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1,管理者的工作心得怎么写急急急

我想你该写检讨了,汉、、,这都不会。

管理者的工作心得怎么写急急急

2,如何做好一个管理者的经验心得分享

如何做好一个再看看别人怎么说的。
01处理问题,做出决策,要以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情既快又稳,公司、员工、客户都满意,以德服人;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。02了解每个人的优缺点并依据个人的特质安排在合适的位置上,给其充分展示自己的空间,让其自由自主的做事情,“授人以鱼不如授人以渔”。03管理者作为下属与公司高层之间一个联系的纽带,要使之上下通畅,使信息交流更加真实,使公司更能制定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。

如何做好一个管理者的经验心得分享

3,怎样管理好自己读后感

读书破万卷书,下笔如有神。做一个成功的商人,是要自己管理好自己,才能管理好自己的员工。《管理者先要管理好自己》是李嘉诚写的。他给了我许多人生的哲理。 李嘉诚在他22岁时就成立了自己的公司,他在成立公司之前是一名穷小子。他在12岁时候就有了自己的管理方法。很简单:“我必须赚取一家人勉强存活的费用”。那时我知道没有知识是改变不了的命运,我也知道自己没有本钱好高骛远,尽管当时我也想飞的很高,但我不期望像希腊神话中的伊卡罗斯一样,凭仗蜡做的翅膀翱翔而坠下。“李嘉诚他说的这一句话中,让我知道了他是怎样的生活,是多么成熟的人,14岁就知道了为家里的人减少了家庭负担,他还说了,当时他只是一个小工人,但是他坚持吧每样交付给他的事情做得妥当,出色;让我知道了怎么样的去面对自己的事情。做任何的事情都要做的更好而不是最好。因为人生中没有十全十美的人。所以没有最好的,只有更好的;没有笨的人,只有不认真的人;没有什么事情是完成不好的,只有没有用心去完成的人。 管理者先要管理好自己,告诉了我要取得成功。李嘉诚是中国的首富,许多的人都在问他如何去做一位成功的商人。李嘉诚却告诉了记者:”我首先是做一个人,其次是做一个商人。“李嘉诚在他成功的路上告诉了我,建立一个团队可以没有傲心淡不可以没有自。在这一件事情中,一个人不怕没有完成那一件事,最怕的是没有勇气去完成,可能那一件事情完成了,说不定你就成功了。有一句话说的对:”黑猫白猫,能抓到老鼠的就是好猫。“ 管理者要先管理好自己,告诉了我常常的反思。李嘉诚告诉了我,人在不同的阶段中,要经常的反省自己:”如我有什么心愿?我有宏伟的梦想吗?我有拼战命运的决心,但我没有面对恐惧的勇气?“你的答案可能因时因事儿有所不同。但恩孝是上天恩赐给人类捍卫的命运的盾牌。他告诉了我们,想要做一个成功的人,要每天反思自己所做的事情,要常常反思,发现了错误要马上的去改正,人不怕犯错误,怕的是知道自己错误在那里却不去改正。李嘉诚告诉我,不要在做事情内优柔寡断和盲目冲动者,均是一种传染病毒。在管理人员有微弱环节上要检外用心 人生最关键的是找到导航人生的左标,没有原则的人会漂流不定。有正确的坐标,做什么角色都可以保持真我,会有不同程度的成就,并且生活的更快乐,更精神。管理者先要管理好自己才能让自己做任何事情都有规律,都有原则。

