭性问答两种，各有优缺点、两者结合更好。问卷：需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号。设计：是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。

员工满意度调查与其它调查的最根本关系是：员工与公司是一种长期的关系，这种关系需要通过各种方式来经营维护的，所以在开展员工满意度调查要非常小心。在具体开展员工满意度调查环节，最主要实现两个目的：1、打消员工的疑虑，获取员工真实的信息。2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决。建立良好的员工关系渠道。1、问卷设计：员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面，但是也不是问卷设计的问题越多越好，过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写，从而导致填写的问卷质量大受影响。员工满意度调查的问卷设计可以通过17个纬度来进行。从中选择自已最需要调查的纬度。2、员工动员：每次进行员工满意度调查之前，一定要对参与调查的员工进行宣传。对员工的宣传往往是很多公司容易忽略的一个重要环节。员工满意度调查质量的好坏最重要就在于员工的态度，如果员工能够重视，认为这次调查能够体现自己的价值、能够有助于改善公司现状，他们才会贡献自己的智慧。3、问卷发放：在员工满意度调查中，问卷发放也是很有讲究的。很多公司一般都是由人力资源部组织，由各部门经理向下属员工发放、回收问卷。这种方放方式的弊端会导致员工可能会担心来自直接领导的压力，在填写相关问题时不敢发表真实的想法，从而无法获得真实的数据。问卷的发放最好是由公司的高层、第三方调查公司来进行。这样员工才感受到对他们的重视，也没有顾虑。问卷的填写才会更真实更积极。当然，现在也可以利用网络在线的第三方平台进行问卷填写，那就不存在问卷发放的过程，就只需要加强员工动员就可以了。4、问卷分析：员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容。问卷分析需要通过大量无规律的数据，理清错综复杂的关系，找出真正的结症所在。一般可通过内部比较（不同区域、不同部门、不同职级、不同年龄、不同司龄、不同学历之间等，都可以进行比较。可以看出公司内部管理在不同群体的表现。）历史比较（与往年的数据进行对比）两种方法来进行。只有精心对以上各个环节来进行，才能开展好员工满意度调查。现在用的比较多的员工满意度调查方法是利用第三方在线调查平台，如《我要调查网》在设计问卷上又有员工满意度调查的17个纬度题库可以参考，在问卷发放上，即可以放在公司的OA网上，也可以让员工到第三方网站《我要调查网》上来填写，同时后台又可自动生成统计数据。在质量控制方面通过随机密码、指定密码、QC设置、逻辑设置等，即保证了填写的唯一性，又消除了员工的顾忌。又保证了填写的真实性、准确性。非常方便。

7，如何进行员工满意度调查

如何开展员工满意度调查现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。然而，被企业普遍忽视的一个问题是，外部顾客的满意是由企业的员工创造的，企业是否想过自己的员工是不是满意呢？试想，如果员工是一肚子的怨气或苦水，能为顾客提供令人满意的服务吗？如果员工心态不稳定，来一批、走一批，能够保持优质的服务水准吗？这为企业提出了新的课题——需要密切关注员工满意度，因为对于企业来说，员工的感受就像个黑箱，如果不及时了解员工的需求以及对于公司的看法，等到一切问题都尖锐的暴露出来，想挽回就困难了。在零点调查开展的多项关于满意度的研究结果显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，而不满意的员工则会以不同的方式导致公司的各项工作事倍功半，带来的结果是“较高的员工流动率”、“较低的生产效率”以及“下属的不忠诚”。和企业的外部顾客相一致的是，员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达，员工采取的行为是：要么就埋藏在心理，通过消极怠工来进行反击甚至离开，要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向顾客发泄。因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以及时把握员工的心理状态，就显得非常重要。现在很多企业设置了“意见箱”，但是员工害怕暴露自己，同时觉得其不真实，不愿意发表意见；一些企业的人力资源经理不定期的向员工了解情况，即使将某些员工的情况反映到了管理层，管理层也会认为这个意见并不全面和客观，而拖延采取措施；而如果管理层直接来询问员工，却很少有人敢于正确反映问题。这使得员工与公司的管理层之间缺乏一道沟通的桥梁，而导致了员工层面信息的缺失，使管理工作的改进不能把握正确的方向。因此，员工满意度调查对公司来说就成为了一个很好的沟通和交流工具。通过调查管理层能够有效地诊断公司潜在的问题，了解公司决策和变化对员工的影响，以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。那么，如何开展员工满意度调查，如何保证调查能够获得真实客观的信息呢？零点研究集团研究人员认为，以下五个方面的工作是获得一份全面有效的员工满意度调查结果的保证。一、根据影响员工满意度的指标来指导调查问卷的设计。员工满意度调查问卷的设计非常重要，满意度调查的关注点主要集中在员工对公司和工作的满意度，按照这一基本框架并结合公司调查的目标，企业可以先设计一份初步问卷，然后在公司内选取部分员工参与问卷测试，再对问卷的措辞和问题等进行调整，形成最终的一个有结构问卷。一般来说，员工满意度调查的问卷需要紧紧围绕着企业的文化、价值观等内容来进行，企业需要结合自身的实际情况，建立一套科学的员工评价指标体系，并定期进行调查，以了解员工满意度动态的变化。通常，进行员工满意度调查时，需要对员工的观念、对企业价值观、企业管理总体质量等进行了解。研究发现，以下指标是影响员工满意度的重要方面，在设计员工满意度调查时需要加以重点考虑： 1. 组织的目标：是否企业中每个职工对组织目标都有所了解、确认，且对此感到自豪。 2. 组织机构：企业是否有严密的规章制度、管理政策和程序、管理体系与管理实践、正规的组织机构与请示报告制度。 3. 组织的效率：员工对组织的整体能力和取得成功的自信心程度以及组织实现其目标的成功程度。 4. 沟通：组织内信息的纵向和横向沟通。 5. 协调与合作：组织的全体成员在为共同目标而有效合作奋斗的同时，各自的能力得到了极大的发挥，各个独立群体之间能相互协调，并能的效地完成共同的工作目标。 6. 报酬制度：对当前的报酬是否满意。 7. 关心制度：在企业是否受到管理层的关心。 8. 环境：组织内部气氛使职工感到愉快，得到拥护和支持，员工对自己的工作感到满意。

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