药店基本情况怎么写,连锁药店年终总结的主题怎样写大气和贴切些
来源:整理 编辑:八论文 2024-04-06 22:21:36
1,连锁药店年终总结的主题怎样写大气和贴切些
工作总结的写法(一)基本情况。1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。3.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。(二)写好总结需要注意的问题1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改
2,药店工作一个月总结
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写e799bee5baa631333332623432好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期
3,药店的工作总结
回首2007、展望2008
目录:
时光如梭!转眼间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间了。在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关软件销售的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结以及08年工作计划汇报如下:
一、工作汇报
自2007年10月29日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,幸运的被分配接触了朝阳垃圾及建筑物管理系统的跟进工作,从中学会了很多有关项目运行操作的经验和能力。
又一次被幸运之神眷顾,意外运作了CRE的WMS项目投标工作。让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次。尽管没有拿下项目,但是也获得了很多经验和能力。
在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作――软件销售。这项工作使自己掌握了很多软件的知识。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候,每一句话,每一个动作都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着销售工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
4,药店年度业务收支情况如何写
1.要想取得医保刷卡药房的资格,就应当了解有关规定,按照规定具备一定的资质,再填写<>,经当地的医保管理部门批准,就可以了!! 2.<>第一条为了加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理,根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(国发[1998]44号),制定本办法。 第二条本办法所称的定点零售药店,是指经统筹地区劳动保障行政部门审查,并经过社会保险经办机构确定的,为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。处方外配是指参保人员持定点医疗机构处方,在定点零售药店购药的行为。 第三条定点零售药店审查和确定的原则是:保证基本医疗保险用药的品种质量;引入竞争机制,合理控制药品服务成本;方便参保人员就医后购药和便于管理。 第四条定点零售药店应具备以下资格与条件: (一)持有《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》和《营业执照》,经药品监督管理部门年检合格; (二)遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法规,有健全和完善的药品质量保证制度,能确保供药安全、有效和服务质量; (三)严格执行国家、省(自治区、直辖市)规定的药品价格政策,经物价部门监督检查合格; (四)具备及时供应基本医疗保险用药、24小时提供服务的能力; (五)能保证营业时间内至少有1名药师在岗,营业人员需经地级以上药品监督管理部门培训合格; (六)严格执行城镇职工基本医疗保险制度有关政策规定,有规范的内部管理制度,配备必要的管理人员和设备。 