怎样管理好自己读后感

4,卓有成效的管理者读书心得 何为管理者

重视贡献者必是为成果负责之人,不管职位高低,他仍属于"高层管理者"。阅读此书,便能窥探出管理学之精髓。管理工作在很大程度上需要身体力行,管理者能否管理好别人从来就没有被真正的验证过,但管理者却完全可以管理好自己。实际上,在工作中让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属,那几乎是不可能的事。就比如你要教导孩子不要在外面捣蛋,若自身都没有做出好的榜样,没有自身约束力,孩子会听从大人的话吗同样,管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就会给其他人树立错误的榜样。何谓管理者:在一个组织里,如果一位工作者能够凭借其职位、岗位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能实质地影响组织的经营能力及达成的成果,那么他(她)就是一位管理者。书中,一直重复两点:1.管理者的工作应该是卓有成效的;2.卓有成效是可以学到的。也就是说,卓有成效是管理者必须做到的事情。实践证明,卓有成效是完全可以学会的。只要我们中每个人都能够做到卓有成效,平凡者定能做出不平凡的事业。要做到卓有成效,首先要做到的便是记录好时间使用情况。这是件枯糙的工作,却不是一件无用的工作,假如持之以恒吗,虽不敢说立竿见影,收获却也会很大。每天做好记录好时间使用情况,如同记流水账,然后便去分析流水账,消除不必要的时间浪费现象,决定哪些问题是重要的应该优先处理,之后才处理那些次要的问题。通过这样来提高时间的利用率,充分利用好时间这个最为珍贵的紧缺的资源。优秀的管理者能使下属也变的优秀,能够充分激发别人的长处。同时,这也是管理者在行为上必须具备的根本态度。这样的要求,就是对管理者本人及对别人的尊重。也是其自身价值的体现。另外,管理者的重心在于合理的行动。书中谈到五要素1要确实了解问题的性质,是经常性的,还是突发性的,用制定规范解决,还是根据实际情况个案处理。2要确定找出解决问题时必须满足的条件,哪些是原则性,哪些可以随机应变。3仔细思考解决方案。那些条件必须坚持立场,那些可以让步,程度如何。4决策方案配合执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。5执行中的重视反馈,来印证决策的正确性和有效性。管理者的自我提高往往要比卓有成效的训练显得更为有效。首先得要有知识和技能。管理过程中,必须养成许多新的习惯,改掉过去一些不良的习惯。有效自我管理的过程也是自我提高的过程,在自我提高的过程的同时整个企业随着慢慢成长成熟起来。所以有效的管理,是组织发展的关键所在,也是整个组织的绩效水平全面提高之处。优秀的管理者更能使企业有凝聚力,战斗力,充分发挥管理者自己及他人的长处,帮助企业抓住机会并获得成功。通过强调贡献,使自身的价值转化组织成果。在日常工作中,做事的风格及态度往往决定工作成效的关键因素;态度决定高度,并不是只有高级管理人员才是管理者,即使没有所谓的职权,自己能用积极的态度像管理者一样的工作和思考,一天8小时的上班时间内将工作效率发挥到极致,能为组织做出突出的贡献,那你便是成功的管理者!

5,做为餐饮管理者的感想

一、对人真诚,对企业忠诚是餐饮管理者的先决条件   诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。如果你能坚持这样做,你就有可能成为优秀的餐饮管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准,如果一个餐饮管理者连诚实的品德都不具备,对员工的承诺不兑现,以所谓聪明的“餐饮管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效,那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。   二、良好的协作精神餐饮管理的基本要求   对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说,协作精神是餐饮管理最基本的要求。随着市场竞争的加剧,餐饮管理更要注重整体能力的提高,只有一个团队的整体素质上去了,企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了餐饮管理者和员工的素质要提高外,更重要的是餐饮管理者提高协作能力,没有协作,最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘,毫无竞争力可言。   三、通过企业文化进行餐饮管理是必备武器   餐饮企业的企业文化是餐饮管理决策层人格魅力和管理理念的集中体现,是员工在餐饮企业中无形的行为准则。作为餐饮管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导,并以身作则,身正为范。餐饮管理者要擅于制造浓重的文化氛围,通过宣导,让员工都接受并融会到工作当中。   四、餐饮管理过程中必须正确使用权力   作为餐饮管理者,权力是公司给的,与责任休戚相关,而且责任比权力更重要。要对权力负责,对公司的利益负责,这是永远不能动摇的。而且,餐饮管理者的权力也是员工赋予的,还包含着员工的希望,希望能够率领员工为公司创造更多的价值,使公司更快地发展,从而让员工也得到发展,餐饮管理者应当自觉接受员工的监督。切记,餐饮管理者的权力是为了树立管理的威严,并不是用来招摇过市,随意炫耀,关键在于创造更多的绩效,展现餐饮管理者迷人的人格魅力和管理才干。   五、餐饮管理需要不断强化员工的服务意识   随着餐饮业竞争的日趋激烈,服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一,优质的服务水平也成为餐饮企业最重要的市场准入证,不仅需要对顾客提供良好的服务,更需要强烈的服务意识。作为餐饮管理者,需要不断强化员工的服务意识,并使之成为餐饮企业独特的魅力。   六、不断学习是餐饮管理永远的任务   管理过程也是餐饮管理者学习提高的过程。学习没有止境,提高也没有止境。现在的社会不学习就落后,就面临被淘汰的危险,不要因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。
参考观点:餐饮贵在食品安全和服务态度,服务人员要具备基本的礼节,食品材料时刻接受监督,所谓宁让一人吃万遍,不让万人吃一遍。当前餐饮七十属于不温不火,食客饿了碰到了感觉还不错就吃了。百分之三十的才是精细化的餐饮管理制度,顾客记忆深刻提名点姓的吃,并且口口相传。所谓失之毫厘差之千里,顾客在细小处感受大不同。一定要完善管理的制度细节,要贴心、亲民,卫生、健康。