第五条愿意承担城镇职工基本医疗保险定点服务的零售药店,应向统筹地区劳动保障行政部门提出书面申请,并提供以下材料: (一)药品经营企业许可证、合格证和营业执照的副本; (二)药师以上药学技术人员的职称证明材料; (三)药品经营品种清单及上一年度业务收支情况; (四)药品监督管理、物价部门监督检查合格的证明材料; (五)劳动保障行政部门规定的其他材料。 第六条劳动保障行政部门根据零售药店的申请及提供的各项材料,对零售药店的定点资格进行审查。 第七条统筹地区社会保险经办机构在获得定点资格的零售药店范围内确定定点零售药店,统发定点零售药店标牌,并向社会公布,供参保人员选择购药。 第八条社会保险经办机构要与定点零售药店签订包括服务范围、服务内容、服务质量、药费结算办法以及药费审核与控制等内容的协议,明确双方的责任、权利和义务。协议有效期一般为1年。任何一方违反协议,对方均有权解除协议,但须提前通知对方和参保人,并报劳动保障行政部门备案。 第九条外配处方必须由定点医疗机构医师开具,有医师签名和定点医疗机构盖章,处方要有药师审核签字,并保存2年以上以备核查。 第十条定点零售药店应配备专(兼)职管理人员,与社会保险经办机构共同做好各项管理工作。对外配处方要分别管理、单独建账。定点零售药店要定期向统筹地区社会保险经办机构报告处方外配服务及费用发生情况。 第十一条社会保险经办机构要加强对定点零售药店处方外配服务情况的检查和费用的审核。定点零售药店有义务提供与费用审核相关的资料及帐目清单。 第十二条社会保险经办机构要按照基本医疗保险有关政策规定和与定点零售药店签订的协议,按时足额结算费用。对违反规定的费用,社会保险经办机构不予支付。 第十三条劳动保障行政部门要组织药品监督管理、物价、医药行业主管部门等有关部门,加强对定点零售药店处方外配服务和管理的监督检查。要对定点零售药店的资格进行年度审核。对违反规定的定点零售药店,劳动保障部门可视不同情况,责令其限期改正,或取消其定点资格。 第十四条定点零售药店申请书样式由劳动保障部制定。 第十五条各省(自治区、直辖市)劳动保障行政部门可根据本办法制定实施细则。 第十六条本办法自发布之日起施行。
5,药店申请gsp认证中自查报告怎样写
1基本情况 2自查总结,有些比必要的可以删除了,我的找不到了只能找到这个底稿了,讲究用吧,下面的格式根据自己的实际情况改一下问题不大GSP 认 证 自 查 报 告 一、企业概况 *****隶属于*****,属股份制性质的药品**企业,成立于2002年8月,注册地址为***;法人代表:***;企业负责人:***;药房营业室面积** m2 、仓库面积** m2 、辅助区面积** m2;药房拥有员工* 人,其中:中等专业以上的学历的* 人,占全体员工的**%。执业药师*人,检查验收人员*人、养护人员*人采购员*人; 药房经营范围包括:中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、中药饮片;经营品种***余个,上年销售额**万元,利税*万元。由于开业时是按GSP标准配备的软、硬件,最近用于改造的费用***余元。 二、GSP质量体系自查总结 近几个月来,我企业对照“GSP及其实施细则”和“GSP认证现场检查项目”各条款,多次检查企业GSP管理的执行情况,对不符合要求的项目及时改正,下面把最近一次自查的情况从8方面进行简要阐述。 1、质量管理组织的设立及药品经营质量管理文件的制定及落实简况。 由于我店规模小、人员少、业务少,鉴于此种情况只是设立质量管理组,由3名同志组成:分别是质量管理负责人(兼驻店药师)、质量管理员、质量验收员。 开业伊始,我药房就是按照GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件,经营过程中,我药房严格按照GSP要求去做。在开业的初期,有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合GSP要求。 2.人员与培训。 人员组成:本药房经理:***,男、**岁,中药学专业大专毕业,工程师;质管负责人(兼药师):***,女、**岁,**毕业,从事医药工作10多年,有丰富的工作经验,经考试取得了质量管理员合格证;药品验收员(兼营业员):***,女、**岁,高中学历,经培训及考试取得了验收员合格证;药品养护员(兼保管员):***,女、**岁,高中学历,经培训及考试取得了养护员合格证;采购员:***(兼营业员),男、中专学历,***生学校毕业;营业员:***,男、中专学历,***学校毕业。 培训情况。我药房在每年年初下发文件制订年度培训计划,计划中有详细的培训内容。培训方式主要是靠本药房自己集中培训和药监部门培训相结合。我们自己的培训方法是:每月抽出两天的业余时间学习业务知识和国家发布的法律、法规(详见年度培训计划),并对主要内容进行考试,考试成绩与工资挂钩从而调动了员工的学习积极性。另外只要药监局有培训活动我们都是积极参加从未缺席过。通过有效地利用各种方式学习,业务素质得到了很大的提高。 直接接触药品的工作人员有*人,每年按时进行了体检,身体均健康。健康检查档案齐全、标准符合要求(见附件)。 3.设施设备情况。本药房营业室面积** m2 、仓库面积*** m2,营业环境与布局符合GSP要求(具体见布局图);主要设施设备有货架、陈列柜** 组,两台大功率空调机(营业室与库房各一个),冷藏用的冰箱一台,风扇二台,暖气一套,温湿度计两个(营业室与库房各一个),拆零用天平一台、药匙若干,经营中药饮片用的货架一组、铁研船一个、药戥一个、药铃子一个、研钵一个。另外防火用的灭火器二个,防鼠夹二个等等,设备、设施能够满足经营活动的需要。 设备、设施的管理、检修由专人(王新旺)负责,能达到出现问题及时妥善解决。 4.药品进货管理。 在药品进货管理上,我们严格按照企业制定的有关制度从有资质的合法批发企业进货(目前还没有从生产企业直接进货),首营企业按首营企业管理制度进行审核、审批,与供货单位签有质量保证协议书。进货发票保存完整,建立了合格供货方档案。 5.药品检查验收的管理。 我药房的药品检验验收工作由经过市药监局培训取得检查验收资格证书的张立英同志负责,在工作中对购进的每个批号的药品都要从药品包装至药品外观进行仔细的检查验收,对质量不合格或可疑的药品经质量管理负责人确认后给予退货。开业近二年来验收药品一万余批次,入库药品合格率达100%。 6.药品储存、养护与陈列(零售)管理。 我药房在始建时是依省会某连锁药店的样式,高标准地营造了储存及陈列环境,柜台与货架都是高档次的。库房与营业厅都置有柜式空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理,如药品与非药品分开陈列、OTC药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等分类陈列,储存实行色标管理,待验区、合格区、不合格区等各区域及分区标志设置得合理标准。另外每天测量营业室及库房的温湿度,出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查,有关记录齐全等等。这些措施能够确保药品的储存质量。 7.销售与售后服务。 在销售与售后服务方面我们严格按照有关的制度要求开展工作。处方药(水、粉针、抗菌药物)严格执行凭处方销售;药品销售记录准确、齐全;投诉和不良反应报告的管理责任到人,有关工作开展有序。 在销售工作中,营业员着装整齐、使用文明语言,备有干净的水杯和开水,设有意见簿欢迎顾客提出宝贵意见,在殿堂里营造了宾至如归的感觉。 8、自查情况 我店成立自查组,由经理带队、质管负责人主抓,对本店实施GSP管理情况进行自查和整改:一是对类似广告的宣传品进行清除;二是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;三是对货架上销售标签重新规范填写;四是对店面及库房的卫生重新打扫;五是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。 我店于***年***月份按照GSP条款进行了全面自查,认证的各项准备工作已基本落实到位,现提出认证申请,希望各位专家莅临检查指导并对我们的工作进行核查。
6,开办药店的申请书怎么写
开办药品零售企业(即药店)首先必须具备以下三大方面的条件:人员条件、硬件条件和软件条件。这些条件的具体要求在《药品管理法》及其《实施条例》中都有详细的规定,请参见《药品管理法》等法律法规和规章的规定。
这些条件具备后再向所在地的设区市药监局提出申请,当然,此前要先向工商部门申请预留药店的字号即药店名称,因为向药监局申请填表时要有工商部门预准药店的名称手续。药监局受理后在规定时间内对药店进行现场验收,合格后核发《药品经营许可证》,这时药店可以正式向工商部门申请办理《营业执照》。被批准的药店要在规定时间内提出GSP(药品经营质量管理规范)认证申请,药监局再对已经营的药店进行GSP认证。
药店的开办一般程序大致是以上所说。有的地方可能会有特殊的规定,请到你所在地的药监局进行咨询。
一、申办人向我局业务受理处递交筹建申请书,并提交以下材料:
(一)、拟办企业法定代表人、企业负责人、质量负责人的学历、执业资格或职称证明原件、复印件及个人简历及专业技术人员资格证书、聘书;
(二)、申请报告(内容包括:拟经营药品的范围、与拟经营范围相适应的营业场所、仓储设施、设备情况、联系方式、申请人、申请时间。)