6,员工天地中的管理者寄语怎么写

写给新员工......2017年的4月,春光明媚,春意盎然,绿茵遍野,一片生机勃勃,充满活力的景象。公司新招入的新员工,看到这些年轻的面孔,以及他们浑身散发出来的青春朝气,似乎正如这春日,一片生机,一片繁忙!作为一名在公司第一线工作的老员工,很愿意分享下自己的经验和经历给新员工朋友们,希望能帮助到你们。首先,xx是一个团结、自由、奋进、拼搏的企业,是一个有内涵、有文化的企业,在社会中有较高的地位和影响力。你们选择了恒通,选择了xx,真的是一个难得的机会,也应该是你们人生路上成功的第一步,值得庆贺。你们中有许多人都是刚毕业的学子,进入公司是第一份工作,请珍惜和善待自己的第一次工作机会。其次,很多时候我们拼的并不是智商,而是情商。所以请大家转换自己的角色,端正态度,努力工作,争取在工作中改变自己。你们中有许多人是独生子女,在家中有很高的地位,受万千宠爱于一身;有许多人拥有高等教育的资历,拥有很高的学历和文凭,很让人羡慕。但是,在工作中是不会有父母陪伴的,你的高文凭和学历证书也并不代表着你的能力,工作中的你将不会成为中心、重心,大家一视同仁,都得靠自己的工作表现来赢得别人的尊重。 或许你工作一段时间后会发现现实并不那么尽如人意;或许你会觉得难以适应工作或生活环境,感觉处处受挫;或许你会遇到领导的批评和同事的指责等等,这时候请你一定要勇敢地坚持下去,转换下自己的角色,端正态度,把工作中的挫折当成人生的历练。放低自己的姿态,摆正自己的位子,学着尊敬领导、尊重师傅,虚心学习,积极向上,学着认识自己的不足,大胆地表现自己,证明自己,拿出年轻人的干劲,让那些老员工感受到“长江后浪推前浪”所带来的压力,形成良性竞争,一起服务企业。 还有,你们大多数人都未婚或者已婚未孕,很少有家庭、人情、社交的拖累,不需要为父母的身体担心,也不需要头疼孩子的奶粉和尿片。可以说,这前两年是大家的黄金时间,大家一定要珍惜
这个主要是体现管理者对公司文化精神的追求,譬如崇尚学习\增进团结合作\鼓吹责任等.别人代你写,岂不代你做管理者了,还是亲历亲为吧,至少把自己的管理理念传达给公司员工.
写给新员工......2017年的4月,春光明媚,春意盎然,绿茵遍野,一片生机勃勃,充满活力的景象。公司新招入的新员工,看到这些年轻的面孔,以及他们浑身散发出来的青春朝气,似乎正如这春日,一片生机,一片繁忙!作为一名在公司第一线工作的老员工,很愿意分享下自己的经验和经历给新员工朋友们,希望能帮助到你们。首先,xx是一个团结、自由、奋进、拼搏的企业,是一个有内涵、有文化的企业,在社会中有较高的地位和影响力。