二、我局业务受理处对申办人提出的申请,应当根据下列情况分别作出处理:
(一)、申请事项不属于本部门职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,发给《不予受理通知书》,并告知申办人向有关(食品)药品监督管理部门申请;
(二)、申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申办人当场更正;
(三)、申请材料不齐或者不符合法定形式的,应当当场或者在5日内发给申办人《补正材料通知书》,一次性告知需要补正的全部内容。逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;
(四)、申请事项属于本部门职权范围,材料齐全、符合法定形式,或者申办人按要求提交全部补正材料的,发给申办人《受理通知书》。《受理通知书》中注明的日期为受理日期。
三、我局自受理申请之日起30个工作日内对申报材料进行审查,同意筹建的发给同意筹建通知书。不同意筹建的,应当以书面通知申办人并说明理由和告知申办人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。
四、申办人完成筹建后,向我局提出验收申请,并提交以下材料:
(一)、药品经营许可证申请表(一式三份);
(二)、工商行政管理部门出具的拟办企业核准证明文件原件及复印件;
(三)、营业场所、仓库平面布置图及房屋产权或使用权证明原件及复印件;
(四)、依法经过资格认定的药学专业技术人员资格证书及聘书;
(五)、拟办企业质量管理文件及主要设施、设备目录;
企业制定的药品质量管理制度应包括以下内容:
1 、有关业务和管理岗位的质量责任;
2、 药品购进的管理制度;
3 、药品验收的管理规定;
4 、药品陈列的管理规定;
5 、药品养护的管理规定;
6 、首营企业和首营品种审核的规定;
7 、药品销售及处方管理的规定;
8 、拆零药品的管理规定;
9 、质量事故的处理和报告的规定;
10、质量查询、质量投诉的管理规定;
11、质量信息的管理规定;
12、药品不良反应报告的规定;
13、卫生和人员健康状况的管理规定;
14、服务质量的管理规定;
15、经营中药饮片的,有符合中药饮片购、销、存管理的规定。
(六)、《同意筹建通知书》。
五、我局在受理验收申请之日起15个工作日内,依据《广东省开办药品零售企业验收实施标准》组织验收,作出是否发给《药品经营许可证》的决定。对不符合条件的,应当书面通知申办人并说明理由,同时,告知申办人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。
六、在作出发给《药品经营许可证》决定之日起十个工作日内发给《药品经营许可证》。
七、注意事项:
(一)、所有申报材料均用A4纸打印或复印,申办人要在申报材料上签名。
(二)、须提交复印件的证明文件,申办人应写上“复印件与原件相同”并签名确认。
(三)、零售企业的经营范围:
1经营类别分为:经营处方药或非处方药、乙类非处方药。
2具体经营范围包括:麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品;生物制品;中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品。
答案补充
定点零售药店申请书
申请单位:
申请时间:
填 写 说 明
本表用钢笔填写,要求字迹工整清楚,内容真实。
“申请内容”一栏由零售药店填写申请定点资格的意向。
最后一栏由统筹地区劳动保障行政部门负责填写。
四、零售药店向统筹地区劳动保障行政部门提交本申请书时,要附以下材料:
药品经营企业许可证、合格证及营业执照副本;
药师以上药学技术人员的职称证明材料;
药品经营品种清单及上一年度业务收支情况;
药品监督管理和物价部门监督检查合格的证明材料;
劳动保障行政部门规定的其他材料。
答案补充
药店名称
营业执照号 法人代表
所有制形式 邮政编码
单位地址
联系人 联系电话
药品经营许可证号
单位开户银行及帐号
人员构成 药学技术人员人数 其中: 高级职称 中级职称
初级职称
营业人员人数
其他人员人数
合计
申请内容
(申请单位印章)
法人代表签字: 年 月 日
劳动保障行政部门审查意见
(印章)
年 月 日
答案补充
以上为表格申请,希望采纳!也不负我下的功夫! 你说的申请报告 现在多以表格形式了。
具体你可以前往审批中心食品药品监督管理局窗口领取申办药店相关表格材料。
然后按栏填写,那边也有样例。
7,怎样写药店计划书