你们选择了恒通,选择了xx,真的是一个难得的机会,也应该是你们人生路上成功的第一步,值得庆贺。你们中有许多人都是刚毕业的学子,进入公司是第一份工作,请珍惜和善待自己的第一次工作机会。其次,很多时候我们拼的并不是智商,而是情商。所以请大家转换自己的角色,端正态度,努力工作,争取在工作中改变自己。你们中有许多人是独生子女,在家中有很高的地位,受万千宠爱于一身;有许多人拥有高等教育的资历,拥有很高的学历和文凭,很让人羡慕。但是,在工作中是不会有父母陪伴的,你的高文凭和学历证书也并不代表着你的能力,工作中的你将不会成为中心、重心,大家一视同仁,都得靠自己的工作表现来赢得别人的尊重。 或许你工作一段时间后会发现现实并不那么尽如人意;或许你会觉得难以适应工作或生活环境,感觉处处受挫;或许你会遇到领导的批评和同事的指责等等,这时候请你一定要勇敢地坚持下去,转换下自己的角色,端正态度,把工作中的挫折当成人生的历练。放低自己的姿态,摆正自己的位子,学着尊敬领导、尊重师傅,虚心学习,积极向上,学着认识自己的不足,大胆地表现自己,证明自己,拿出年轻人的干劲,让那些老员工感受到“长江后浪推前浪”所带来的压力,形成良性竞争,一起服务企业。 还有,你们大多数人都未婚或者已婚未孕,很少有家庭、人情、社交的拖累,不需要为父母的身体担心,也不需要头疼孩子的奶粉和尿片。可以说,这前两年是大家的黄金时间,大家一定要珍惜。不要以为时间还很长,不要去看老员工的工作节奏,也不要去衡量你付出的时间跟你拿的工资是否成正比,你要想着你在跟自己的时间赛跑。你们要利用宝贵的这两年去充实自己,多做事,多承担工作,即使是你职责之外的,能做的也尽量做,不要怕功与名被埋藏。请你记住,积累的技能和经验是你自己的,这是对新员工最重要的东西。 最后,公司是一个化工企业,请大家一定要牢记安全,时刻把安全放在第一位。工作是为了更好地生活,如果在工作中没有了安全,何谈理想抱负?何谈回报父母家庭?何谈实现价值? 真心希望你们能信守承诺,不当逃兵! 真心希望你们能展示自我,创造价值! 真心希望你们能在这里成长并成就自己!加油!加油!加油!
管理者寄语的目的就是要打造企业文化,传递企业信念与价值观。最好的方式是用高频的、亲近的、非官方说教的方式进行。我以往所在的世界五百强公司,高层管理者每天会通过邮件系统向全体员工发出一句晨间箴言,虽然大部分是引用有影响力的世界名人的激励话语,少部分是大老板的寄语,但是当时作为员工感觉这样的文化真是很高大上也很窝心,归属感和工作动力顿生。建议这管理者寄语也可以以这样的方式进行。