楼主也不说是商业计划书还是工作计划书商业计划书一,计划要点: (一)单位名称,地址,邮编,电话,传真. (二)主要人员的名称,地址,电话,背景资料. (三)单位的主要业务. (四)研究和开发情况. (五)市场情况. (六)发展战略. (七)资金需求及使用计划. (八)近三年的财务状况(包括资产负债表及利润表) 二,计划详述: (一)单位业务背景.主要叙述单位的发展历史,包括成立时间,主要历史事件等. (二)单位业务的详述: 1,单位业务现状.包括单位产品(服务)介绍,业务的独特性及市场情况等. ,单位的经营规划.包括单位的主要业务和业务的发展目标. 3,影响业务发展的主要因素包括:价格,质量,耐用性,可信性,技术性,特色等. (三)市场分析 1,产品的潜在购买者. 2,市场中的用户数量. 3,年购买力,总需求,单位产品(服务)的市场份额. 4,用户购买行为的周期性分析: (1)单位产品(服务)是耐用品还是常规消费品. (2)单位产品(服务)是否有季节性. 5,市场目标.主要分析对潜在用户的了解情况. (1)分析单位产品(服务)有哪些特性能影响客户的购买决策. (2)单位的产品(服务)与市场中同类产品(服务)的比较. (3)分析用户在选择同类产品时有哪些偏爱的程度. 6,市场外的影响因素: (1)经济环境因素,包括分析通货膨胀,经济萧条,失业率高低等. (2)社会环境因素,包括消费者的年龄构成,销售地区的人口结构,收水平,家庭规模等. (四)竞争对手分析 1,已经存在的竞争对手. (1)已知的主要竞争对手情况. (2)分析目标市场中顾客购买竞争对手的产品的原因. 2,可能进入市场成为竞争对手的单位. (1)这些单位会在何时进入市场,它们要进入市场的原因. (2)这些单位进入市场后对本单位市场占有率可能造成的影响. 3,每个竞争对手的业务优势和劣势.包括对手向目标市场推广的产品计划,定价策略,推广和广告策略等. (五)单位的组织和管理情况 1,单位的组织状况 (1)单位的性质(股份制单位,合作经营单位,个人独资). (2)股本情况和股权结构. (3)组织结构图及各部门的职能. 2,当前或未来可能参与单位经营和业务研究开发的主要人员(包括董事,监事,高级管理人员,主要技术人员)介绍他们的背景和能够为单位业务发展做出贡献的特殊才能. 3,单位人力资源发展计划,包括人才招聘计划,员工培训计划,报酬及分红体系和激励机制等. 4,介绍单位聘请的财务顾问,会计师,律师,银行,包括费用情况和业务往来情况. (六)财务计划 1,最近三年的财务报表及当期财务报表,包括资产负债表,现金流动表,利润表及主要财务指标分析. 2,单位的融资计划. (1)融资方案,包括方式,时机,条件,资金数量等. (2)融资前后的资本及股权结构变化情况. (3)资金预算,包括何时需要资金,何时和通过何种方式产生回报. (4)经营成本预算,包括:原材料,人工,设备,营销及管理费用和其他成本(如开办费用等). (5)未来的盈利预测,预计资产负债表,现金流量表和利润表. (6)盈亏分析,分析盈亏平衡点及预计投资回收情况. (7)资金退出计划及可能的方式:向社会发行股票;向其他单位出售等. (七)风险因素.对可以预见的不确定因素进行定量和定性分析包括市场风险,技术风险,经营风险,管理风险,财务风险,政策性风险,投资风险以及其他有可能存在的风险. (八)分项实施进度 详细分项列述实施计划和进度. (九)其它.列述上述各项未涉及,但在计划中应列述的有关问题.如果我是店长 在公司工作有两年了,在两年的工作学习和生活中我已经深深的爱上了公司这个企业。所以今天我来到这里就是想自己可以为公司做更多的事,干更多的活。我相信凭着我对公司的一份忠心、对工作的一份细心、对同事的一份爱心、对产品的一份专心。我可以做一个合格的店长。 如果我是店长 第一、 抓住四个管理 1. 巩固销售管理 一个销售店面作为销售终端,销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员的销售兴趣。具体的内容就是每日以销售员为核心的现场销售、服务、价格控制、货源协调和竞争对手的调查等。 2. 加强服务管理 服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容很多,但是最终的目的却很简单:让顾客满意。服务的内容包括很多,其中包括三米微笑、耐心讲解、阳光朝气等等。(在第七详细介绍) 3. 提高人员管理 管事先管人,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量。一流的销售团队必须要拥有一批一流的销售人员。而销售员总体素质的高低与管理密不可分,我会着手提高销售人员的责任心、商品知识、销售技巧和上进心。提高销售效率,杜绝无事闲聊等行为。而目前在我心中一个优秀的销售团队的人员配备方面=4+1+1应该是一个比较理想的数字。(保持最少两个销售迎宾,一个销售行里找客户和调查竞争对手) 4. 人性化环境管理 我们已经明确提出“为顾客创造一个良好的购物环境与氛围”,环境管理的基本目标就是塑造良好的硬件环境。其中现场物品管理,卫生、赠品/礼品、展台展架都属于环境管理的对象。而根据现有的条件和情况我会在物品的合理摆放、赠品礼品的位置选择、显示器播放的ppt(播放一些对销售有促进的ppt,比如产品图片或是介绍等)、标签样式,店面气氛上加强规划。 第二、亲力亲为,以身作则 店长是一个店面的最高指挥官,基本职责就是全面负责店面的各项日常管理工作,但是作为一个刚刚上任的新店长、我会事事亲力亲为,以身作则,决不推脱责任。用我的行动来感染我的销售。用我的积极、活力来带动我的销售员的销售业绩。用我的行为来带出一支有着新的销售理念的强悍的销售团队。 第三、我做店长的五原则 1、“爱店如家”的责任意识:因为我爱我的工作,所以我也坚信我能做好我的工作。 2、以身作则的工作作风: 严守公司的制度,用我的积极向上带动员工的销售兴趣。 3、细心耐心的性格品质: 用细心耐心来提高成交几率和团队上下一心的团队风气。 4、公正处事的道德原则: 对事不对人,公平处理团队内部一切大事小事。 5、绝对服从的工作体制: 对上级下达的任务和命令绝对服从。 第四、不断学习、不断成长 坚持每天每时随时随地不断学习和提高计划、组织、协调、领导等各项能力,要求自己和销售人员不断学习自家的商品知识,更要学习其他品牌产品的产品知识。鼓励销售员要多看有积极意义的书籍,经常组织集体讨论、集体培训、竖立“销售明星”等。 第五、基础培训 如果每一个销售人员都有足够多的专业知识及素质。那嘛和愁卖的少,和愁利润少,和愁完不成任务。重而可见加强基础培训工作的重要性。不仅要定期给销售做自家的产品培训,还要定期的做其他品牌产品的产品培训。提高销售的荣辱感,重儿促进他们的上进心,使他们能自己学、看、想。 不仅要定期给他们做产品培训,定期的服务培训、销售讨论也是闭不可少的。 第六、合理的赏罚制度 合理的赏罚制度不但可以激励员工积极向上的销售心态,更能让他们感觉是在给自己干活,给自己做老板。重而充份的调动所有销售人员的积极主动性,提高销售业绩。 第七、服务是最大的一张"王牌 记得零售业巨人沃尔玛的ceo李斯格特讲过:“当人们提到沃尔玛时,不要去想我们每年2000多亿美元的销售数字, 那并不代表沃尔玛。我希望沃尔玛在人们心中的印象永远是蓝色的工作服,以及能让你们满意并再次光临的微笑”。 员工是服务的化身,是公司的形象大使。好的服务就会赢得好的口碑。好的服务不仅可以展现员工个人风采,提高自身素质,也是提升了公司整体形象,产生无形的效益。 店面以零售为主,在现代零售业竞争中,服务竞争在一定程度上已经取代价格竞争,成为新一轮市场竞争的焦点。今天的三好街已经不是单纯的产品经济时代了,而是从产品经济时代在向商品经济时代转变,后者只是加入了少许的服务,利润和销量就要比前者多很多。我要做的就是要带出一支以服务型经济为主的团队,因为只有这样才可以在日益竞争激烈的三好街中处于不败之地,完成领导下达的一个一个又一个任务。 我要让我的每一个销售都知道,我们也许没有某某公司的价格好,但是我们的服务是最好的,我们可以超越他们的地方就是这里,我们和他们不一样的地方就是这里,他们卖的是产品,而我们卖的是服务。 培养销售3米微笑的习惯、细心耐心的性格、阳光向上的工作氛围、更专业的专业知识、更好的素质修养等等,要让他们了解,我们卖了比别人更多的服务,所以我们的商品可以不比别人的产品便宜。彻底的消除现在的比拼价格的坏习惯,每当顾客问能不能便宜的时候都说可以便宜。告诉他们靠价格销售的销售员是最不合格的销售。因为店面销售的意义在于利润,而不是出货量。鼓励销售提高单位商品的利润,提供暴利奖,暴利王奖等等如果我的销售团队都可以拿暴利奖的时候,那才证明我的店面销售团队很强悍,是一支到哪里都能敖敖叫的团队,是一支能叫其他竞争对手都非常惧怕的团队。 最后我要说的是,不论我和我的销售团队在哪个店面,我都会让顾客看见我们就好象回家一样,来到我们的店面就会有放心、舒心、安心的感觉。让公司看见我们的销售队伍就会有安心、放心、开心的感觉。我更相信我们可以和公司一起成长壮大,完成我们曾经的梦想,达成我们曾经的愿望,通过我们每一个人的努力来打造出完美的品牌店面,品牌公司。 希望大家给于品评建议,一起成长
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