7,浅谈如何做一个有效的管理者理论与实践思考与行动

转载以下资料供参考 有效管理 有效管理的十六个模块 1、优秀的管理团队。2、科学的战略决策。3、完善的企业制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激励机制。6、有效的沟通机制。7、和谐的组织气氛。8、详细的工作计划。9、健全的培训体制。10、5S管理。11、精益管理12、学习型组织。13、创新型组织。14、风险管理。15、质量管理。16、安全管理。等等。   有效管理六原则  一、注重成果  管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。  二、把握整体  管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。  三、专注要点  专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。  四、利用优点  利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。  五、相互信任  怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。  六、正面思维  正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。   有效管理五项任务  第一项任务:制定目标   制定一个合理的目标,是实现目标的一半。作为管理者的任务,就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者,要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容,而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点,就是设定个人的目标。设定个人一年的目标,一个季度的目标,甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人,才有希望实现的目标。   如何制定合理的目标:   第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话,肯定是没有办法实现的。制定少数的目标,逼迫你确定那个目标是重要的。   第二个原则制定具有挑战性的目标,要注意目标的现实性,如果目标跳起来也够不着的话,那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。   第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话,那么你就很难实现它。   第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。   第五个原则是局面越是困难,就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候,你会发现突然之间,你的大目标实现了。所以局面越是危险,越是困难,我们越需要短期的、具体的、小的目标。   最后一个原则是目标应该有书面的记录,这样便于检查目标是否实现。     第二项任务:组织实施   组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中,管理者需要回答下面三个问题:第一,怎么设计,才能够让组织更好的实现客户的需求。第二,怎么设计,才能够让员工能够更好的完成任务。第三,怎么设计,组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了,那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来,二是设计一些有具体的人来负责的岗位,第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵,就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。     第三项任务:做出决策   怎么把决策做好,需要注意四点。   第一点,一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题,所以做出的决策是无效的。   第二点,尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策,通常不是好的决策。   第三点,应该知道除了知道的选择之外,一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话,通常会找到一个更好的决策。第四点,决策本身是重要的,但是实施比决策还重要。最后一点,决策的过程中,很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。   要做一个正确的决策,当然要关注决策的程序。要发现正确的问题,要了解做决策的前提条件,要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果,根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施,实施之后是不停地反馈。根据这个反馈,去调整决策。实际上要想做一个正确的决策,需要有这样一个完整的决策的流程。     第四项任务:监督和控制   为什么好多事情落实不下去,就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控:   第一点,不要想监控得太多,也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西,反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。   第二点,从监督的方法上来看,要抽查,而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间,同时也意味着对员工的不信任,而抽查能起到很好的监督的作用。   第三点,监督和控制的目的是为了实现目标,而不是为了搜集信息。第四点,监控的目的是为了改变未来,是为了让未来照我们的意愿去发展,而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生,也就是说我们要控制未来,而不是事后的校正,这实际上是监控的本质。   管理者做好控制闭环,要完成六个步骤:第一步确定控制的范围;第二步确定要控制的关键元素是什么;第三步确定控制的标准;第四步搜集数据和信息;第五步要衡量效果,到底我们的标准是达到了没有;第六步是做修正。在这个周而复始的过程中,重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。     第五项任务:培育人才   人才是企业最重要的资产,管理者就是让别人帮你完成任务,招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。我们可能面临的选择,是从外面招聘空降兵好还是自己内部培养好。表面上看招空降兵的好处是显而易见的,找到的人拿来就能够用。而自己培养的,好象是一个漫长而无效的过程。但从公司的长远发展来讲,最好的办法是自己培育人才。可能在某一些特殊的岗位上的某一个特定的时间,你可以有一两个空降兵这样的人才招进来。但是,我们千万不要寄希望于这些人能够马上发挥作用。因为他们熟悉公司环境需要大概一年时间,第二年他大概有一些感觉,知道这个事情该怎么去做了。到第三年的时候,他的作用才真正能够发挥出来。而我们大部分企业家或者是经理人是等不到第三年的。   了解了一个外部人到内部发挥作用需要时间的话,我们会更倾向于在内部去培养一个人。让他从一开始到能够独立自主去做一件事情也许需要两年、三年的时间。但是你可以相信这两三年的时间你培养出来的人,是完全适合你这个公司的环境的。所以内部培养的人才要比外部的人才更好用。如果希望企业长期发展,要尽量培育内部的人才,宝洁的企业原则就是不从外面招经理人。   当然这涉及到一个问题,认为内部人不够格,必须去找外部的人。实际上一个人的潜能是很大的。西方谚语说:上帝在给一个人任务的时候,通常也会给他一份才能。    如何做好管理者 一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。 二、 优良的品德素质 1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。 2、 具有宽阔的胸怀。 3、 具有公正用权意识。 4、 具有求真务实作风。 5、 具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。 三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。 1、 有一定的文化政治理论知识。 2、 精通本职的专业知识。 3、 有广博的相关学科知识。 四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。 3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。 4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。 五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”: 1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。 2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。 4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。 5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。 6、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。 7、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。 六、 有良好的自身形象以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。 1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。 2、 遵纪守法,严于律己的形象。 3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。 4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。 5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。 七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力: 1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。 2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。 3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。 八、 团队建设能力:基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢? 1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢? 2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。 3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。 九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。 第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。 第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

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